ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Абсолютное, полное недовольство отвратительным опытом, который мне пришлось пережить в вашем отеле. С момента прибытия мы полностью потеряли связь с нами и не увидели ни одного сотрудника, который мог бы помочь с регистрацией — это прямое нарушение элементарных стандартов гостеприимства.
Найдя наконец наш домик, мы были потрясены, обнаружив его в абсолютно грязном и антисанитарном состоянии. Похоже, что всё помещение не убиралось должным образом годами. Что ещё более тревожно, на обеих кроватях были *видимые* и *отвратительные* пятна фекалий и, судя по всему, биологических жидкостей. Это не только неприемлемо, но и представляет серьёзную угрозу для здоровья и безопасности.
Ванная комната была столь же отвратительной: унитаз был явно грязным, его, похоже, никогда не мыли, а выданное полотенце для рук было явно грязным. Это прямое нарушение гигиенических норм, ожидаемых от любого платного размещения, не говоря уже о том, которое стоит 400 долларов за ночь.
Мы отказались от проживания в таких условиях и при заселении нам заверили, что вернем деньги. Однако *по состоянию на сегодняшний день — полторы недели спустя — мы до сих пор не получили возврат средств. * Такая задержка неприемлема и представляет собой нарушение договора и потенциально мошенническое деловое поведение.