ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Постельное бельё desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка door_front Отдельный вход shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф Рабочее место






















У нас было запланировано проживание на будущее, и мы уведомили отель о позднем заезде в комментариях к бронированию.
Хотя отель, по их словам, пытался связаться с нами, лично мне никто не звонил. Вместо этого мы получили электронное письмо с уведомлением об отмене бронирования из-за позднего заезда.
После изучения веб-сайта отеля я также не смог найти никакой информации о том, что поздний заезд не допускается. Если это политика отеля, было бы полезно четко указать это на веб-сайте и в подтверждении бронирования, чтобы гости могли планировать свое время соответствующим образом и избегать недоразумений.
Я понимаю, что отелям необходимо управлять бронированиями и операционными требованиями, но более эффективная коммуникация сделала бы наше пребывание гораздо более позитивным.