Mantra Wollongong

Очень доволен своим пятидневным пребыванием. Номер был очень чистым и комфортным, даже предоставили услугу обслуживания в середине пребывания, что было очень кстати.
Определенно остановился бы здесь снова.
Единственный недостаток – он немного устаревший, но это легко исправить покраской и новой мебелью. Ах да, и лифт очень медленный.

Mantra Wollongong — один из самых шикарных отелей на южном побережье Сиднея. Дейзи была невероятно любезна. Она была щедра и профессиональна, когда позвонила мне перед заселением и даже предложила два бесплатных напитка, поскольку я всё ещё являюсь участником Accor. Адмир также был вежлив, предложив мне оставить зонтик на ночь на ресепшене, чем я с радостью и воспользовался. Мой номер невероятно просторный для одного гостя. Поскольку отелю почти 10 лет, в некоторых местах номер выглядит немного потёртым, но я считаю, что руководство делает всё возможное, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии и соответствовать современным стандартам.

На прошлой неделе останавливались в отеле Mantra Wollongong. В номере было всё необходимое. Очень большой номер. Видно, что его убирали, но на занавесках и ковре были пятна. В целом, качество хорошее, но для такого старого места довольно дорого. Я видел только одного сотрудника, когда был там и регистрировался. Он был очень груб. Больше бы не остановился, судя по его отношению. К тому же, он был совершенно ненужным. Я был очень вежлив при входе, особенно потому, что заметил, что он не выглядел очень довольным, когда я к нему подошёл. А я работаю в сфере услуг, так что не представляю, насколько это может быть утомительно.

Провели две ночи в отеле Mantra и были очень разочарованы. Персонал был замечательный, но номер был очень грязным… все поверхности были грязными, а окна (внутренние) – грязными. Доплатили за вид на море… но окна в гостиной расположены так высоко, что, садясь, видишь только небо! Мебель была скудной, старой и грязной… кухня была просто старой и обшарпанной… готовить в предоставленных кастрюлях не захочется. Честно говоря, лучше доплатите и остановитесь в другом месте.

Нам очень понравился этот отель. Мы путешествовали с домашними животными, и он был уютным, чистым и идеально подходящим для остановки на одну ночь.
Приносите с собой еду, так как есть возможность готовить, а в пешей доступности не так много мест, где можно поесть, но в целом мы остались очень благодарны и довольны.
На стойке регистрации было приятно находиться, обслуживание было отличным. Есть напитки и закуски, но нет питания.

Забронировал улучшенные апартаменты с одной спальней как корпоративный клиент через Booking. Com, основываясь на описании и предоставленных фотографиях. По прибытии обнаружил, что вестибюль и прилегающая территория были грязными и неухоженными. На полу и коврах была грязь и пыль, стены были грязными и с пятнами. Стоял резкий запах дезинфицирующего средства. Когда нас проводили в номер, лифт оказался грязным и давно не убирался. Ковровое покрытие в коридорах, ведущих к номеру, было грязным, как и стены. Номер был отвратительным. Ни одна поверхность не была протерта, на столах и скамейках были заметны следы от стекла. Полы, как и стены, были грязными. Холодильник и бытовая техника явно не мылись давно. В гостиной был ужасный запах. Ни за что не приготовишь еду на их оборудовании. Сотрудникам показали доказательства наших жалоб, и, надо отдать им должное, они очень извинились и признали, что у них уже были жалобы на чистоту. Мы запросили возврат средств и переехали в другой отель. Разочарованы тем, как Booking. Com описала отель. Это определенно не 4-звездочный отель.

Остановились в однокомнатном номере на первом этаже. Балкон был весь в окурках, пол был грязным, а на тумбе с телевизором было столько пыли, что наш сын оставил отпечатки рук.
В отеле только один лифт, который работает медленно и долго, а по лестнице подняться невозможно.
Расположение и цена хорошие, но я не уверен, что мы остановимся здесь снова.

Остановились на одну ночь на выходных. Расположение удобное, так как отель находится очень близко к железнодорожной станции Вуллонгонга. Прямо перед стойкой регистрации нет парковочной зоны, пришлось бежать и просить открыть рольставни гаража. Парковка стоила дополнительно 15 долларов.
Номер был нормальный. Пытались дозвониться до стойки регистрации, чтобы узнать, работает ли телевизор, но телефон не работал. Свет в ванной был очень слабым, и его было трудно увидеть. Благодаря близости к больнице, отель подходит для непродолжительного пребывания во время визита благодаря наличию стиральной машины, сушилки и посудомоечной машины. Кровать была удобной, а с большого балкона открывался неплохой вид. Было тихо, и мы смогли хорошо выспаться. В номере было пыльно, но в целом проживание было хорошим, и мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова, если бы нам пришлось остановиться в этом районе.

Персонал замечательный и очень отзывчивый. Номер чистый, просторный, в нём есть всё необходимое. Расположение идеальное. В нескольких минутах ходьбы от отеля находится железнодорожная станция, торговый центр и рестораны/кафе с отличной едой и кофе. Кровати удобные, с удовольствием порекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Номер был прекрасным и современным, хотя ванная комната давно пора обновиться. Новая плитка и затирка, старые шкафы и небольшой душ с, казалось бы, старой системой экономии воды.

