Lakes Resort Toukley

Недавно мы останавливались в этом отеле и были честно удивлены некоторыми негативными отзывами, потому что наше пребывание было просто исключительным. С момента нашего прибытия менеджер и персонал были невероятно дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь.
Чтобы сделать наше пребывание еще более особенным, нам предоставили потрясающий пентхаус с двумя спальнями и захватывающим видом. Апартаменты были безупречно чистыми, просторными и идеально оборудованы всем необходимым для нашего двухдневного пребывания. Кухня была современной, чистой и полностью укомплектованной, а ванная комната – просторной и в отличном состоянии.
В целом, у нас остались фантастические впечатления, и мы действительно наслаждались каждой минутой нашего пребывания. Мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортный и запоминающийся отдых.

Нам очень понравилось наше пребывание в Lakes Resort! Менеджер и персонал были невероятно дружелюбны, гостеприимны и всегда рады помочь. Номера были безупречно чистыми, просторными, а кровати — невероятно удобными. Расположение идеальное, с прекрасным видом и расслабляющей атмосферой. Все в нашем пребывании превзошло ожидания, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет спокойный и приятный отдых!

У меня был просто фантастический отдых в Lakes Resort! С момента нашего прибытия все превзошло наши ожидания. Сам комплекс красивый, чистый и идеально расположен, что делает его идеальным местом для отдыха и расслабления.
Что действительно запомнилось, так это исключительное обслуживание со стороны менеджера, который сделал все возможное, чтобы мы были счастливы и чувствовали себя комфортно на протяжении всего нашего пребывания. Для него не было ничего невозможного, и его внимание к деталям и искренняя забота значительно улучшили наши впечатления.
Апартаменты были просторными, ухоженными и имели все необходимое. Общая атмосфера курорта спокойная и гостеприимная, честно говоря, один из лучших курортов, в которых я когда-либо останавливалась.
Настоятельно рекомендую Lakes Resort всем, кто ищет комфортный и запоминающийся отдых. Я обязательно вернусь!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место просто отвратительное. Я останавливалась здесь на Новый год с семьей, и мы были очень разочарованы после двухчасовой поездки из Сиднея. Бассейн был крошечный (на фотографиях больше), номера грязные и воняли, мы нашли грязное нижнее белье под полкой. На двери в ванной даже не было замка, и мы несколько раз просили владельца его починить, но он ничего не сделал. ПОСУДЫ ИЗ БОЛЬНИЦЫ! Ужасно неудобно, подушек вообще не было, мы все ужасно спали. Это место совсем не такое, каким кажется. P. S. : Остерегайтесь тараканов, когда спите 🤮🤮. Владелец тоже грубый и совершенно неуважительный. В пожарном выходе лежал матрас, и это вызывает серьезную обеспокоенность. Как это место до сих пор работает? Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и не останавливайтесь здесь с семьей.

Мы отправились на выходные и были в восторге от их гостеприимства. Нельзя не отметить, что консьерж мистер Смит был очень любезен и услужлив. Номера были потрясающие, кровать уютная, а подушки невероятно мягкие. Нам очень понравилось, и мы обязательно порекомендуем это место друзьям и семье. 👍🏻

Номера были ужасно грязными, а обслуживание отвратительным. Больше всего возмутило то, что персонал вошел в наш номер без стука, когда дети спали. Это недопустимо и свидетельствует о полном неуважении к частной жизни и безопасности гостей.

