Club Wyndham Coffs Harbour, Trademark Collection by Wyndham

Благодаря Кейт и ее помощнице Мили у нас остались исключительные впечатления. Мы приехали рано, и номера были готовы раньше положенного времени. Все организовано очень хорошо.
Они с невероятным пониманием отнеслись к нашим опасениям и сделали все возможное, чтобы нам помочь. Обе были приветливы, дружелюбны и искренне заботливы в своем подходе. Очевидно, что курорт находится в надежных руках — Кейт руководит с добротой и профессионализмом, и ее позитивные отношения с персоналом действительно впечатляют.

Нам пришлось изменить бронирование за несколько дней до приезда из-за войны в Иране. Сотрудница, которая занималась этим вопросом, была просто замечательной. Она проявила уровень профессионализма, которого не хватает большинству компаний, и успокоила нас, объяснив процесс отмены бронирования и оформления нового. Она так хорошо все объяснила, что мне не осталось ничего, о чем бы я не спросила. Регистрация прошла быстро, а сотрудник был очень профессиональным и кратко объяснил все, что происходит на курорте. Наш номер был очень чистым. Два года назад мы уже останавливались в Pacific Bay Resort, и номер там был убран ненадлежащим образом, поэтому у нас были некоторые опасения по поводу бронирования этого места. Номер был исключительно чистым, включая балкон и садовую мебель. Wi-Fi легко подключился с первого раза и работал без сбоев. Мы не успели воспользоваться всеми удобствами курорта, но с нетерпением ждем возможности сделать это, так как обязательно вернемся!

По прибытии я обнаружила, что раковина затоплена, и они быстро отреагировали. Затем затопило и душевую кабину.
Когда я готовилась ко сну, я заметила, что холодильник не работает должным образом, а напитки не остаются холодными. Затем по всему номеру начали ползать тараканы. Меня переселили в другой номер, однако на следующий день я заметила, что в первоначальном номере жил кто-то другой. Это было очень плохо, так как они сказали, что не провели надлежащую дезинфекцию. Я сочла это недобросовестным, и вместо того, чтобы исправить ситуацию должным образом, они позволили другому человеку пользоваться номером. Это показалось мне очень подозрительным.
В остальном это хороший отель и хороший бассейн. Очевидно, что мой опыт испортил впечатление, и я не уверена, остановлюсь ли я здесь снова, учитывая, как они поступили при выезде.
Следует отметить, что девушка на ресепшене, которая меня переселила, показалась мне очень искренней.

Прекрасное жилье в окружении природного кустарника и дикой природы. Весь персонал очень приветлив, обслуживание всегда с улыбкой, и для них нет ничего невозможного. Номера очень хорошо меблированы и чисты. Кровати очень удобные. Не уверен, что чего-то не хватает — бассейн и спа-зона великолепны, бассейн с подогревом, есть игровая комната и кафе. Мы много раз приезжали в этот курорт, и всегда получали одинаково отличное обслуживание. Мы забронировали два номера на Рождество, чтобы некоторые члены нашей семьи могли насладиться тем, что понравилось нам.

Мы забронировали двухкомнатный номер для нашей семьи из 5 человек. Номер был просторным и очень комфортабельным. Инфраструктура курорта была превосходной: 3 бассейна, поле для гольфа, теннисные корты, детская площадка, ресторан на территории и выход на пляж. Весь персонал был дружелюбным и очень приятным в общении.