Разочаровывающее пребывание в Headlands Austinmer Beach.
Мы возлагали большие надежды на наше недавнее пребывание в Headlands Austinmer Beach, но, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, особенно в плане обслуживания и внимания к деталям.
Регистрация и ресепшн.
Регистрация была разочаровывающей и не включала в себя даже элементарных вещей. Нам не сообщили о включенном завтраке, графике уборки, местных ресторанах или близлежащих достопримечательностях — то есть о том, что могло бы помочь нам почувствовать себя желанными гостями и сориентироваться. При выезде, хотя нам и пожелали «хорошего дня», никто не проявил искреннего интереса к нашему отдыху. Никаких «Как всё прошло? » или чего-то, напоминающего заботу о гостях. Всё это выглядело довольно буднично.
Первый тревожный сигнал.
Наши первые напитки в отеле стали предвестником того, что должно было произойти. Я заказал имбирное пиво с лаймом и льдом и заметил в стакане плавающий красный предмет. Когда я спросила об этом, мне сказали, что это кусочек клубники из щипцов, и не предложили заменить напиток. К счастью, у меня нет аллергии, но у других она может быть. Такое пренебрежение гигиеной еды и напитков – небрежность и потенциальная опасность.
Впечатления от завтрака.
Завтрак разочаровал. Не было классических блюд, таких как блины, а в меню преобладали блюда с оливками, вялеными помидорами и болгарским перцем, что ограничивало выбор для многих гостей.
Я заказала халуми-шпинатные флипы, которые оказались несъедобными, потому что были полностью пропитаны водой. Было очевидно, что шпинат и болгарский перец не были как следует высушены. Бекон и яичный ролл моего мужа были вполне ничего. В наше последнее утро напитки (эспрессо и шоколадный молочный коктейль) принесли только после того, как мы закончили есть, что ещё больше усугубило и без того неприятный опыт.
Пять сотрудников стояли за барной стойкой и стойкой обслуживания, просто болтая, вместо того чтобы обслуживать гостей. Это выглядело равнодушно и непрофессионально.
Общие впечатления.
Нельзя отрицать, что место прекрасное, но обслуживание и гостеприимство оставляли желать лучшего. От минимального общения до плохого качества еды и невнимательного обслуживания, мы остались разочарованы. Более квалифицированный персонал, более ориентированный на гостей сервис и более качественное приготовление еды могли бы сравниться с потрясающей обстановкой, но пока этого не произошло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы возлагали большие надежды на наше недавнее пребывание в Headlands Austinmer Beach, но, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, особенно в плане обслуживания и внимания к деталям.
Регистрация и ресепшн.
Регистрация была разочаровывающей и не включала в себя даже элементарных вещей. Нам не сообщили о включенном завтраке, графике уборки, местных ресторанах или близлежащих достопримечательностях — то есть о том, что могло бы помочь нам почувствовать себя желанными гостями и сориентироваться. При выезде, хотя нам и пожелали «хорошего дня», никто не проявил искреннего интереса к нашему отдыху. Никаких «Как всё прошло? » или чего-то, напоминающего заботу о гостях. Всё это выглядело довольно буднично.
Первый тревожный сигнал.
Наши первые напитки в отеле стали предвестником того, что должно было произойти. Я заказал имбирное пиво с лаймом и льдом и заметил в стакане плавающий красный предмет. Когда я спросила об этом, мне сказали, что это кусочек клубники из щипцов, и не предложили заменить напиток. К счастью, у меня нет аллергии, но у других она может быть. Такое пренебрежение гигиеной еды и напитков – небрежность и потенциальная опасность.
Впечатления от завтрака.
Завтрак разочаровал. Не было классических блюд, таких как блины, а в меню преобладали блюда с оливками, вялеными помидорами и болгарским перцем, что ограничивало выбор для многих гостей.
Я заказала халуми-шпинатные флипы, которые оказались несъедобными, потому что были полностью пропитаны водой. Было очевидно, что шпинат и болгарский перец не были как следует высушены. Бекон и яичный ролл моего мужа были вполне ничего. В наше последнее утро напитки (эспрессо и шоколадный молочный коктейль) принесли только после того, как мы закончили есть, что ещё больше усугубило и без того неприятный опыт.
Пять сотрудников стояли за барной стойкой и стойкой обслуживания, просто болтая, вместо того чтобы обслуживать гостей. Это выглядело равнодушно и непрофессионально.
Общие впечатления.
Нельзя отрицать, что место прекрасное, но обслуживание и гостеприимство оставляли желать лучшего. От минимального общения до плохого качества еды и невнимательного обслуживания, мы остались разочарованы. Более квалифицированный персонал, более ориентированный на гостей сервис и более качественное приготовление еды могли бы сравниться с потрясающей обстановкой, но пока этого не произошло.