Отзыв об отеле Squatters Run 14

Моя семья из четырех человек остановилась на Squatters Run 1 в лыжном сезоне 2024 года. Расположение хорошее, недвижимость находится в отличном состоянии и функциональна. Все хорошо, пока у вас не возникнет проблема. Когда у вас возникает проблема, вы быстро обнаруживаете, что на месте никого нет, даже в городе. Управление недвижимостью осуществляется удаленно, и, судя по всему, этим людям не хватает ресурсов. Трудно дозвониться до кого-либо по телефону, и можно сказать, что каждый раз, когда вы с ними разговариваете, они просто хотят побыстрее закончить разговор. Например, когда я спрашиваю, есть ли фен, они просто отвечают в нескольких словах, что в объекте его нет. Когда я сказал, что Wi-Fi не работает, точка доступа даже не отображается в списке выбора на устройстве, они ответили, что проверяли Wi-Fi (держу пари, что нет) перед моим приездом, и он работал. Еще сказали, что идет «шторм», поэтому не стоит ожидать, что интернет будет работать нормально. Я воспользовался шкафчиком для своих лыжных ботинок и обнаружил, что кодовый замок не работает. Поэтому я не могу достать лыжные ботинки — они заперты внутри. На следующий день я собирался пойти кататься на лыжах рано утром. Я позвонил в офис около 17:00 и попросил что-нибудь сделать, так как на следующий день я прислушаюсь к своим ботинкам (одни дневные билеты на подъемники стоят около 200 долларов на человека — я собирался проиграть), но они сказали, что ничего не могут с этим поделать. На следующий день утром они пришлют кого-нибудь посмотреть. Я знаю, что обычно около обеда приходят уборщики, так что для меня это было бесполезно… Проведя час по телефону, пытаясь убедить их, что "на следующий день" будет недостаточно хорошо, я отказался от попыток получить от них какую-либо помощь и начал сам пытаться угадать комбинацию кодового замка. Еще через несколько часов мне удалось открыть замок, который, судя по всему, был неправильно запрограммирован: в нем были первые две цифры кода разблокировки квартиры и две последние цифры кода замка лыж. Так что очевидно, что тот, кто это запрограммировал (возможно, уборщики), просто допустил ошибку… Эта ошибка чуть не стоила мне половины моего дорогостоящего отпуска (я приехал на три дня), и руководство не пожелало мне помочь. По телефону были вежливы, но никакой помощи не предложили. Я рекомендую держаться подальше от этого места, учитывая, что оно стоит так же, как и в других местах, и в этих других местах часто есть персонал, и часто у них есть другие удобства, такие как рестораны. Например, в Candlelight Lodge, где я останавливался в прошлом году, был владелец (или менеджер) — он отличный парень, мы хорошо ладили. Потрясающее место, и у них там также есть отличный немецкий ресторан. Есть также много других мест, просто избегайте всего, что находится под управлением Henley Property, если вы не готовы решать проблемы самостоятельно. Если что-то пойдет не так, вы не получите никакой помощи или сочувствия. Надеюсь, это поможет, Алекс.