Crowne Plaza Terrigal Pacific by IHG

Прекрасное жилье. Идеальное расположение через дорогу от самого красивого пляжа. Номер был аккуратным, чистым и просторным. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Удобное расположение рядом с кафе и ресторанами. Бассейн хорошо подогревался, учитывая, что был конец апреля (мы ненавидим холодную воду). Отдых у бассейна на прекрасном солнышке с потрясающим видом – чего еще можно желать? С нетерпением ждем возможности вернуться!

Наше пребывание в отеле Crowne Plaza Terrigal Pacific было просто превосходным от начала до конца. Расположение просто идеальное — прямо на берегу моря с потрясающим видом на океан, который мгновенно создает расслабляющую атмосферу.
Номера были просторными, чистыми и прекрасно ухоженными, с собственным балконом, который делал утро и закаты по-настоящему особенными. Кровать была невероятно удобной, и каждая деталь в номере была продумана до мелочей.
Персонал заслуживает особого упоминания — дружелюбный, профессиональный и всегда готовый сделать все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. От регистрации до ужина обслуживание было неизменно превосходным.
Кстати, еда была фантастической. Свежая, красиво оформленная и полная вкуса — особенно завтрак, который предлагал большой выбор блюд на любой вкус.
Удобства, включая бассейн и спа-зону, были в отличном состоянии и идеально подходили для отдыха. Все в этом отеле отражает качество, комфорт и искреннее гостеприимство.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет расслабляющий отдых на побережье. Мы обязательно вернемся!

Прекрасный и элегантный отель прямо на пляже, в окружении ресторанов и магазинов. Все находится в шаговой доступности, очень удобное расположение. Зона у бассейна отличная, много шезлонгов и мест для отдыха. Бар у бассейна – приятное дополнение, повышающее комфорт. Завтрак "шведский стол" предлагает множество горячих и холодных блюд, включая яичницу и кофе.
Сам отель со вкусом оформлен и использует высококачественные материалы.
Мы останавливались семьей, 2 взрослых и 4 подростка. Все мы были впечатлены и нам очень понравилось наше пребывание.
Настоятельно рекомендуем!

Нам очень понравилось наше пребывание. Завтраки просто замечательные: большой выбор горячих и холодных блюд; особенно мне понравились пирожные и кофе. Мы с мужем с удовольствием поужинали в баре «Мерибелла». Наша официантка Алина сделала наш вечер особенным благодаря своей дружелюбности и превосходному обслуживанию, а наши блюда тоже были великолепны. Мой окунь почти превзошел десерт, настолько он был вкусным. Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым. Оуэн, как всегда, был особенно полезен. Каждый сотрудник, с которым мы общались, способствовал тому, чтобы наше пребывание в отеле «Краун» стало еще приятнее, а виды и отдых у бассейна дополнили наше «мини-отпускное» удовольствие. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Вау, какие фантастические впечатления у нас остались от пребывания в этом отеле в эти выходные! Великолепный отель в идеальном месте – прекрасные номера, удобства и т. Д. Но что отличает этот отель от других, так это потрясающий персонал – исключительное обслуживание и забота о клиентах от всех, с кем мы общались. Какая замечательная команда во всех отделах этого отеля! Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями и особенными.
Нам посчастливилось получить повышение категории номера в честь годовщины нашей свадьбы, за что мы были невероятно благодарны. Персонал тоже был очень любезен. Я отправила им свадебную фотографию и стихотворение с нашей свадьбы, чтобы они разместили их в номере перед нашим приездом в качестве сюрприза для мужа. Они любезно выполнили нашу просьбу и даже оставили нам немного шоколада, что было очень мило.
Во время пребывания в отеле мы наслаждались бассейном, кафе Aromas внизу, где можно было позавтракать, и нам очень понравился пляжный домик Terrigal Beach House с живой музыкой по выходным. Честно говоря, нам было трудно уезжать из отеля, чтобы вернуться домой, так как после выезда мы провели время в пляжном домике с напитками, видом и легкой музыкой – это было здорово! Meribella – это абсолютное достижение. Исключительные виды, еда, напитки и обслуживание.
Отдельное спасибо Бену из отдела бронирования, Меган на ресепшене и Ванессе из отдела VIP-обслуживания. Мы обязательно вернемся в этом году!

