Mantra Wollongong

Номера были действительно в отличном состоянии и чистоте, превзошли все ожидания 👏
Недостатки моего пребывания: всего 2 подушки на кровати, хотя должно быть 4, стены нуждаются в покраске, а кондиционер был настроен на 16, но ощущалось, что температура 28 градусов, но в остальном мне очень понравилось мое пребывание 👏

«Двухкомнатные апартаменты повышенной комфортности» — чем именно они должны быть лучше?
Я искренне не понимаю, что в этих апартаментах должно было быть «повышенного».
В главной спальне с ванной комнатой стояла двуспальная кровать, а во второй — большая двуспальная. Объясните мне, пожалуйста. Тот, кто это проектировал, вероятно, ещё полусонный.
В обеих комнатах было по одной подушке на человека, и называть их подушками — это ещё мягко сказано. Они были толщиной примерно с салфетку. Матрасы были очень жёсткими, честно говоря, спать на деревянной доске было всё равно что спать на куске дерева.
За более чем 500 долларов за ночь удобства были смехотворно простыми и намного ниже среднего уровня. И ещё эта наглость — брать дополнительные 15 долларов за подземную парковку, несмотря на то, что она напрямую соединена с отелем Mantra. Доплата за это — просто чистая жадность.
Чистота? Даже не начинайте. Грязный журнальный столик, грязная тумба под телевизор и ковры, покрытые пролитыми жидкостями и пятнами. Всё выглядело запущенным, а не «повышенным».
Заявленный вид на горы — очередная насмешка. Если, конечно, не считать за горы дворы домов и строительные площадки.
В целом, это место сильно переоценено и полностью искажено. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер где-нибудь в другом месте. Я бы здесь больше не остановился, даже если бы цена была вдвое ниже.

Меня возмутил уровень чистоты и то, насколько обшарпанными и запущенными были номера. 816 долларов за 3 ночи. Определенно, это не тот уровень, которого я ожидал за такую ​​цену. Нас было трое, и у одного из нас по стенам ползали тараканы, и нам приходилось вытирать пол шваброй, который каждый раз затапливало после душа. Совершенно неприемлемо.

Отличное предложение, учитывая размер, удобства и расположение. Квартира старая, но в хорошем состоянии. Просторная квартира с полностью оборудованной кухней, прачечной и сушилкой, а также бесплатной парковкой (ночью она быстро заполняется, но с поздней ночи до 8 утра можно бесплатно припарковаться на обочине дороги прямо перед домом).
Персонал на ресепшене очень дружелюбный и отзывчивый.

Очень доволен своим пятидневным пребыванием. Номер был очень чистым и комфортным, даже предоставили услугу обслуживания в середине пребывания, что было очень кстати.
Определенно остановился бы здесь снова.
Единственный недостаток – он немного устаревший, но это легко исправить покраской и новой мебелью. Ах да, и лифт очень медленный.

Mantra Wollongong — один из самых шикарных отелей на южном побережье Сиднея. Дейзи была невероятно любезна. Она была щедра и профессиональна, когда позвонила мне перед заселением и даже предложила два бесплатных напитка, поскольку я всё ещё являюсь участником Accor. Адмир также был вежлив, предложив мне оставить зонтик на ночь на ресепшене, чем я с радостью и воспользовался. Мой номер невероятно просторный для одного гостя. Поскольку отелю почти 10 лет, в некоторых местах номер выглядит немного потёртым, но я считаю, что руководство делает всё возможное, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии и соответствовать современным стандартам.

На прошлой неделе останавливались в отеле Mantra Wollongong. В номере было всё необходимое. Очень большой номер. Видно, что его убирали, но на занавесках и ковре были пятна. В целом, качество хорошее, но для такого старого места довольно дорого. Я видел только одного сотрудника, когда был там и регистрировался. Он был очень груб. Больше бы не остановился, судя по его отношению. К тому же, он был совершенно ненужным. Я был очень вежлив при входе, особенно потому, что заметил, что он не выглядел очень довольным, когда я к нему подошёл. А я работаю в сфере услуг, так что не представляю, насколько это может быть утомительно.

Провели две ночи в отеле Mantra и были очень разочарованы. Персонал был замечательный, но номер был очень грязным… все поверхности были грязными, а окна (внутренние) – грязными. Доплатили за вид на море… но окна в гостиной расположены так высоко, что, садясь, видишь только небо! Мебель была скудной, старой и грязной… кухня была просто старой и обшарпанной… готовить в предоставленных кастрюлях не захочется. Честно говоря, лучше доплатите и остановитесь в другом месте.

Нам очень понравился этот отель. Мы путешествовали с домашними животными, и он был уютным, чистым и идеально подходящим для остановки на одну ночь.
Приносите с собой еду, так как есть возможность готовить, а в пешей доступности не так много мест, где можно поесть, но в целом мы остались очень благодарны и довольны.
На стойке регистрации было приятно находиться, обслуживание было отличным. Есть напитки и закуски, но нет питания.

