Lakes Resort Toukley

Ванная комната была грязной, не говоря уже о душе, который не убирали. Молоко в холодильнике было прокисшим. Пол был отвратительным, пришлось ходить в обуви.
Нам дали одну подушку.
Мы рассказали ему, как всё плохо, и он просто сказал: «Ничего страшного». Ни на что не жалуюсь, просто приехал сюда ради денег.
Совершенно не рекомендую, держитесь подальше.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту, так как нам нужно было съездить на побережье по некоторым делам. Сотрудник был очень любезен по телефону при бронировании. Мы останавливались здесь несколько лет назад, и всё было безупречно чисто, поэтому я, к сожалению, не посмотрел отзывы. Большая ошибка. У отеля новое руководство, и стандарты резко упали! Номера совершенно нечистые. Пыль и клопы. Это то, что нужно гостям. Мы были здесь всего несколько часов, так как заселились поздно вечером. Мы оставили вещи и вышли. Вернувшись, мы обнаружили, что повсюду муравьи. Последнее, что нам нужно, это чтобы муравьи забрались в наши вещи, которые мы увезем домой! Я позвонил им и попросил вернуть деньги, но сотрудник сказал, что даже если вы уедете сегодня вечером, вы НЕ получите возврат за сегодняшнюю ночь. Он сказал, что вернет деньги за завтрашнее проживание, но не за сегодняшнюю. У меня такое чувство, будто нас держат в заражённом месте. Аренда жилья стоила дорого, но я всё равно согласился, потому что нам нужно было снять номер в последнюю минуту. Отвратительно, что они ожидают, что гости будут останавливаться в арендованном жилье в таких условиях. Нам постоянно приходится уничтожать насекомых. Это недопустимо. Мы же люди! С нами нельзя так обращаться! Я так разочарован тем, насколько это место испортилось. Раньше это было прекрасное место для отдыха. А ещё они перестали предоставлять бесплатный завтрак. Раньше это было так мило. Не ждите такого. Не останавливайтесь там!

Мы забронировали номер через Luxury Escapes. Это было далеко не роскошно. Хотя, конечно, мы все-таки испытали атмосферу отдыха.
Мы приехали, и на ресепшене никого не было. Мы спросили у одной из сотрудниц, где кто-то находится. Она указала на табличку с надписью «Позвоните по этому номеру».
Мы получили ключ от номера, поднялись на лифте, от которого исходил ужасный запах. Мы добрались до номера, дверь была распахнута. Мы загрузили первую сумку, а затем закрыли дверь, чтобы забрать остальные. Когда мы вернулись в номер, дверь, казалось, заклинило. Мы позвонили на ресепшен, и он послал грубую сотрудницу открыть дверь, которая с трудом протолкнула ее плечом, а потом посмотрела на нас, как на идиотов. Мы не знали, что для открытия дверей нужна грубая сила. В номере была скрипучая кровать, сломанная вешалка для одежды, половина занавески для душа, сломанная плитка на полу, пятна под кроватью, воздуховод кондиционера, свисающий с потолка, и ужасный запах. Мы продержались всего 2 часа и поехали дальше по улице, чтобы забронировать другое место для проживания. Я бы не рекомендовала этот номер или компанию Luxury Escapes, так как они на самом деле не проверяют рекламируемые ими места на соответствие требованиям. Это уже второй раз, когда Luxury Escapes нас подводит.

Разумная цена. Просто место, где можно переночевать. Если бы я жил в аварийном жилье, был бы очень впечатлён. Если не считать лобковых волос в душе, довольно чисто. Парковки — нет! 2 полотенца? Видимо, у меня никогда не было женщины, которая бы мыла голову. Вот это я придираюсь.

Очень разочарован своим пребыванием на выходных. Хочу поделиться отзывом о следующих проблемах, с которыми мы столкнулись:
1. Постоянный гул кондиционера во время его работы.
2. Розетка, к которой был подключен кондиционер, была сломана, и существовал риск короткого замыкания.
3. Отсутствовали шкаф, вешалки или что-либо ещё, чтобы повесить одежду.
4. В мусорном ведре не было мешка для мусора.
5. Предоставлен только один бокал для вина.
6. Не было тряпки или губки для уборки.
7. Раковина плохо сливала воду и была забита.
8. Отсутствовало мыло для душа, а шампунь/кондиционер были предоставлены только в пластиковых тюбиках по 15 мл. Пришлось покупать мыло для душа.
9. На стойке регистрации никого не было, а при звонке по номеру переключился на голосовую почту. Плохое обслуживание клиентов.
10. Должны были получить бесплатно вино и шоколад. Нам предоставили бутылку вина очень низкого качества за 4 доллара, и, несмотря на наши просьбы, не принесли шоколад.
11. Пьяные гости кричали и вопили в час ночи, мешая нам спать.
12. Не было предоставлено свежее постельное белье и полотенца.
13. Душевая комната очень маленькая, и когда мы открывали дверь в ванную, она блокировалась раковиной, поэтому дверь не открывалась должным образом.
14. Из-за пластиковых занавесок для душа, когда мы принимали душ, вода попадала на пол за пределами душа.

