Отзыв об отеле Sanctuary Resort Motor Inn 4*

Мы приехали сюда 23.08.24, чтобы остановиться на одну ночь недалеко от автомагистрали. Чистота в номере была великолепной, даже когда мы приехали, пахло чистотой. Он был большого размера, имел большую гидромассажную ванну, красивый балкон с видом на деревья и удобную кровать. Было бы неплохо иметь поднос со льдом и микроволновую печь, но на одну ночь это было нормально. Ванная также была затоплена, когда вы принимали душ. Ничего страшного, настоящая проблема, которую мы обнаружили, была с персоналом. К сожалению, они не были очень дружелюбны, полезны и гостеприимны.
Мы зарегистрировались в 14:10 и к 14:30 поняли, что телевизор не работает. Предупредив стойку регистрации, джентльмен сказал, что посмотрит «позже». Очень без энтузиазма и, казалось, раздраженным, мы даже спросили. Не желая ждать всю ночь, мы сказали, что было бы здорово, если бы вы могли сделать это поскорее.
Через 30 минут мы вернулись на стойку регистрации, сели и стали ждать. Когда этот джентльмен вернулся, он прошел мимо нас, не узнав нас. Мой партнер спросил, смог ли он разобраться с телевизором, и он грубо вздохнул и сказал: «Можете ли вы дать мне пять? » Наконец, через несколько минут он пришел в нашу комнату и после перезапуска телевизора не помог, спросил, так ли это. Хорошо, если принесешь новый телевизор и просто положишь его на комод, а не разбираешь все на части. Мы сказали, что это нормально. Он также сказал, что проверит, свободна ли комната выше. Он все время делал небольшие комментарии вроде «Никогда не покупайте Когана», и в целом казалось, что он действительно презирает свою работу и необходимость помогать гостям.
Я понимаю, что такие вещи случаются, особенно в мотеле. Согласно некоторым отзывам, было бы намного лучше, если бы нас переселили как можно скорее, а персонал решил проблему с телевизором позже. Мы только что вернулись из 5-часовой поездки и хотели принять душ и расслабиться, но не смогли сделать ни того, ни другого. Эту проблему можно было решить быстро и эффективно или, по крайней мере, с более приятным отношением.