Ужасно. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Alpine Gables — самый грязный и плохо управляемый отель, который я когда-либо видела, и я чувствую себя обязанной поделиться своим опытом, чтобы уберечь вас от подобного.
Мы забронировали номер на одну ночь до и на одну ночь после альпийской прогулки по Сноуис. По прибытии наш первый номер выглядел так, будто его вообще не убирали — переполненное мусорное ведро, окурки на подоконнике, еда на ковре и мебели, грязные скамейки, волосы на кроватях и грязные, поврежденные ванные комнаты. Это было совершенно неприемлемо.
На ресепшене никого не было, и когда мы позвонили по номеру для связи в нерабочее время, персонал отказался переселить нас в другой номер, отказался убрать наш номер и отказался вернуть нам деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте. Нам просто сказали: «Вы можете выехать»… ну… очевидно? Так мы и сделали — и потом пришлось в спешке искать жилье в последнюю минуту накануне похода, одновременно борясь за компенсацию через Booking. Com.
К сожалению, мы не смогли отменить второе бронирование, не потеряв деньги. Во время похода мы с ужасом думали о возвращении в этот отель, но надеялись, что следующий опыт будет лучше. Ошиблись! Когда мы вернулись после похода, второй номер оказался еще хуже: волосы по всему полу в ванной, пятна крови на простынях и белый порошок на прикроватных тумбочках.
Реакция персонала была невероятной. Мужчина на ресепшене выглядел пьяным, пришел «убирать» номер босиком и в майке, поменял наши простыни на другой грязный комплект, протащил грязную швабру по полу в ванной, а затем саркастически спросил: «Что-нибудь еще вам нужно? », после чего выбежал наружу.
Я часто путешествую, в том числе по провинциальным городам, и никогда не оставлял негативных отзывов, но это место заслуживает всех предупреждений, которые здесь были изложены. Отель грязный, плохо содержится, а обслуживание клиентов отвратительное. Даже наши походные палатки после четырех дней в пути были чище, чем эти номера.
Сделайте себе одолжение: остановитесь где угодно, только не здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на одну ночь до и на одну ночь после альпийской прогулки по Сноуис. По прибытии наш первый номер выглядел так, будто его вообще не убирали — переполненное мусорное ведро, окурки на подоконнике, еда на ковре и мебели, грязные скамейки, волосы на кроватях и грязные, поврежденные ванные комнаты. Это было совершенно неприемлемо.
На ресепшене никого не было, и когда мы позвонили по номеру для связи в нерабочее время, персонал отказался переселить нас в другой номер, отказался убрать наш номер и отказался вернуть нам деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте. Нам просто сказали: «Вы можете выехать»… ну… очевидно? Так мы и сделали — и потом пришлось в спешке искать жилье в последнюю минуту накануне похода, одновременно борясь за компенсацию через Booking. Com.
К сожалению, мы не смогли отменить второе бронирование, не потеряв деньги. Во время похода мы с ужасом думали о возвращении в этот отель, но надеялись, что следующий опыт будет лучше. Ошиблись! Когда мы вернулись после похода, второй номер оказался еще хуже: волосы по всему полу в ванной, пятна крови на простынях и белый порошок на прикроватных тумбочках.
Реакция персонала была невероятной. Мужчина на ресепшене выглядел пьяным, пришел «убирать» номер босиком и в майке, поменял наши простыни на другой грязный комплект, протащил грязную швабру по полу в ванной, а затем саркастически спросил: «Что-нибудь еще вам нужно? », после чего выбежал наружу.
Я часто путешествую, в том числе по провинциальным городам, и никогда не оставлял негативных отзывов, но это место заслуживает всех предупреждений, которые здесь были изложены. Отель грязный, плохо содержится, а обслуживание клиентов отвратительное. Даже наши походные палатки после четырех дней в пути были чище, чем эти номера.
Сделайте себе одолжение: остановитесь где угодно, только не здесь.