Я приехал около семи вечера и после целого дня, проведенного за рулем, хотел просто отдохнуть в так называемом «курорте», но, войдя в номер, я обнаружил, что он просто отвратительный. Кровать была вся рваная, полы грязные, а мебель – грязная, старая, заплесневелая и совершенно неприемлемая.
То, что показано на моих фотографиях, не соответствует тому, что показано на сайте. Мне и моей семилетней внучке пришлось искать другое жильё и платить за другой номер в другом мотеле.
На следующее утро я пошёл на ресепшен, чтобы потребовать возврата денег за оплаченные две ночи, и мне пришлось пойти в другое место и заплатить, но он был груб со мной и не вернул мне деньги. Я больше никогда там не остановлюсь, и никто не должен останавливаться здесь. Очень разочаровывающие и очень дорогие выходные, когда пришлось платить за два номера в мотеле, очень разочаровывающий опыт. А ещё в метре от двери номера были рваные и грязные стулья, и вся территория была грязной и повсюду мусор. На фотографиях также старый ящик для цветов, заваленный мусором, сломанный стул, старая стиральная машина и грязное полотенце наверху — отвратительное место, которое неприемлемо. Никогда там не останавливайтесь.

Я бы никогда больше здесь не остановился. Сайт и цены не отражают точное качество номеров. Мебель и фурнитура очень старые, несоответствующие друг другу и в некоторых случаях не соответствующие своему назначению. Кастрюли со сломанными ручками, нет ножей. Матрасы полностью развалились, а одна из кроватей была практически непригодна для использования — боковина полностью просела. На каждой кровати была только одна простыня и одно одеяло, наволочки были грязными — не пятнами — буквально испачканными и явно не замененными с предыдущих пребываний, а также валялось несколько дохлых тараканов! На мини-кухне было только использованное кухонное полотенце, и мы попросили его заменить — этого не сделали! Сетчатые двери были со своих направляющих, жалюзи полностью упали с окна, а одна ванная комната практически затапливалась при каждом принятии душа, так как не было ни занавески, ни сетки. Вишенкой на торте стал использованный презерватив под одной из кроватей. Невозможно поговорить ни с кем из работающих там, так как часы работы ресепшена очень ограничены, и с тех пор я пытался позвонить 4 раза, чтобы обсудить проблемы, но мне либо обещали перезвонить, либо никто не отвечал. Не бронируйте это размещение!

Добрались до помещения, а стальной слив был сломан, мой партнер чуть не сломал лодыжку, потому что было темно. В помещении плесень на столах и лампе. На подушках были пятна крови, что было отвратительно. Полы были липкими. Пульт был весь в жире. Мы остались на первую ночь, потому что у нас не было выбора, а затем мы попросили вернуть деньги, потому что мы не собирались оставаться там еще на одну ночь. До сих пор не получили наш возврат. Он даже не отвечает на наши звонки. Я отправил отчет в совет, так что надеюсь, они проявят должную осмотрительность, потому что это была серьезная проблема со здоровьем и безопасностью. Очень плохо управляется и явно нужно пересмотреть персонал, который убирает и обслуживает номера.

Я позвонил, чтобы забронировать. Дал данные своей карты. Не получил никакого письма о бронировании, а номер телефона говорит, что он недоступен. Заблокировал свою карту. Я приеду, чтобы узнать, почему они не отвечают или не пишут мне по электронной почте. Я бы не стал здесь бронировать.
Я позвонил, чтобы забронировать, рано утром и не получил ответа к 14:00.
Никакой компенсации за причиненные неудобства не было предложено.
Человек — это одно, а некомпетентность — это совсем другое. Если вы выключите телефон и не отправите обещанные электронные письма. Похоже, у них много дел, и им все равно.
Как бы кто-нибудь себя чувствовал, если бы телефон сказал «недоступен» после того, как не получил подтверждения по электронной почте.
Сомнительный мотель определенно не курорт.

Персонал и работники были невероятно дружелюбны, а расположение — просто отличным. Потрясающие виды на озеро, прекрасный бассейн и сауна, а также потрясающие чистые номера. В целом, это был очень приятный опыт. Я обязательно вернусь 👍

Мы прибыли на курорт, и нас встретил самый дружелюбный администратор. Он провел нас в наши комнаты и вручил нам ключи. Без колебаний он предложил нам повысить категорию номера, чтобы улучшить наше пребывание. Мы с радостью согласились и остались очень довольны этим решением! Наши номера были потрясающими, с захватывающим видом, и расположение было идеальным. Мы прекрасно провели время и очень благодарны за щедрые обновления, которые сделали наши впечатления еще более запоминающимися.

