Parklands Resort Mudgee

Мы останавливались здесь на три ночи с группой друзей, чтобы отметить несколько юбилейных дней рождения. Место очень красивое, особенно осенью, когда все вокруг в красках. Регистрация заезда для 9 человек прошла без проблем, номера большие, чистые и имеют выход на большую веранду с видом на территорию. Персонал превосходный, от сотрудников стойки регистрации до персонала, отвечающего за завтрак и уборку, все дружелюбны и очень эффективны. Отдельное спасибо Ви и Эмме, а также персоналу ресторана за обслуживание, которое превзошло все ожидания. Они сделали празднование для наших друзей незабываемым. Спасибо! Мы обязательно вернемся!

Мы бывали здесь много раз, в том числе и в первую неделю после открытия отеля под брендом Country Comfort несколько десятилетий назад. На этой неделе наше впечатление было совершенно удручающим. Первое впечатление, когда мы въехали на длинную, некогда впечатляющую, подъездную дорогу, — это засохшие или истощённые розы, сломанные светильники и оголённые трубы системы орошения. Наш большой номер «Superior King» был лишён большей части мебели и ковра, которые когда-то там были, а в раковине в ванной комнате была огромная трещина, которую большинство владельцев отелей обычно сразу же заменяют. Старый кондиционер с пожелтевшим блоком управления скрипел и трещал. Кровать, однако, была на удивление хорошей. Если вам нужны полотенца, вы можете получить их на ресепшене. Если вы хотите, чтобы ваш номер убрали, вам нужно сообщить об этом заранее. Что касается еды, ресторан выглядел как пережиток прошлого и имел очень ограниченное меню. Теперь это отель сети Accor, и руководству Accor пора попросить владельцев вложить в него значительные средства. Судя по нашему опыту, персонал и сотрудники ресепшена были хорошими, но подвержены проблемам, возникающим из-за очевидных мер по сокращению расходов.

Отличное расположение, недалеко от города, что обеспечивает тишину и покой. Кровать была очень удобной, и мы хорошо выспались. Отличный напор воды в душе.
Когда мы приехали, было очень жарко, и было бы неплохо, если бы в номере работал кондиционер, так как при входе было душно. Однако, когда он включился и стало прохладнее, стало довольно комфортно.
Еда в ресторане была очень вкусной, и мы с удовольствием поужинали бы здесь снова.
С удовольствием остановимся здесь во время нашего следующего визита в Маджи.

Ужас! Прочитал отзыв, в котором говорилось, что это место похоже на неисправные башни среди курортов! И они не ошиблись! Будьте осторожны. Попытались воспользоваться раскладным диваном, который был в номере, но не смогли его разложить, так как он был сломан. Мы приехали уже ночью, поэтому утром, когда он был открыт, пошли на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и нам сказали, что всё в порядке, они всё уладят. Затем позже в тот же день мне позвонила очень агрессивная женщина, которая даже не поздравила меня с Рождеством (это был Рождественский день), а сразу же начала нападать и обвинила меня в поломке дивана. Это было только начало череды нелепых ошибок. Время работы ресторана было указано неверно, так как ресторан был закрыт на протяжении всего нашего пребывания (4 дня). Нас об этом не предупредили заранее, и там проживали семьи, которым негде было поесть. В качестве бонуса был ваучер на 50 долларов, но мы не смогли им воспользоваться из-за закрытия ресторана. Кроме того, завтрак был на вкус хуже, чем еда в самолёте бюджетной авиакомпании. Я и не знала, что так можно поступать с беконом и яйцами. Избегайте этого любой ценой!