Забронировал улучшенные апартаменты с одной спальней как корпоративный клиент через Booking. Com, основываясь на описании и предоставленных фотографиях. По прибытии обнаружил, что вестибюль и прилегающая территория были грязными и неухоженными. На полу и коврах была грязь и пыль, стены были грязными и с пятнами. Стоял резкий запах дезинфицирующего средства. Когда нас проводили в номер, лифт оказался грязным и давно не убирался. Ковровое покрытие в коридорах, ведущих к номеру, было грязным, как и стены. Номер был отвратительным. Ни одна поверхность не была протерта, на столах и скамейках были заметны следы от стекла. Полы, как и стены, были грязными. Холодильник и бытовая техника явно не мылись давно. В гостиной был ужасный запах. Ни за что не приготовишь еду на их оборудовании. Сотрудникам показали доказательства наших жалоб, и, надо отдать им должное, они очень извинились и признали, что у них уже были жалобы на чистоту. Мы запросили возврат средств и переехали в другой отель. Разочарованы тем, как Booking. Com описала отель. Это определенно не 4-звездочный отель.

Остановились в однокомнатном номере на первом этаже. Балкон был весь в окурках, пол был грязным, а на тумбе с телевизором было столько пыли, что наш сын оставил отпечатки рук.
В отеле только один лифт, который работает медленно и долго, а по лестнице подняться невозможно.
Расположение и цена хорошие, но я не уверен, что мы остановимся здесь снова.

Остановились на одну ночь на выходных. Расположение удобное, так как отель находится очень близко к железнодорожной станции Вуллонгонга. Прямо перед стойкой регистрации нет парковочной зоны, пришлось бежать и просить открыть рольставни гаража. Парковка стоила дополнительно 15 долларов.
Номер был нормальный. Пытались дозвониться до стойки регистрации, чтобы узнать, работает ли телевизор, но телефон не работал. Свет в ванной был очень слабым, и его было трудно увидеть. Благодаря близости к больнице, отель подходит для непродолжительного пребывания во время визита благодаря наличию стиральной машины, сушилки и посудомоечной машины. Кровать была удобной, а с большого балкона открывался неплохой вид. Было тихо, и мы смогли хорошо выспаться. В номере было пыльно, но в целом проживание было хорошим, и мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова, если бы нам пришлось остановиться в этом районе.

Персонал замечательный и очень отзывчивый. Номер чистый, просторный, в нём есть всё необходимое. Расположение идеальное. В нескольких минутах ходьбы от отеля находится железнодорожная станция, торговый центр и рестораны/кафе с отличной едой и кофе. Кровати удобные, с удовольствием порекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Номер был прекрасным и современным, хотя ванная комната давно пора обновиться. Новая плитка и затирка, старые шкафы и небольшой душ с, казалось бы, старой системой экономии воды.

Место ужасно обветшалое, цены завышены. В номерах плесень на шторах и светильниках. Ванная комната не убрана, в ванной всё ещё висит грязное полотенце. Следы скольжения на унитазе. Повесили табличку «Не беспокоить», а вернулись, и увидели двух рабочих, которые чинили кондиционер/обогреватель, на что мы ни разу не пожаловались. Нельзя войти в чужой номер без разрешения. Это нарушение личного пространства, когда у вас есть личные вещи. Мы могли бы принять душ, переодеться или ещё хуже! Работники остались, зная, что нам некомфортно. Мы ушли и ожидаем полного возврата денег! Я бы никогда больше не остановился здесь, даже если бы это было бесплатно!

В комнате было довольно темно и при входе показалось немного мрачно. Диван выглядел грязным и непривлекательным, поэтому мне пришлось накрыть его собственным одеялом, прежде чем сесть. К сожалению, вентилятор в ванной не работал, а в душевой не было надлежащего разделения, из-за чего вода растекалась по всему полу ванной комнаты.
Больше всего меня беспокоила общая чистота, которая, как я считаю, нуждается в значительном улучшении. Хотя у этого места есть потенциал, большее внимание к гигиене и обслуживанию значительно улучшило бы впечатления гостей.

Прибыл на ресепшен, который был закрыт на несколько часов раньше. Повезло, что мне оставили ключ, чтобы попасть в номер. За мной на ресепшен снаружи следовали какие-то подозрительные местные жители, которые, как я позже обнаружил, взломали шкаф для чистки внизу. Мой номер был старым и уставшим, с множеством пятен на ковре и диване. Мебель была потрескавшейся, а крючки для картин голыми. Меня также встретил немного неприятный запах. В номере не было мини-бара, но напитки можно было купить на ресепшене, если бы он работал в указанные часы.