bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы забронировали здесь номер на 2021 год во время лыжного сезона, чтобы наши дети впервые ощутили снег. Перед бронированием мы проверили, что произойдет, если Сидней или Тредбо заблокируют. Нам сказали в письменном виде, что мы сможем перенести наше бронирование, если Сидней будет заблокирован, или нам вернут деньги, если это сделает Тредбо. Когда на самом деле все это произошло, мы связались с отелем, чтобы нам сказали, что мы можем перенести наше бронирование только на ноябрь или декабрь, не перебронируя его, или оставить наши деньги в качестве кредита для перебронирования на лыжный сезон 2022 года, поскольку они не открыли эти бронирования. Еще. Затем нам сказали, что если мы оплатим оставшуюся часть полной стоимости бронирования, они перенесут ее на следующий год. Они общались по электронной почте и заявили, что не могут вернуть деньги, хотя изначально подтвердили, что сделают это, одновременно отправив нам обновленные положения и условия. Отношение и обслуживание клиентов были ужасными! На самом деле я не могу поверить, что люди думают, что это нормальный способ относиться к другим, которые пришли, чтобы вложить деньги в их бизнес.