Я хотел бы поделиться своим опытом недавнего посещения отеля Parklands в Маджи. Мы с женой забронировали номер, рассчитывая насладиться удобствами, особенно бассейном и сауной. Однако мы были очень разочарованы тем, что обнаружили.
Бассейн и сауна были явно грязными, на полу валялись мертвые насекомые. Несмотря на это, мы все же воспользовались удобствами, но не должным образом, так как условия не позволяли комфортно и расслабляюще провести время. Для отеля с репутацией Parklands мы считаем, что поддержание чистоты и порядка в этих зонах должно быть приоритетом.
Это была одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, и, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий. Надеюсь, этот отзыв поможет вам пересмотреть ваши процедуры уборки и гарантировать, что другие гости не столкнутся с подобной ситуацией.
Спасибо за внимание, и я с нетерпением жду вашего ответа.

Мы забронировали глэмпинг-палатку, что-то необычное. Место было прекрасное, и палатка тоже отличная. Теплая и удобная кровать, освещение отличное, было здорово наблюдать за охотой пустельги на пастбище, восходом и закатом солнца. Сад и пруд были прекрасны.
Что немного подпортило впечатление, так это заклинившая пробка в раковине в ванной, из-за чего пользоваться раковиной было невозможно, и мы это заметили только после того, как в раковине появилась вода — мы несколько раз пытались сообщить об этом на ресепшн, но ответа не получили.
Пол возле прикроватной тумбочки был липким.
В душевой кабине лежала грязная бритвенная головка.
Душ с тропическим душем был прекрасен, но мы не смогли включить его на полную мощность, так как вода начала вытекать на пол в ванной.
Была табличка с надписью «Бесплатный мини-бар и шоколад», а там ничего не было?
Полагаю, горничные не пополнили запасы.
Телеканалы и интернет-телевидение глючили.
Предупреждаем, что если вы выберете глэмпинг, вы будете слышать все, о чем говорят соседи в палатках. 🫣🙉🤣

Отличные палатки для глэмпинга, современная ванная комната и кондиционер над кроватью.
Сам курорт нуждается в некотором уходе.
Большой бассейн, но нуждается в тщательной уборке, так как повсюду плесень, и вокруг бассейна вообще негде посидеть. Спа-зона не нагревалась, хотя сауна была хорошая.
Завтрак не стоит своих денег: только маффины, круассаны, хлеб, йогурт, очень ограниченный выбор фруктов, сок, чай и кофе.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле, все в отличном состоянии. Мы останавливались здесь на 5 дней, завтрак включен в стоимость забронированных нами номеров. Наш номер очень просторный, достаточно места для игр нашего малыша и его кроватки. Ванная комната недавно отремонтирована, очень современная и чистая. Чтобы заказать уборку номера, необходимо сообщить об этом на ресепшене до 9 утра.
Единственное, что нам не понравилось, это сильный запах хлора в крытом бассейне. Мы чувствовали его даже после душа, в остальном наше пребывание здесь было просто замечательным, а персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в Маджи.

Номер был прекрасный. Кровать очень удобная. Расположение отличное. Очень неприятно, так как в номере сильно пахло сигаретным дымом. Запах сигарет также чувствовался в постельном белье. Неприятный опыт. Когда я объяснила это персоналу утром, никаких извинений или компенсации не последовало. Я бы попросила поменять номер, но так как это была рождественская ночь, персонала не было, чтобы принять мою просьбу.

Это был наш первый опыт глэмпинга, и мы прекрасно провели время в этом отеле в Маджи. Место было чудесным, очень комфортным и располагало к отдыху. Расположение просто идеальное, так как отель находится в самом центре, что позволяет легко добраться до всех основных виноделен и туристических мест.
Все было чисто, ухожено и продумано до мелочей, что сделало наше пребывание еще более приятным с нашим 18-месячным малышом. Мы действительно насладились временем, проведенным здесь, и с удовольствием остановились бы здесь снова и рекомендовали бы этот отель всем, кто посетит Маджи 😃

Мы останавливались здесь, и для такого прекрасного курорта ресторан оказался ниже среднего. Ужасное обслуживание (вообще никакого). Еда была отвратительной и по завышенным ценам, и нас даже не спросили, что сказать, когда блюдо осталось почти съеденным. Больше никогда там не поедим.

