Мне очень не нравится оставлять отзывы, которые не являются полностью положительными, и я делаю это крайне редко. Однако после нашего недавнего пребывания я считаю важным поделиться нашим опытом, чтобы помочь будущим гостям и дать администрации возможность решить некоторые проблемы с техническим обслуживанием и сервисом.
Положительные стороны: 😊
Нам действительно понравилось несколько аспектов нашего пребывания. Кровати и подушки были исключительно удобными, что обеспечило отличный ночной сон. В душе был отличный напор воды и много горячей воды, а наличие качественных туалетных принадлежностей было приятным дополнением. Мы также оценили хорошо оборудованную кухню, полноразмерный холодильник и эффективный кондиционер, который согревал нас в прохладные ночи. Инфраструктура парка, особенно чистые бассейны и общая зона для костра, являются большим преимуществом этого места, а дикая природа доставила нам огромное удовольствие.
Области для улучшения: 😞
Хотя в описании домика указано, что в нем «больше места», мы обнаружили, что ему довольно тесно для четырех взрослых. Вторая спальня очень маленькая, с минимальным количеством места для хранения вещей (во второй комнате места нет, в главной спальне его мало), поэтому большинству нашей группы пришлось жить с чемоданами на полу. Мы также столкнулись с некоторыми проблемами в плане обслуживания и чистоты:
Обслуживание: Обе раздвижные двери в спальнях заедали, если их полностью закрыть, и для их открытия требовались значительные усилия. Кроме того, бесплатный Wi-Fi, к сожалению, не работал ни разу за время нашего пребывания.
Чистота: Хотя спальни были чистыми, твердые полы были довольно грязными по прибытии — настолько, что коврик в ванной сразу же стал коричневым. Переносную плиту также пришлось хорошенько почистить, чтобы удалить жирную поверхность, прежде чем мы смогли ею воспользоваться. Мы попытались помыть полы сами, но предоставленная швабра была в очень плохом состоянии, и совка не было.
Удобства и обслуживание: Изначально нам предоставили только три полотенца и одну стиральную машину на четверых взрослых. Когда мы попросили свежие полотенца через три дня, мы были разочарованы нежеланием со стороны персонала помочь. Нам сказали, что доступ к кладовой неудобен, так как ей придется подойти и ввести код, и это показалось нам нарушением элементарного уровня обслуживания клиентов.
Примечание по поводу выезда:
Нас больше всего беспокоил наш отъезд. Пока мы загружали вещи в машину, сотрудник администрации стоял в соседнем дверном проеме и почти 10 минут наблюдал за нами, скрестив руки (в то время как другая сотрудница офиса и уборщица находились внутри этого домика). Это выглядело довольно пугающе и создавало у нашей группы чувство дискомфорта в последние минуты пребывания в парке.
Итог:
В целом, это хороший вариант для коротких визитов, и условия для сна превосходны. Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят в конструктивном ключе, поскольку несколько небольших корректировок в протоколах уборки и взаимодействии персонала действительно улучшат качество обслуживания гостей. 💜
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны: 😊
Нам действительно понравилось несколько аспектов нашего пребывания. Кровати и подушки были исключительно удобными, что обеспечило отличный ночной сон. В душе был отличный напор воды и много горячей воды, а наличие качественных туалетных принадлежностей было приятным дополнением. Мы также оценили хорошо оборудованную кухню, полноразмерный холодильник и эффективный кондиционер, который согревал нас в прохладные ночи. Инфраструктура парка, особенно чистые бассейны и общая зона для костра, являются большим преимуществом этого места, а дикая природа доставила нам огромное удовольствие.
Области для улучшения: 😞
Хотя в описании домика указано, что в нем «больше места», мы обнаружили, что ему довольно тесно для четырех взрослых. Вторая спальня очень маленькая, с минимальным количеством места для хранения вещей (во второй комнате места нет, в главной спальне его мало), поэтому большинству нашей группы пришлось жить с чемоданами на полу. Мы также столкнулись с некоторыми проблемами в плане обслуживания и чистоты:
Обслуживание: Обе раздвижные двери в спальнях заедали, если их полностью закрыть, и для их открытия требовались значительные усилия. Кроме того, бесплатный Wi-Fi, к сожалению, не работал ни разу за время нашего пребывания.
Чистота: Хотя спальни были чистыми, твердые полы были довольно грязными по прибытии — настолько, что коврик в ванной сразу же стал коричневым. Переносную плиту также пришлось хорошенько почистить, чтобы удалить жирную поверхность, прежде чем мы смогли ею воспользоваться. Мы попытались помыть полы сами, но предоставленная швабра была в очень плохом состоянии, и совка не было.
Удобства и обслуживание: Изначально нам предоставили только три полотенца и одну стиральную машину на четверых взрослых. Когда мы попросили свежие полотенца через три дня, мы были разочарованы нежеланием со стороны персонала помочь. Нам сказали, что доступ к кладовой неудобен, так как ей придется подойти и ввести код, и это показалось нам нарушением элементарного уровня обслуживания клиентов.
Примечание по поводу выезда:
Нас больше всего беспокоил наш отъезд. Пока мы загружали вещи в машину, сотрудник администрации стоял в соседнем дверном проеме и почти 10 минут наблюдал за нами, скрестив руки (в то время как другая сотрудница офиса и уборщица находились внутри этого домика). Это выглядело довольно пугающе и создавало у нашей группы чувство дискомфорта в последние минуты пребывания в парке.
Итог:
В целом, это хороший вариант для коротких визитов, и условия для сна превосходны. Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят в конструктивном ключе, поскольку несколько небольших корректировок в протоколах уборки и взаимодействии персонала действительно улучшат качество обслуживания гостей. 💜