Sanctuary Resort & TreeHouse Restaurant

МЫ ожидали немного роскоши за 400 долларов за одну ночь, но все наоборот!
Я путешествовала с дочерью и ее семьей, поэтому мы выбрали этот мотель, так как он мог вместить пятерых. Какое разочарование! Подниматься пришлось по очень неудобной лестнице без перил, что было для меня довольно сложно. Он был большим и просторным, но на этом все плюсы заканчивались. Была одна двуспальная кровать, двухъярусные кровати, которые были заправлены только наполовину, и маленькая старая односпальная, которая была моей. Пружины матраса врезались в меня каждый раз, когда я двигалась, так что спать было некогда. Ванная комната была, мягко говоря, архаичной. В ней была кухонная зона, которая нам не понадобилась одну ночь, и там была табличка, что если вы не помоетесь, они возьмут дополнительные 20 долларов! Не могу поверить, что мы заплатили за это 400 долларов!

Буквально зарегистрировались в этом мотеле после поездки почти 10 часов. Какой грязный беспорядок, ни одна кровать не была заправлена ​​по прибытии, ни на одной кровати не было чистого белья. Буквально выглядело так, будто на кроватях спали несколько месяцев. Одно полотенце на троих осталось на столе, а куча использованных грязных полотенец Дорти осталась на полу в ванной. Мусорное ведро, очевидно, было еще одним нарушением стандартов этого отеля: оно было полно мусора.
Пришлось спать с одеялами, которые у меня были в машине для двоих детей, на кровати, опасаясь его грязи, на которой мы лежали.
Полы выглядят так, будто их нужно хорошо почистить и пропылесосить. За 250 долларов за одну ночь вы, по крайней мере, думаете, что получаете чистое белье на кровати и чистые полотенца для умывания.
Серьезно, не дайте себя обмануть веб-сайтом, это мотель с завышенной ценой и роскошными фотографиями для продажи своего бизнеса.
Совершенно отвратительно 🤢 видеть, как бизнес пользуется тем, что люди путешествуют и требуют чистое место, чтобы принять душ и поспать.
Мой совет НЕ оставайтесь здесь.!
НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ ДАЖЕ ⭐️ РЕЙТИНГА.

Мы с парнем останавливались в Sanctuary на 3 ночи. Персонал был невероятно дружелюбным и делал все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Номера были чистыми и удобными. Бассейн был отличным местом для отдыха, а еда была хорошей, порции щедрыми.

Во время путешествия у нас были проблемы с автомобилем, и нам и нашим собакам в последнюю минуту нужно было жилье. Эмили на стойке регистрации была невероятно отзывчивой и доброй, позаботившись о том, чтобы у нас всех была комната. К счастью, нам удалось остаться на две ночи, что облегчило наш стресс. Садовник тоже был очень любезен и предложил принести нам попить холодной воды, пока мы ждали машину.
Комната была удобной и чистой. Территория была очень красивой, и здесь приятно гулять с собаками. Остановился бы здесь еще раз, даже без проблем с машиной!

Я почти никогда не пишу обзоры, но это один из худших впечатлений от мотеля, которые у меня когда-либо были. Первоначально в комнате не было достаточного количества полотенец, туалетной бумаги и мыла, и в ней не было должным образом убрано. Что еще хуже, так это то, что, когда менеджеру была подана жалоба, мне сказали поговорить об этом с уборщиками, а не решать проблему соответствующим сотрудником. В результате все утро мы остались без туалетной бумаги.
Вечером дети заперли свои вещи в игровой комнате, и их получение заняло около 20 минут. Я упомянул менеджеру, что у нас не было хорошего пребывания (ссылаясь на предыдущие проблемы), и нам грубо сказали, что мы должны просто «пойти и остаться где-нибудь в другом месте».
Не подходит для детей. Нежелание решать претензии клиентов. Избегать.

Я забронировал семейный номер с 4 кроватями, поэтому отзыв основан только на этом. Плюсы: кровать прочная и удобная, белье отличное и чистое. Плохо: в комнате плохо пахнет, скорее всего, из-за старого / влажного ковра, очень устаревшего, я бы потратил немного больше за гораздо более чистую и свежую комнату.

Все сотрудники очень отзывчивы и очень милы. Ужин был восхитительным, номера были чистыми. Я был бы рад вернуться и остановиться снова в этом мотеле!

Прекрасная обстановка, отличный сервис, номер был хорошо оформлен и опрятен. Кровать, к сожалению, неудобная. К счастью, мы взяли с собой подушки, так что почувствовали некоторое облегчение.
Еда разочаровала нас обоих.
Мне очень понравились владельцы, и я надеюсь, что они смогут улучшить некоторые из этих проблем.

