Отзыв об отеле Charlesworth Bay Beach Resort 4*

Мошенничество! Это место — полная афера! Я совершил покупку через Expedia, Expedia начала расследование, и это место избегало их любой ценой. В сотнях мест, где я останавливался, меня никогда так не обманывали. Они выглядят как отель, но каждый номер находится в индивидуальной собственности, как позже рассказали мне сотрудники, и они не несут никакой ответственности за номер, его состояние или то, что он предлагает, независимо от того, какие предложения он предлагает в вашем контракте/объявлении, когда вы заплатили. В нашей комнате так плохо пахло, что мой муж и ребенок сразу отреагировали: была плесень, туалет не работал, на стене отсутствовали огромные участки краски. Никаких обновлений с 70-х годов (буквально никаких выключателей на стенах, они были встроены в тумбочку). Нет работающих телевизоров. Нет сотовой связи. Нет Wi-Fi. Мы подошли к столу, чтобы поговорить, они признали запах, проблемы с водой и плесень в комнате, а затем сказали, что владелец этого номера, очевидно, не обслуживает его, и умыли руки, заявив, что не предлагают возмещение. Мой муж и ребенок действительно начали чувствовать тошноту и плохое самочувствие, чем дольше мы были в запахе, мы снова поговорили со столом, и они проявили абсолютную заботу, списав это со счетов, поскольку они, по сути, управляющие недвижимостью, и им все равно, но некому было помочь. Займитесь этим или займитесь обслуживанием комнаты. Кто должен взять на себя ответственность и убирать или управлять, если комната негостеприимна?! Кроме того, нигде на Expedia об этом не было ясно сказано, иначе я бы НИКОГДА не остался здесь и не имел дела с компаниями такого типа. На их веб-сайте написано, что каждая комната «немного отличается». Наши номера выглядели НИЧЕГО, как на фотографиях! Это должна была быть спа-комната. Они мошенники. Они отказываются отвечать на телефонные звонки от Expedia или от меня, как настоящие профессионалы. Если они окажутся профессионалами и действительно устранят недостаток обслуживания, я бы удалил это. Между тем, я бы никогда не хотел, чтобы другая семья оказалась в ситуации, в которой оказались мы.