Наше пребывание в отеле Bay and Basin в течение трех дней было крайне разочаровывающим и намного ниже приемлемых стандартов гостеприимства. С самого начала уровень обслуживания был низким и непрофессиональным.
Во время нашего пребывания мы просили свежие полотенца и смену постельного белья после использования, что является вполне обычной просьбой к гостям отеля. Однако вместо того, чтобы уважительно помочь нам, персонал по уборке номеров неоднократно спрашивал, почему полотенца и постельное белье влажные, заставляя нас объяснять элементарные обстоятельства, такие как принятие душа и ежедневное использование. Это взаимодействие заставило нас почувствовать себя некомфортно и нежеланными гостями.
Кроме того, чистота номера была неприемлемой. В номере было заметно пыльно, что вызвало у нас аллергические реакции. Несмотря на то, что мы неоднократно сообщали об этом персоналу, наши опасения не были восприняты всерьез, и никаких надлежащих мер для решения проблемы предпринято не было.
Что еще больше расстроило нас, так это разница в отношении к гостям. В присутствии других белых гостей персонал по уборке номеров был вежлив, внимателен и часто спрашивал, нужна ли им какая-либо помощь. К сожалению, мы не получили должного уважения и обслуживания, что заставило нас почувствовать себя дискриминированными и несправедливо обойденными.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас были. Плохая чистота, отсутствие заботы о клиентах и непрофессиональное поведение персонала сделали наше пребывание очень неприятным. Мы бы не рекомендовали этот отель никому, кто ожидает уважительного обслуживания и должного гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания мы просили свежие полотенца и смену постельного белья после использования, что является вполне обычной просьбой к гостям отеля. Однако вместо того, чтобы уважительно помочь нам, персонал по уборке номеров неоднократно спрашивал, почему полотенца и постельное белье влажные, заставляя нас объяснять элементарные обстоятельства, такие как принятие душа и ежедневное использование. Это взаимодействие заставило нас почувствовать себя некомфортно и нежеланными гостями.
Кроме того, чистота номера была неприемлемой. В номере было заметно пыльно, что вызвало у нас аллергические реакции. Несмотря на то, что мы неоднократно сообщали об этом персоналу, наши опасения не были восприняты всерьез, и никаких надлежащих мер для решения проблемы предпринято не было.
Что еще больше расстроило нас, так это разница в отношении к гостям. В присутствии других белых гостей персонал по уборке номеров был вежлив, внимателен и часто спрашивал, нужна ли им какая-либо помощь. К сожалению, мы не получили должного уважения и обслуживания, что заставило нас почувствовать себя дискриминированными и несправедливо обойденными.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас были. Плохая чистота, отсутствие заботы о клиентах и непрофессиональное поведение персонала сделали наше пребывание очень неприятным. Мы бы не рекомендовали этот отель никому, кто ожидает уважительного обслуживания и должного гостеприимства.