Отзыв об отеле Mercure Charlestown 4*

У моего пожилого отца была операция, которая потребовала, чтобы мы остались в Ньюкасле на ночь. Я выбрал Mercure, потому что считал, что это более комфортный отель, поэтому я заплатил больше по сравнению с другими близлежащими отелями. На фотографиях на сайте номера выглядят очень просторными, чистыми и удобными. Вместо этого мы получили очень-очень старый номер в мотеле. Неотремонтированный по нынешним временам. Телевизор не работал, и я попросил его починить, и женщина была очень любезна, и в конце концов после пары визитов он заработал. Туалету, вероятно, лет 30, и он постоянно шипел из-за того, что впускной или выпускной клапан требовал замены. Уборщики должны были сообщить об этом для немедленного ремонта. Держатели для туалетной бумаги еле держались, а унитаз расположен так близко к стене, что было очень неудобно добираться до туалетной бумаги. В коробке для салфеток было 3 салфетки. К счастью, я взял свою собственную коробку для нашего пользования. Дверь в ванную комнату — очень старая раздвижная дверь. Стены немытые. За завтраком я сидел у стены, и на ней были пятна от еды, которая была, бог знает, сколько лет назад. Наверняка, когда накрывают на стол, они это заметят и присмотрятся. Нужно просто протереть. Я не жалуюсь, потому что знаю, что гостеприимство — это тяжёлый бизнес, и я сам владелец бизнеса, но я очень разозлился из-за того, что пришлось переплатить за номер, который, как я думал, будет просторным и комфортным, а он оказался не таким. И мне было жаль отца, потому что в тот вечер у него были проблемы со здоровьем. Надеюсь, это зажжёт искру в этом месте, и номера станут больше соответствовать тому, что они рекламируют, и тому, чего люди ожидают от отеля Mercure. Я больше здесь не остановлюсь. В следующий раз остановлюсь в другом отеле.