Ванная комната была грязной, не говоря уже о душе, который не убирали. Молоко в холодильнике было прокисшим. Пол был отвратительным, пришлось ходить в обуви.
Нам дали одну подушку.
Мы рассказали ему, как всё плохо, и он просто сказал: «Ничего страшного». Ни на что не жалуюсь, просто приехал сюда ради денег.
Совершенно не рекомендую, держитесь подальше.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту, так как нам нужно было съездить на побережье по некоторым делам. Сотрудник был очень любезен по телефону при бронировании. Мы останавливались здесь несколько лет назад, и всё было безупречно чисто, поэтому я, к сожалению, не посмотрел отзывы. Большая ошибка. У отеля новое руководство, и стандарты резко упали! Номера совершенно нечистые. Пыль и клопы. Это то, что нужно гостям. Мы были здесь всего несколько часов, так как заселились поздно вечером. Мы оставили вещи и вышли. Вернувшись, мы обнаружили, что повсюду муравьи. Последнее, что нам нужно, это чтобы муравьи забрались в наши вещи, которые мы увезем домой! Я позвонил им и попросил вернуть деньги, но сотрудник сказал, что даже если вы уедете сегодня вечером, вы НЕ получите возврат за сегодняшнюю ночь. Он сказал, что вернет деньги за завтрашнее проживание, но не за сегодняшнюю. У меня такое чувство, будто нас держат в заражённом месте. Аренда жилья стоила дорого, но я всё равно согласился, потому что нам нужно было снять номер в последнюю минуту. Отвратительно, что они ожидают, что гости будут останавливаться в арендованном жилье в таких условиях. Нам постоянно приходится уничтожать насекомых. Это недопустимо. Мы же люди! С нами нельзя так обращаться! Я так разочарован тем, насколько это место испортилось. Раньше это было прекрасное место для отдыха. А ещё они перестали предоставлять бесплатный завтрак. Раньше это было так мило. Не ждите такого. Не останавливайтесь там!

Мы забронировали номер через Luxury Escapes. Это было далеко не роскошно. Хотя, конечно, мы все-таки испытали атмосферу отдыха.
Мы приехали, и на ресепшене никого не было. Мы спросили у одной из сотрудниц, где кто-то находится. Она указала на табличку с надписью «Позвоните по этому номеру».
Мы получили ключ от номера, поднялись на лифте, от которого исходил ужасный запах. Мы добрались до номера, дверь была распахнута. Мы загрузили первую сумку, а затем закрыли дверь, чтобы забрать остальные. Когда мы вернулись в номер, дверь, казалось, заклинило. Мы позвонили на ресепшен, и он послал грубую сотрудницу открыть дверь, которая с трудом протолкнула ее плечом, а потом посмотрела на нас, как на идиотов. Мы не знали, что для открытия дверей нужна грубая сила. В номере была скрипучая кровать, сломанная вешалка для одежды, половина занавески для душа, сломанная плитка на полу, пятна под кроватью, воздуховод кондиционера, свисающий с потолка, и ужасный запах. Мы продержались всего 2 часа и поехали дальше по улице, чтобы забронировать другое место для проживания. Я бы не рекомендовала этот номер или компанию Luxury Escapes, так как они на самом деле не проверяют рекламируемые ими места на соответствие требованиям. Это уже второй раз, когда Luxury Escapes нас подводит.

Разумная цена. Просто место, где можно переночевать. Если бы я жил в аварийном жилье, был бы очень впечатлён. Если не считать лобковых волос в душе, довольно чисто. Парковки — нет! 2 полотенца? Видимо, у меня никогда не было женщины, которая бы мыла голову. Вот это я придираюсь.

Очень разочарован своим пребыванием на выходных. Хочу поделиться отзывом о следующих проблемах, с которыми мы столкнулись:
1. Постоянный гул кондиционера во время его работы.
2. Розетка, к которой был подключен кондиционер, была сломана, и существовал риск короткого замыкания.
3. Отсутствовали шкаф, вешалки или что-либо ещё, чтобы повесить одежду.
4. В мусорном ведре не было мешка для мусора.
5. Предоставлен только один бокал для вина.
6. Не было тряпки или губки для уборки.
7. Раковина плохо сливала воду и была забита.
8. Отсутствовало мыло для душа, а шампунь/кондиционер были предоставлены только в пластиковых тюбиках по 15 мл. Пришлось покупать мыло для душа.
9. На стойке регистрации никого не было, а при звонке по номеру переключился на голосовую почту. Плохое обслуживание клиентов.
10. Должны были получить бесплатно вино и шоколад. Нам предоставили бутылку вина очень низкого качества за 4 доллара, и, несмотря на наши просьбы, не принесли шоколад.
11. Пьяные гости кричали и вопили в час ночи, мешая нам спать.
12. Не было предоставлено свежее постельное белье и полотенца.
13. Душевая комната очень маленькая, и когда мы открывали дверь в ванную, она блокировалась раковиной, поэтому дверь не открывалась должным образом.
14. Из-за пластиковых занавесок для душа, когда мы принимали душ, вода попадала на пол за пределами душа.

