The Mark Stays

Персонал недавно отремонтированного отеля Mark Hotel проявил себя невероятно гостеприимным и заботливым в это непростое время.
Изначально я забронировал номер на неделю, пока моя жена перенесла серьезную операцию в частной больнице Ньюкасла, но мое пребывание неожиданно несколько раз продлевалось и в итоге составило почти 3 недели.
Постоянные изменения и просьбы в последнюю минуту были удовлетворены профессиональной, но заботливой поддержкой со стороны команды Mark, и для них не было ничего невозможного. Они даже предложили приготовить мне еду после работы, от чего я с благодарностью, но вежливо отказался.
В целом, мой номер был очень чистым, хорошо оборудованным, а кровать очень удобной. У меня была собственная ванная комната, также очень чистая. Гостям предоставляется Wi-Fi.
Отель удобно расположен всего в 5 минутах езды или 30 минутах ходьбы от частной больницы.
Поблизости много ресторанов, аптека, цветочный магазин, фруктовый магазин и небольшой продуктовый магазин — все в шаговой доступности.
Также доступна парковка на улице.

Больше никогда здесь не остановлюсь! Номер пропитан сигаретным дымом. Вентилятор и кондиционер работали на полную мощность, когда мы приехали. Попытался подать жалобу, но нам сказали, что менеджера нет на месте, и попросили отправить электронное письмо. Это действительно испортило нам ночь. К счастью, это была всего лишь ночевка, и отель был в удобном месте.

Это полный позор. Грязный вестибюль, коды для входа… отдельная ванная комната. Грязные жалюзи, ковер не пропылесосили, краска облупилась, телевизор на стене рядом с кроватью, так что приходится поворачиваться боком, чтобы на него смотреть. Очень плохое обслуживание, нет парковки. Никаких звезд от меня.

Это место — абсолютная катастрофа, я ждал снаружи час, не зная подробностей о номере. Никто не отвечал на телефонные звонки. Никаких сообщений и ответов на электронные письма. Затем в конце концов получил общий текст с информацией о моей комнате, но без кода комнаты. Так что приходилось продолжать звонить, пока кто-нибудь не ответил. Кто потом просто повесил трубку. Никогда не видел ничего подобного.

Довольно плохое размещение, даже за относительно низкие цены.
Неисправный кондиционер, работающий на холоде.
Плохая чистота (раковина в ванной грязная, мусор в шкафу, чайник и пол немного грязные, нет пробок для раковины), плохое освещение, нет прикроватной тумбочки, недостаточно принадлежностей для кухни (мало столовых приборов, кружек для чая и т. Д. ), отсутствие обслуживания (сломанные ручки и оконные ламели), непостоянная горячая вода в душе, нет коврика для пола в ванной или полотенец для рук, нет салфеток.
Из плюсов: телевизор большой и современный, двуспальная кровать в порядке, кажется чистой и хорошо сделанной.
Рекомендую избегать, пока они не займутся этими проблемами.

В отеле было грязно, в холле были граффити, стойки регистрации не было.
В квартире было грязно, на простынях были пятна, так что мы не были уверены, что их поменяли.
Нам пришлось потратить свои деньги на покупку салфеток-детол, протерли изголовье кровати и дверную ручку, и вы не поверите, что получилось.
Уборщик был груб.
Мы заплатили 90 долларов за одну ночь, попытались позвонить на стойку регистрации после 2 часов пребывания там, чтобы объяснить, насколько там грязно, особенно кровать, но, к нашему разочарованию, администрация НЕ ОТВЕТИЛА! В итоге мы уехали через 2 часа после прибытия.
Я не уверен, для чего используются эти апартаменты, но не думаю, что они предназначены для отдыха или детей!

Самый ужасный и отвратительный отель, номер очень грязный, постельное белье и полотенца очень грязные, в коридоре пахнет гашишем. В целом это полностью отличается от рекламы, небезопасно, на окнах нет замков.

Самое позорное жилье, в котором я когда-либо останавливался. Органы здравоохранения должны закрыть его. Здесь было бы достаточно чьей-то машины или улицы.
Клопы кишат по всему месту и в каждой комнате — менеджер и владельцы годами игнорировали это после прочтения отзывов, паутина, старая еда, дыры в стенах, ничего похожего на фотографии, и менеджер Тони, на которого я словесно оскорблялся и кричал после того, как попросил вернуть деньги из-за укусов клопов по всему моему телу в полночь и таких ужасных условий. Прочитайте отзывы в Google. Буду обращаться к властям по поводу этого человека и его жилья / наркопритона, которые он выдает за приличные студии. 0 звезд.

Ожидайте, что телевизор взорвется, руководство горячей воды спорит из-за пропавших вещей, коды номеров меняются без уведомления.

