Худшее жилье, в котором мне приходилось останавливаться – небезопасное, грязное, шумное и потенциально опасное для здоровья!
Впечатления от отеля Station Hotel Kurri Kurri с самого первого контакта были неприемлемыми.
Я забронировал 2 ночи на Booking. Com, где четко было указано раннее заселение с 13:00.
Когда я попытался заселиться вскоре после 13:00, мне сообщили, что номер еще не готов, и попросили вернуться через 30 минут.
Когда я вернулся через 45 минут, чтобы заселиться, уборщики все еще не закончили. Полы были мокрые и потенциально опасные.
Войдя в номер, я обнаружил следующее: кондиционер, при осмотре, был грязным и потенциально опасным для здоровья. Микроволновая печь также была грязной, на стеклянной карусели были остатки засохшего расплавленного сыра, а внутри дверцы – скопившийся жир. Второй этаж был наполнен табачным дымом от курящих на улице жильцов.
Около 19:00 наверх прибыли новые гости и начали вести себя шумно и вызывающе. С наступлением ночи шум усиливался, как и использование нецензурной лексики и ругательств. Об этом поведении я сообщала менеджеру отеля Анне не менее трех раз за три часа, поскольку ее заверения в том, что она решит проблему, ничего не изменили. Я чувствовала себя в опасности и не могла выйти из номера, опасаясь, что ко мне подойдут буйные пьяницы, занявшие второй этаж. Шум усилился, когда группа переместилась в пивной сад и вниз. Это продолжалось примерно до 3:00 утра. В 2:00 ночи я снова позвонила в отель и поговорила с мужчиной по имени Пэт, сообщив, что не буду продолжать бронирование и требую возврата денег и отмены бронирования на 19-е число. Он сказал, что организует это с помощью уборщиц на следующее утро. Поскольку к 9:30 утра со мной никто не связался, я снова позвонила в отель и поговорила с Дебби. После того, как я изложил свою ситуацию, она предложила мне возврат денег за забронированные ночи на 19-е число, на что я согласился. Я снова попросил ее попросить менеджера позвонить мне, чтобы подтвердить отмену бронирования на 19-е число. Мотель отказал в этой просьбе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Впечатления от отеля Station Hotel Kurri Kurri с самого первого контакта были неприемлемыми.
Я забронировал 2 ночи на Booking. Com, где четко было указано раннее заселение с 13:00.
Когда я попытался заселиться вскоре после 13:00, мне сообщили, что номер еще не готов, и попросили вернуться через 30 минут.
Когда я вернулся через 45 минут, чтобы заселиться, уборщики все еще не закончили. Полы были мокрые и потенциально опасные.
Войдя в номер, я обнаружил следующее: кондиционер, при осмотре, был грязным и потенциально опасным для здоровья. Микроволновая печь также была грязной, на стеклянной карусели были остатки засохшего расплавленного сыра, а внутри дверцы – скопившийся жир. Второй этаж был наполнен табачным дымом от курящих на улице жильцов.
Около 19:00 наверх прибыли новые гости и начали вести себя шумно и вызывающе. С наступлением ночи шум усиливался, как и использование нецензурной лексики и ругательств. Об этом поведении я сообщала менеджеру отеля Анне не менее трех раз за три часа, поскольку ее заверения в том, что она решит проблему, ничего не изменили. Я чувствовала себя в опасности и не могла выйти из номера, опасаясь, что ко мне подойдут буйные пьяницы, занявшие второй этаж. Шум усилился, когда группа переместилась в пивной сад и вниз. Это продолжалось примерно до 3:00 утра. В 2:00 ночи я снова позвонила в отель и поговорила с мужчиной по имени Пэт, сообщив, что не буду продолжать бронирование и требую возврата денег и отмены бронирования на 19-е число. Он сказал, что организует это с помощью уборщиц на следующее утро. Поскольку к 9:30 утра со мной никто не связался, я снова позвонила в отель и поговорила с Дебби. После того, как я изложил свою ситуацию, она предложила мне возврат денег за забронированные ночи на 19-е число, на что я согласился. Я снова попросил ее попросить менеджера позвонить мне, чтобы подтвердить отмену бронирования на 19-е число. Мотель отказал в этой просьбе.