Я приехал около семи вечера и после целого дня, проведенного за рулем, хотел просто отдохнуть в так называемом «курорте», но, войдя в номер, я обнаружил, что он просто отвратительный. Кровать была вся рваная, полы грязные, а мебель – грязная, старая, заплесневелая и совершенно неприемлемая.
То, что показано на моих фотографиях, не соответствует тому, что показано на сайте. Мне и моей семилетней внучке пришлось искать другое жильё и платить за другой номер в другом мотеле.
На следующее утро я пошёл на ресепшен, чтобы потребовать возврата денег за оплаченные две ночи, и мне пришлось пойти в другое место и заплатить, но он был груб со мной и не вернул мне деньги. Я больше никогда там не остановлюсь, и никто не должен останавливаться здесь. Очень разочаровывающие и очень дорогие выходные, когда пришлось платить за два номера в мотеле, очень разочаровывающий опыт. А ещё в метре от двери номера были рваные и грязные стулья, и вся территория была грязной и повсюду мусор. На фотографиях также старый ящик для цветов, заваленный мусором, сломанный стул, старая стиральная машина и грязное полотенце наверху — отвратительное место, которое неприемлемо. Никогда там не останавливайтесь.

Я бы никогда больше здесь не остановился. Сайт и цены не отражают точное качество номеров. Мебель и фурнитура очень старые, несоответствующие друг другу и в некоторых случаях не соответствующие своему назначению. Кастрюли со сломанными ручками, нет ножей. Матрасы полностью развалились, а одна из кроватей была практически непригодна для использования — боковина полностью просела. На каждой кровати была только одна простыня и одно одеяло, наволочки были грязными — не пятнами — буквально испачканными и явно не замененными с предыдущих пребываний, а также валялось несколько дохлых тараканов! На мини-кухне было только использованное кухонное полотенце, и мы попросили его заменить — этого не сделали! Сетчатые двери были со своих направляющих, жалюзи полностью упали с окна, а одна ванная комната практически затапливалась при каждом принятии душа, так как не было ни занавески, ни сетки. Вишенкой на торте стал использованный презерватив под одной из кроватей. Невозможно поговорить ни с кем из работающих там, так как часы работы ресепшена очень ограничены, и с тех пор я пытался позвонить 4 раза, чтобы обсудить проблемы, но мне либо обещали перезвонить, либо никто не отвечал. Не бронируйте это размещение!

Добрались до помещения, а стальной слив был сломан, мой партнер чуть не сломал лодыжку, потому что было темно. В помещении плесень на столах и лампе. На подушках были пятна крови, что было отвратительно. Полы были липкими. Пульт был весь в жире. Мы остались на первую ночь, потому что у нас не было выбора, а затем мы попросили вернуть деньги, потому что мы не собирались оставаться там еще на одну ночь. До сих пор не получили наш возврат. Он даже не отвечает на наши звонки. Я отправил отчет в совет, так что надеюсь, они проявят должную осмотрительность, потому что это была серьезная проблема со здоровьем и безопасностью. Очень плохо управляется и явно нужно пересмотреть персонал, который убирает и обслуживает номера.

Я позвонил, чтобы забронировать. Дал данные своей карты. Не получил никакого письма о бронировании, а номер телефона говорит, что он недоступен. Заблокировал свою карту. Я приеду, чтобы узнать, почему они не отвечают или не пишут мне по электронной почте. Я бы не стал здесь бронировать.
Я позвонил, чтобы забронировать, рано утром и не получил ответа к 14:00.
Никакой компенсации за причиненные неудобства не было предложено.
Человек — это одно, а некомпетентность — это совсем другое. Если вы выключите телефон и не отправите обещанные электронные письма. Похоже, у них много дел, и им все равно.
Как бы кто-нибудь себя чувствовал, если бы телефон сказал «недоступен» после того, как не получил подтверждения по электронной почте.
Сомнительный мотель определенно не курорт.

Персонал и работники были невероятно дружелюбны, а расположение — просто отличным. Потрясающие виды на озеро, прекрасный бассейн и сауна, а также потрясающие чистые номера. В целом, это был очень приятный опыт. Я обязательно вернусь 👍

Мы прибыли на курорт, и нас встретил самый дружелюбный администратор. Он провел нас в наши комнаты и вручил нам ключи. Без колебаний он предложил нам повысить категорию номера, чтобы улучшить наше пребывание. Мы с радостью согласились и остались очень довольны этим решением! Наши номера были потрясающими, с захватывающим видом, и расположение было идеальным. Мы прекрасно провели время и очень благодарны за щедрые обновления, которые сделали наши впечатления еще более запоминающимися.