Номера маленькие, цены на них очень завышены, все в пятнах и гниющих основаниях кроватей. Никаких духовок, плиты и микроволновки, фотографии на сайте booking. Com очень хорошо отредактированы и совсем не соответствуют действительности. 399 долларов за ночь только для того, чтобы пожелать вернуться домой. Дверные замки не открываются должным образом. Прямо на главной дороге. Расположение и обслуживание всего две звезды, потому что Тукли, а они люди, просто было бы приятно быть честным в таких случаях. На фотографиях две разные кровати, разные комнаты.

Мы забронировали номер через Luxury Escapes на 2 ночи на нашу первую годовщину свадьбы, и сказать, что мы были разочарованы, — ничего не сказать.
Фотографии на Luxury Escapes выглядели красиво, а обещание бассейна с подогревом и спа было для нас огромным козырем.
Когда мы приехали, стойка регистрации осталась без присмотра, и мне пришлось 4 раза звонить по номеру телефона, указанному на двери, прежде чем на него ответили.
Нас зарегистрировали, дали ключ от номера и сказали, что автомобиль, припаркованный перед нашим номером, будет перенесен, чтобы мы могли припарковаться на отведенном нам месте. Машину не трогали примерно до 8:30 во вторую ночь нашего пребывания там. Парковка была крошечной, и если вы не пришли рано, припарковаться практически невозможно.
Ванная была очень маленькой, в душе практически не было давления, единственный плюс — было действительно жарко.
Наше предложение, которое мы забронировали, включало бутылку вина и коробку шоколадных конфет, их не было в номере по прибытии. Когда нас спросили, нам сказали, что они закончились, но доставят их нам.
При этом менеджеру (? ) сообщили, что на телевизоре всего 2 канала и что к телевизору не подключается Wi-Fi. Нам снова сказали, что это будет исправлено. Когда мы вернулись с ужина, по телевизору транслировались все бесплатные каналы, но Wi-Fi все еще не подключался.
Мы пошли в спа-салон, и нам сказали дать мне 10–15 минут, чтобы наполнить его и нагреть для вас, поскольку он был наполовину пуст.

Я считаю, что этому месту пора сменить название. Например. «Лейкс Резорт + Апартаменты» или что-то в этом роде. Но с такими ожиданиями это здорово.
Бассейн представляет собой одну дорожку размером 20 м, что отлично, если вы находитесь в одиночестве утром и нагревается до отличной температуры.
Я думаю, что сауна была лучшей частью. Чище, чем ожидалось.
Номера без вида немного грустные, и, возможно, уборка немного лучше (например, на вешалке для полотенец была пыль), но в остальном это было похоже на курортный отдых за некурортную цену.

Мы останавливались здесь на Рождество, заплатили более высокую цену и ожидали многого от фотографий на их сайте.
Не дайте себя обмануть, количество номеров с балконом с видом на озеро очень ограничено, остальные выходят на дорогу и не стоят своих денег. Канализация сбрасывается в озеро с территории, и если подойти к спуску для лодок, там неприятно пахнет.
Номера в квадратном стиле, трудно найти парковку, да, она не зарезервирована для каждой комнаты. Бассейн шириной примерно 6 футов и тоже был грязным, когда мы там были.
В каюте менеджера написано, что он работает с понедельника по пятницу только с 9 до 5, ты издеваешься? Большинство путешественников приезжают по выходным, и угадайте, что я звонил 4 раза подряд, чтобы кто-нибудь нас зарегистрировал, но безуспешно. К счастью, уборщики обошли нас и помогли, причём с множеством аргументов, чтобы наши 3 комнаты были рядом.
В спальне кровать, которую мы использовали, проваливалась на одну сторону и мне пришлось спать на ней 2 ночи, да, как вы уже догадались, по нашим просьбам ее не поменяли. Более того, мотель нуждается в борьбе с вредителями, у нас были тараканы, выходящие из нашей ванной.
Никогда не видел такого грубого отношения и никогда не испытывал такого опыта во время нашего отпуска в мотеле.
Обновление после ответа владельца. Нет смысла давать номер телефона, если вы не берете трубку.

Единственной хорошей вещью в этом месте была территория у реки, где было приятно посидеть на солнце и расслабиться. К сожалению, все остальное не соответствовало рекламе. Бассейн был маленьким и грязным, а комнаты крошечными и грязными. Мы даже нашли под стулом шприц Панадола. Душевые были настолько тесными, что заходить и выходить было с трудом, и вода текла повсюду. Когда мы впитывали воду полотенцами, они становились черными от грязи – это просто шокировало.

Это не курорт, это мотель. В номере было много пыли, изголовье кровати не было протерто должным образом. Полотенца не меняются во время вашего пребывания, бассейн был очень грязный, а спа-центр. Хоть и говорят, что это служебная квартира, это не так. У них есть табличка, угрожающая вам вынести мусор или получить штраф в размере 100 долларов. Напор воды в душе низкий. Когда вы пытаетесь умыться в раковине, вы должны стараться не биться головой о стену, и в конце концов пол превратится в бассейн, вместо этого пришлось использовать кухонную раковину.