Место ужасно обветшалое, цены завышены. В номерах плесень на шторах и светильниках. Ванная комната не убрана, в ванной всё ещё висит грязное полотенце. Следы скольжения на унитазе. Повесили табличку «Не беспокоить», а вернулись, и увидели двух рабочих, которые чинили кондиционер/обогреватель, на что мы ни разу не пожаловались. Нельзя войти в чужой номер без разрешения. Это нарушение личного пространства, когда у вас есть личные вещи. Мы могли бы принять душ, переодеться или ещё хуже! Работники остались, зная, что нам некомфортно. Мы ушли и ожидаем полного возврата денег! Я бы никогда больше не остановился здесь, даже если бы это было бесплатно!

В комнате было довольно темно и при входе показалось немного мрачно. Диван выглядел грязным и непривлекательным, поэтому мне пришлось накрыть его собственным одеялом, прежде чем сесть. К сожалению, вентилятор в ванной не работал, а в душевой не было надлежащего разделения, из-за чего вода растекалась по всему полу ванной комнаты.
Больше всего меня беспокоила общая чистота, которая, как я считаю, нуждается в значительном улучшении. Хотя у этого места есть потенциал, большее внимание к гигиене и обслуживанию значительно улучшило бы впечатления гостей.

Прибыл на ресепшен, который был закрыт на несколько часов раньше. Повезло, что мне оставили ключ, чтобы попасть в номер. За мной на ресепшен снаружи следовали какие-то подозрительные местные жители, которые, как я позже обнаружил, взломали шкаф для чистки внизу. Мой номер был старым и уставшим, с множеством пятен на ковре и диване. Мебель была потрескавшейся, а крючки для картин голыми. Меня также встретил немного неприятный запах. В номере не было мини-бара, но напитки можно было купить на ресепшене, если бы он работал в указанные часы.

Улучшенные апартаменты с 2 спальнями.
Просто отвратительно! Грязно! Ванные комнаты не убраны должным образом, так что будьте готовы убраться перед использованием! Плесень в ванных комнатах и повреждения от воды в смежной ванной комнате, проникающие снаружи и приводящие к разрушению стен!
Одежда предыдущих гостей осталась в сушилке, грязная посуда в шкафах, холодильник был грязным, полы не были пропылесосены или вымыты как следует!
Кухня была грязной, и ничто не протиралось как следует! Плесень в посудомоечной машине, поэтому мы не смогли ею воспользоваться! Плесень вокруг всех окон и раздвижных дверей! Стены отвратительно грязные и заплесневелые!
На одной из односпальных кроватей не было полотенца… только простыня!
Нет розетки для ванны, поэтому пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы ее поставили, но она все равно не подходила! Кондиционер не чистили месяцами, он был полон пыли, так что вы смогли им воспользоваться?
Весь номер был позором! Не стоит своих денег! Я НЕ рекомендую останавливаться здесь!

С того момента, как мы зарегистрировались, администратор (извините, без бейджа) прекрасная улыбка и очень радушное приветствие. Номер был готов. Ух ты, какие огромные апартаменты, прекрасный вид и БОЛЬШИЕ. У нас были проблемы с нашим Wi-Fi, но кого это волнует. У меня не было! Прекрасная удобная кровать, размера «king-size». Два балкона, отличная мини-кухня, но нет молока. Все было сенсационно, очень-очень чистые апартаменты. В ванной комнате даже есть стиральная машина и сушилка!

Номер был позором. Пыль была такой густой на тумбочках. Телевизор в гостиной не работал. Шторы в гостиной имеют огромные дыры, которые были связаны вместе, чтобы попытаться спрятаться. Тараканы на кухонной скамье. Кровать была слишком жесткой. Стены были сильно повреждены и отремонтированы некачественно. На стенах по всей квартире были затвердевшие пятна от еды и напитков. Стеклянная полка над обеими раковинами мешала мне умываться, так как я все время бился головой об нее. Когда вы поднимаетесь на свой этаж из лифта, лифт открывается, и там просто лежат кучи мусора. На кухне ничего не убирают. Фотографии на веб-сайте очень вводят в заблуждение. Очень разочаровывает, и больше никогда там не остановлюсь. Ковры старые и очень пыльные. Не стоит своих денег.

Я бы не оценил Мантру как 4 звезды. Достаточно чистый, но очень изношенный и очень уставший. Персонал очень услужливый и дружелюбный, но номера выглядели так, будто они нашли мебель на грани вывоза мусора. К сожалению, у меня был номер с туалетом для людей с ограниченными возможностями, и каждый раз, когда я принимал душ, пол в ванной заливался водой. К счастью, они оставили швабру, чтобы высушить пол, но это не помешало мне поскользнуться и приземлиться на зад. К счастью, моя голова просто не попала в туалетную систему, иначе все могло быть намного хуже. Ковры в гостиной были растянуты и имели большие выпуклости, поэтому на них было очень легко споткнуться. Прежде чем я остановлюсь здесь снова, в этом жилье потребовались некоторые серьезные обновления.