Мы приехали сюда 23.08.24, чтобы остановиться на одну ночь недалеко от автомагистрали. Чистота в номере была великолепной, даже когда мы приехали, пахло чистотой. Он был большого размера, имел большую гидромассажную ванну, красивый балкон с видом на деревья и удобную кровать. Было бы неплохо иметь поднос со льдом и микроволновую печь, но на одну ночь это было нормально. Ванная также была затоплена, когда вы принимали душ. Ничего страшного, настоящая проблема, которую мы обнаружили, была с персоналом. К сожалению, они не были очень дружелюбны, полезны и гостеприимны.
Мы зарегистрировались в 14:10 и к 14:30 поняли, что телевизор не работает. Предупредив стойку регистрации, джентльмен сказал, что посмотрит «позже». Очень без энтузиазма и, казалось, раздраженным, мы даже спросили. Не желая ждать всю ночь, мы сказали, что было бы здорово, если бы вы могли сделать это поскорее.
Через 30 минут мы вернулись на стойку регистрации, сели и стали ждать. Когда этот джентльмен вернулся, он прошел мимо нас, не узнав нас. Мой партнер спросил, смог ли он разобраться с телевизором, и он грубо вздохнул и сказал: «Можете ли вы дать мне пять? » Наконец, через несколько минут он пришел в нашу комнату и после перезапуска телевизора не помог, спросил, так ли это. Хорошо, если принесешь новый телевизор и просто положишь его на комод, а не разбираешь все на части. Мы сказали, что это нормально. Он также сказал, что проверит, свободна ли комната выше.

Разочаровывающее пребывание в мотеле Sanctuary Resort, Кофс-Харбор.
Недавно я остановился в мотеле Sanctuary Resort в Кофф-Харборе, Новый Южный Уэльс, и должен сказать, что это был очень разочаровывающий опыт. Прямо возле моей комнаты там собралась группа курильщиков. Запах никотина и всего, что они курили, доносился в мою комнату, делая ее невероятно неудобной и неприятной.
Я обратился на стойку регистрации, чтобы выразить свою обеспокоенность, надеясь, что они смогут что-то сделать с ситуацией, но, к сожалению, ничего не было сделано. Было неприятно чувствовать, что меня игнорируют и мои жалобы остаются без внимания.
Если вы ищете чистую и свежую обстановку, это место определенно не для вас. Я не могу рекомендовать курортный мотель Sanctuary всем, кто ценит отдых для некурящих. Экономьте свои деньги и ищите другое место.

Комнаты были очень чистыми и удобными. Персонал был превосходным, и ресторан тоже был очень хорошим. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

По дороге на север мы сломались в Кофс-Харборе, и в последнюю минуту нам понадобилось место, где остановиться. Персонал заселил нас и разрешил поздний выезд. Семейный номер был очень просторным для нашей семьи и очень чистым. Это идеальное место для остановки во время поездки или проживания во время посещения Кофс-Харбора.

Гораздо меньше курорта, больше мотеля. Но мы не ожидали ничего другого. Проходной и достаточный для остановки на одну ночь. Ничего особенного, комната и здание довольно устаревшие, но достаточно удобные. Справедливая цена. Микроволновая печь в номере была бы кстати.

Хороший опыт, чистый номер и отличный завтрак. Я останавливался здесь впервые после многих лет пребывания в Коффсе и обязательно остановлюсь здесь снова.
Сады и окрестности очень тихие, несмотря на близость шоссе. Действительно скрытое сокровище!
В ту ночь, когда я остался, ресторан, к сожалению, был закрыт, однако выглядит он действительно великолепно, с уютным баром в углу.
Мне придется вернуться, просто чтобы насладиться парочкой эля в баре.

С того момента, как я приехал, Мари на стойке регистрации заставила меня почувствовать себя желанным гостем, такая милая искренняя женщина и хозяин.
Я всю жизнь проработал в сфере обслуживания клиентов, и курорт Sanctuary Resort должен очень гордиться тем, что она там работает.
Какая жемчужина 🙌🏽😃👏🏽 ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО 💎
Адам 🏍

За ту цену, которую я заплатил, комната была огромной! Балкон также стал неожиданным бонусом. Я как бы ожидал, что ночью будет слышно движение транспорта, поскольку я находился на шоссе, но я смог спать комфортно, не беспокоясь, и я сплю чутко.
Я не думаю, что комната нуждалась в обновлении, она и так была в порядке. Единственная просьба, которую я хотел бы сделать, — это предложить завтрак, чтобы посетителям не приходилось выезжать из мотеля только для того, чтобы позавтракать. Тем не менее, хорошо, что есть тостер для поджаренных завтраков. 😀
Персонал тоже очень милый, дружелюбный и услужливый!

Большая часть нашего опыта посещения любого места начинается с первых впечатлений. Он расположен в стороне от дороги, имеет красивые пышные сады и атмосферу заботы. Я знал, что он здесь уже давно, поэтому был рад видеть, что он так хорошо выглядит. А потом был прием. Сначала от нахальной белой собачки, затем от милой администраторши. Она была приятной, профессиональной, эффективной и веселой. Позже, когда мы вернулись с вопросами, она тоже была полезна. Комната была замечательная, большая, очень чистая, современная и хорошо оборудованная. Все, что вы хотите и ожидаете от номера в мотеле. Помимо большой уютной кровати здесь была гостиная, журнальный столик и небольшой обеденный стол. Интернет естественно и большой телевизор. С нашего небольшого балкона открывался вид на красивые деревья и сады.
Большая ванная комната с большим количеством горячей воды, просторная стеклянная душевая кабина, пушистые белые полотенца.
Определенно остановимся здесь снова.
СОВЕТ. Свяжитесь с администрацией напрямую, чтобы получить лучшее предложение.