Отзыв об отеле Harrigan's Hunter Valley 4*

Расположен в Hunter Valley Gardens, 2090 Broke Road, Поколбин, Новый Южный Уэльс, Австралия 🇦🇺
Никогда не порекомендую это место. У нас была группа из 35 человек, 95% из которых были пожилыми людьми, многие из которых передвигались с помощью ходунков. Мы пришли поужинать, прежде чем отправиться на рождественское представление Hunter Valley Christmas Lights Spectacular. С самого момента нашего прибытия это место было просто сумасшедшим. Нас посадили (да, мы забронировали столик заранее) за длинный стол, куда нашей группе было не очень удобно. Очень сложно было всех рассадить, так как между столами было очень мало места, особенно для людей с ходунками. Не говоря уже о лестнице, по которой им приходилось спускаться, чтобы добраться до столиков (не очень удобно для людей с ходунками). При бронировании мы упомянули, что у нас есть люди с ограниченной подвижностью, которые пользуются ходунками. Это, очевидно, было проигнорировано. У нас были большие окна, которые были открыты для холодного воздуха прямо за нашим столом, и мы несколько раз просили опустить пластиковую ветрозащиту, а официант/менеджер был очень груб и резок, просто говоря, что он сделает это. В последний раз, когда его попросили, он чуть ли не накричал на нас, чтобы мы поговорили с менеджером. В конце концов, мы их опустили, потому что он был просто груб. Это был чрезвычайно оживленный вечер, поэтому мы ожидали толпы, но это было слишком. Очереди за заказом были такими длинными. Даже чтобы получить напиток. Мне пришлось ждать около 25 минут, чтобы заказать его. В конце концов, только 80% нашей группы получили свой заказ. Как я уже упоминал, мы были в ограниченном времени, чтобы попасть на световое шоу. Доставка наших блюд заняла очень много времени, и после часа ожидания около 12 из нас так и не получили Получили еду. Пришлось запросить возврат денег и остаться без ужина. Персонал был просто перегружен, и персонала катастрофически не хватало. Я видел, как блюда долго ждали на кухне. Они остывали, даже несмотря на жару. Должен сказать, что люди из моей группы, которым принесли еду, остались довольны, но общее впечатление было испорчено из-за некоторых проблем. К сожалению, я был одним из тех, кому не принесли еду. Даже если бы мне заплатили, я бы сюда не вернулся. Худшее обслуживание клиентов, которое я видел за долгое время. Если бы можно было не ставить звёзд, я бы поставил. 👎👎👎😡😤