Выглядело неплохо — и всё. Невыгодное соотношение цены и качества.
При заселении заметили, что ресторан закрыт на выходные из-за мероприятия. После целого дня винного тура я рассчитывал просто зайти и пообедать, но мероприятия не было, а расположение за городом — все планы изменились.
Завтрак был плохим — идите в другое место, не платите там.
В номере была записка с просьбой почистить номер — мы это сделали, но вернулись, и номер был таким же, как мы его оставили.
Значительно ниже ожиданий, и это определенно не курорт — устаревший мотель, который хорошо выглядит только со стороны.

Номер в отеле был прекрасным. Территория красивая и ухоженная. Остальным местам требуется ремонт. Бассейн не очень уютный, немного посидели, немного расслабились.
Приехали в субботу днём, а ресторан и бар закрыты в связи с частным мероприятием. Ушли позже, вернулись к 20:30, не обнаружив никаких признаков мероприятия, всё здание было погружено в темноту. Персонал на стойке регистрации недружелюбный и неотзывчивый. В номере не было запасной туалетной бумаги, заметили это только ночью. Один пакетик кофе на двоих. Уборка явно не была тщательной.
Рекомендую остановиться в другом месте…

Нам безумно понравился отдых на курорте Parklands в Маджи! Это было идеальное начало наших выходных. У нас был прекрасный номер, все удобства были потрясающими, вид на сад был идеальным, весь персонал был дружелюбным и услужливым, несмотря на наше поздний приезд, и я не могу сказать ни слова об этом! Это прекрасное место для отдыха, определённо стоящее своих денег. Мы не брали пакет с завтраком, но, судя по тому, что я видел, всё выглядело очень вкусно, а кофе был на 10/10! ☺️ Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, и мы обязательно вернёмся!

Недавно мы забронировали проживание в Parklands Resort для группы из 47 пенсионеров на две ночи. Главное, что нас порадовало – безупречное обслуживание со стороны руководства и персонала. Еда была исключительной, и мы заслуживаем высокой оценки шеф-повара и его сотрудников. Менеджер курорта Маниш и его команда сделали всё, о чём мы только могли мечтать, и в результате пребывание в отеле стало незабываемым. По прибытии нам подали ассорти для наших постояльцев, а позже – ужин. Завтраки были великолепны. В Parklands, как и во многих современных компаниях, есть кадровые проблемы, и персонал приложил все усилия, чтобы их решить. Мы рады выразить глубокую признательность Parklands Resort всем, кто хочет получить незабываемые впечатления.

Худшее обслуживание в моей жизни. Мы забронировали и оплатили палатку за несколько недель вперёд на длинные выходные, но за два дня до заезда нам сказали, что её нет в наличии. Когда мы приехали, нам всё равно её предоставили. Плохое обслуживание и нулевой профессионализм.
После выезда я забыл свои очки. Персонал сказал, что ничего не нашли, пока я не позвонил и не объяснил, где именно искать – явно плохая чистка. Они игнорировали звонки, но сразу же отвечали, когда я звонил с другого номера. Никакой связи между ними не было, и каждый раз, когда я звонил, мне приходилось заново всё объяснять.
Они также отказались сами отправить мои очки и заставили меня купить две посылки – одну им, а другую внутри, чтобы они отправили обратно. Но они оставили мою посылку на почте на две недели! Мне пришлось постоянно звонить и умолять их забрать её, иначе она вернётся! Предоплаченная посылка не сэкономила им усилий – им всё равно пришлось идти на почту, так зачем же они создавали мне двойную работу (купить упаковку и сначала отправить)?
Абсолютно ужасное обслуживание и худший опыт. Абсолютно нелепо, лениво, неорганизованно и неуважительно. Никогда больше.

Отель обветшалый, персонала почти нет. Прекрасное место, но требуется ремонт. До города приятно дойти пешком, но в середине недели поймать такси обратно всё равно невозможно. Худший завтрак «шведский стол», который мы когда-либо пробовали.