Впервые останавливаюсь здесь с тех пор, как владельцы сменили владельца на Rydges. В этот раз останавливался на вилле с одной спальней. Это были длинные выходные, и я заплатил за них кругленькую сумму (800 долларов за ночь).
Номер просторный и чистый. Отремонтированный бассейн и огромная новая водная горка были великолепны. Программа школьных каникул была приятным дополнением: батуты, поезд, карусель, колесо обозрения – всё это очень понравилось детям.
В ресторане царила приятная атмосфера. У них даже был барбекю на открытом воздухе, который готовили к ужину за пределами барной зоны. Завтрак «шведский стол» был отличным.
Однако за 800 долларов за ночь я надеялся на обслуживание, более соответствующее пятизвёздочному отелю (которое мы получали постоянно, когда отель находился под Crowne Plaza). При заселении персонал не предоставил мне обычных услуг (например, времени выезда, паролей от Wi-Fi).
Уборка в виллах не включена в стоимость (что вполне справедливо). Я попросил на главной стойке регистрации заказать уборку на следующий день. К полудню следующего дня уборка так и не пришла. К тому времени, как я связался с горничной, они сказали, что запрос им не передали, и персонал уже ушёл. На ресепшене мне вернули деньги (и система зафиксировала, что запрос был отправлен). Тем не менее, этот уровень обслуживания не соответствовал цене.
Ещё одним минусом премиум-класса стало то, что большая группа людей арендовала виллы рядом с нами и устроила большую вечеринку с друзьями/семьёй дома… они принесли с собой газовые барбекю и кальян и играли в футбол на общей площадке перед домом (а не на заднем дворе в пределах собственной виллы). Здесь отличная атмосфера, но это не то, что мы искали в курорте премиум-класса.
Без сомнения, этот курорт продолжит пользоваться популярностью, потому что с таким уровнем удобств ему нет равных. Тем не менее, Rydges нужно улучшить свои показатели, если они хотят конкурировать с такими отелями, как Accor IHG или Marriot, в плане размещения премиум-класса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер просторный и чистый. Отремонтированный бассейн и огромная новая водная горка были великолепны. Программа школьных каникул была приятным дополнением: батуты, поезд, карусель, колесо обозрения – всё это очень понравилось детям.
В ресторане царила приятная атмосфера. У них даже был барбекю на открытом воздухе, который готовили к ужину за пределами барной зоны. Завтрак «шведский стол» был отличным.
Однако за 800 долларов за ночь я надеялся на обслуживание, более соответствующее пятизвёздочному отелю (которое мы получали постоянно, когда отель находился под Crowne Plaza). При заселении персонал не предоставил мне обычных услуг (например, времени выезда, паролей от Wi-Fi).
Уборка в виллах не включена в стоимость (что вполне справедливо). Я попросил на главной стойке регистрации заказать уборку на следующий день. К полудню следующего дня уборка так и не пришла. К тому времени, как я связался с горничной, они сказали, что запрос им не передали, и персонал уже ушёл. На ресепшене мне вернули деньги (и система зафиксировала, что запрос был отправлен). Тем не менее, этот уровень обслуживания не соответствовал цене.
Ещё одним минусом премиум-класса стало то, что большая группа людей арендовала виллы рядом с нами и устроила большую вечеринку с друзьями/семьёй дома… они принесли с собой газовые барбекю и кальян и играли в футбол на общей площадке перед домом (а не на заднем дворе в пределах собственной виллы). Здесь отличная атмосфера, но это не то, что мы искали в курорте премиум-класса.
Без сомнения, этот курорт продолжит пользоваться популярностью, потому что с таким уровнем удобств ему нет равных. Тем не менее, Rydges нужно улучшить свои показатели, если они хотят конкурировать с такими отелями, как Accor IHG или Marriot, в плане размещения премиум-класса.