Мы прибыли к собаке внутри на лестнице и сильному запаху сигаретного дыма… когда мы добрались до нашей комнаты, «частная» ванная комната находилась за пределами комнаты, в коридоре. В 2 смежные комнаты было 2 двери с хорошим зазором в 2 дюйма, что позволяло кричать, ругаться и кричать другим гостям, создавая ощущение, будто стены сделаны из бумаги. ДОМ мы покинули и, к счастью, нашли другое место, чтобы переночевать…
НЕ оставайтесь здесь! Тебе лучше спать в машине!

Должно быть, это худший отель в моей жизни. Я предпочитаю спать в машине. Комнаты достаточно чистые, но вам не говорят, что это приют. Итак, в комнатах полно людей, которые, похоже, оскорбляют наркоманов с низким уровнем жизни, кричащих друг на друга и хлопающих дверями. Возмутительно, что Airbnb позволил им сойти с рук.

Это место было ужасным. У нас было такое ощущение, будто мы находимся в притоне для наркоторговцев. Возле помещения стояли наркоманы, в коридоре на земле лежали анонимные карточки с наркотиками. В коридорах воняло марихуаной. Было громко, люди, входящие и выходящие, не уважали других посетителей, они бросали свой багаж с лестницы посреди ночи, кричали и кричали по коридорам.
Единственное преимущество состоит в том, что у нас было 2 отдельных смежных номера, но не стоило помещать моих двух маленьких детей в такую ​​обстановку.

Моё проживание было отменено за 4 часа до моего приезда. Менеджер «Тони» солгал, сказав, что проблема возникла только сегодня, несмотря на то, что они позвонили мне накануне вечером и предложили повышение класса обслуживания из-за проблемы с номером.
Никакой помощи в поиске альтернативного жилья предложено не было, и когда я проверил все доступные варианты, мне сказали: «Это ваша проблема», и меня повесили трубку.
Я бы определенно советовал не бронировать здесь или в каких-либо представительских апартаментах в Ньюкасле, учитывая их низкий уровень менеджеров и полное пренебрежение к тому, чтобы люди оставались в затруднительном положении.
Просто ужасное обслуживание клиентов, худшее, что я когда-либо испытывал.

Грубый и бесполезный ответ. Я забронировал этот вариант, потому что на сайте написано «трансфер из аэропорта». Сначала мне сообщили, что трансфера до аэропорта нет. Затем я попросил отменить бронирование, и мне сказали отменить бронирование через сайт com, который затем подошел к Марку. Я получил сообщение об отклонении моего запроса на отмену платы за отмену (полная ставка). Когда я позвонил в «Марк», чрезвычайно грубый человек отнесся ко мне как к идиоту и сказал, что «трансфер» из аэропорта стоит 75 долларов, и я не могу рассчитывать на бесплатный проезд в аэропорт.
Я работаю в Ньюкасле по делам, но никогда не остановлюсь в этом отеле после такого грубого и невнимательного ответа.

Прочитав отзывы, я подумал, что это место не так уж и грязно, как говорят. Неправильный. Я ехал долгий путь и прибыл около 23:00 в грязную и вонючую комнату. К сожалению, мне пришлось остаться здесь, поскольку в это время ночи других вариантов не было. У этого места такой большой потенциал, если бы они только удосужились убрать комнату. В комнате пахло ужасно, из кондиционера капало коричневое вещество, душ был грязным, раковина была отвратительной, с чем-то похожим на чьи-то волосы и слизь, на полу были волосы и клок волос, на одеяле было белое пятно, густое. Пыль на зеркале и даже куриные феттучини в холодильнике. На сайте написано, что номера для некурящих, это написано даже на дверях, но на одеяле и подушке следы от сигарет. Это было настолько грубо, что я усомнился, чистые ли простыни, потому что больше ничего не чистилось. Это такой позор, потому что я бы оставался здесь каждый раз, если бы они вообще что-нибудь убрали.
Я обнаружил, что общение с ними было полезным. Хотя первый человек, с которым я разговаривал, не был профессионалом, второй был великолепен. Коды были просты в использовании. Хорошая эстетика, но такая грязная.

У нас были проблемы с получением надлежащей корреспонденции, чтобы войти через главную дверь и двери комнаты. К счастью, звонивший джентльмен оказался полезным. Как только мы вошли, мы обнаружили, что номера были грязными, кажется, их давно не убирали. Грязные полы, паутина на окне ванной с множеством дохлых комаров и мусора. Пришлось закрыть дверь в ванную, так как комары проникали через щель в окне. Телевизор не работал, кондиционер не работал. Пришлось поменять аккумуляторы на обоих устройствах. Громкость телевизора настолько тихая, что ее не слышно из-за криков проходящих мимо посетителей, не говоря уже о кондиционере, но, по крайней мере, нам было где поспать. Паб внизу, который не является филиалом, был хорошим, еда была хорошей, а персонал еще лучше. Это место почти нормально, если у вас небольшой бюджет, но все равно не стоит своих денег. Кто бы ни был владелец, он должен остаться на ночь, чтобы они могли скорректировать свои цены. Положительным моментом является то, что он находится недалеко от больницы.