Расположение пока хорошее, но номера оставляют желать лучшего. У нас возникла проблема с сейфом, он не работал, и нам казалось, что на его ремонт уйдет несколько часов, но мы смирились с этим.
Лифты слишком старые, индикаторы не мигают, поэтому вы даже не знаете, едете ли вы на свой этаж или нет, и распознана ли карта.
Мы уже забронировали и оплатили через Booking, но с нас снова списали деньги. Когда мы пытались связаться с банком, они продолжали утверждать, что не удерживали и не списывали деньги, а банк уже заблокировал транзакцию. После месяца обращений в банк и Booking нам вернули деньги… После множества писем и звонков они продолжали утверждать, что нет, даже с банковскими реквизитами.
Очень плохой опыт, и я точно больше там не остановлюсь.

Недавно мы с моей маленькой семьей отлично провели там время. Отель расположен прямо рядом с пляжем, и все необходимое было под рукой.
Меня очень впечатлило, как они постарались сделать отдых незабываемым для детей. При заселении для детей был организован квест по отелю, и все, кто его прошел, получили приз. Мы планировали этот отпуск, чтобы создать незабываемые воспоминания для нашей семьи, и команда отеля определенно внесла свой вклад!

Расположение было потрясающим, и нам понравилось, что номер был улучшен и с видом на океан.
Один недостаток заключался в том, что перед сном мы обнаружили отсутствие дополнительного постельного белья для раскладного дивана для детей, хотя они точно были указаны в бронировании. Персонал, предоставивший постельное белье, извинился, но я уверена, что этого можно было бы избежать, если бы номер был правильно подготовлен при заселении.
Хотя в номере было относительно чисто, наши дети нашли использованный бальзам для губ рядом с раскладным диваном, что привело нас к обнаружению наклеек на пуфике и чего-то похожего на пыль на столешнице.
Бассейн отличный, однако искусственная трава ужасна в жаркую погоду, и, несмотря на предупреждающие знаки, когда маленькие дети находятся в этой зоне и выходят из нее, это не лучший вариант, так как ноги могут обгореть.

Хочу отметить, насколько замечательной была Джессика на ресепшене. Она была очень внимательна к нашим потребностям и всегда улыбалась.
Она – ценный сотрудник Crowne Plaza Terrigal.
Мы прекрасно провели время у бассейна… никаких нареканий, кроме того, что меню начинает работать только с 12 часов дня.

Фантастическое путешествие с двумя нашими маленькими детьми (5 и 6 лет). Настоящий пятизвездочный отель в «старомодном стиле». Номера (хотя, возможно, и «устаревшие») были очень удобными и просторными, и у нас не было никаких проблем с шумом.
Дети были в восторге от бассейна, который подходил для всех уровней плавания. Отель приложил все усилия, чтобы организовать для детей развлекательные мероприятия во время каникул, такие как игра в поиск сокровищ по паспорту и кинопоказы.
Меня часто разочаровывает персонал пятизвездочных отелей в Австралии. Но персонал здесь был просто великолепен и сделал все возможное, чтобы мы были счастливы и довольны. Команда в последний момент переселила нас в номер на другой этаж, чтобы мы жили рядом с другой семьей, с которой путешествовали. Персонал в ресторане был очень внимательным, несмотря на большую загруженность.
Джесс (на ресепшене) искренне интересовалась нашими маленькими детьми и помогала им почувствовать себя маленькими взрослыми. Это сделало их день и наше пребывание особенным.
Спасибо и настоятельно рекомендую.

Мы с семьей обожаем это место. Мы приезжаем сюда на праздники постоянно, и делаем это уже много лет. Персонал здесь просто невероятный, ОСОБЕННО Джессика, администратор на ресепшене. Это место такое гостеприимное и такое красивое. Номер, который нам предоставили, был идеальным. У нас были особые пожелания, и они выполнили их без каких-либо проблем. Со мной были члены семьи с инвалидностью, и персонал очень помог мне сделать эту поездку легкой. С нетерпением жду возможности приехать сюда снова в следующем году. Потрясающее обслуживание, потрясающий персонал, потрясающая еда внизу, потрясающая атмосфера, охрана повсюду. Спасибо команде и Джессике!

У нас с мужем был прекрасный номер с великолепным видом на океан и бассейн. Мы обедали у бассейна. К сожалению, бассейн был закрыт на несколько часов из-за проблем с фильтром, но пляж находился прямо через дорогу, поэтому мы поплавали на пляже, а затем провели вторую половину дня и вечер, слушая живую музыку в пляжном домике и ужиная.
Фантастический завтрак "шведский стол" утром с кофе и яйцами, приготовленными на заказ. Очень рекомендую и с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы провели чудесные романтические 2 ночи в номере категории «люкс» с видом на океан. Номер был отличным: удобная кровать и подушки, диван, телевизор, ванная комната с ванной и душем, а также чудесный балкон с видом на бассейн и океан. Номера чистые и уютные, немного старые, но это добавляет им очарования. Фен был бы очень кстати, но это единственное, чего не хватало. Нам очень понравилось – слышать шум океана по утрам, просыпаясь, и видеть пляж и тротуар с балкона вечером было просто фантастически. Также нам очень понравилась живая музыка на балконе по вечерам. Настоящее удовольствие!
Персонал был очень дружелюбным, особенно Дениз. Какая замечательная женщина! Сначала нам дали другой номер с не очень хорошим видом на океан, и она позаботилась о том, чтобы нам дали новый номер с полным видом. Спасибо!
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов и кафе. Действительно отличное место для отдыха и расслабления. Нам также очень понравился настольный теннис. Тренажерный зал тоже выглядел очень хорошо, с тремя залами с разным оборудованием. А еще есть горячая сауна.
Очень рекомендую!

Великолепный отель в самом сердце Терригала, расположенный прямо на пляже с потрясающим видом на океан и живописными прибрежными прогулочными маршрутами всего в нескольких шагах. Вас также побалует огромный выбор кафе, ресторанов и баров всего в нескольких шагах от отеля.
Особая благодарность Келли из VIP-службы обслуживания гостей, которая тепло и искренне встретила нас при регистрации. Начало нашего пребывания с шампанского было таким приятным сюрпризом, и Келли продолжала заботиться о нас от регистрации до отъезда. Мы действительно чувствовали себя VIP-гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Из спа-зоны открывается прекрасный вид, а коктейльный час стал изюминкой благодаря расслабляющей атмосфере и захватывающему виду на океан. Завтрак был превосходным: свежие, вкусные фрукты, высококачественный шведский стол с большим выбором блюд и, конечно же, невероятный вид на море.
Мы остановились в люксе «Pacific Ocean», который был просто великолепен. Кровать была очень удобной, в номере был отличный кондиционер, а балкон, огибающий весь отель, придавал помещению особую атмосферу.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Терригал!

ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ БУДУЩИХ ГОСТЕЙ.
НЕ бронируйте номера с видом на океан на выходные. К сожалению, вчера вечером я убедился в этом на собственном горьком опыте. В клубе/пабе внизу до полуночи играла музыка на неприличной громкости. Я был очень удивлён, что отель НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ об этом не сделал. Если бы отель предупредил нас заранее, мы бы обязательно забронировали другой номер с видом на океан, который ДЕШЕВЛЕ.
Я точно не вернусь в это заведение.

Это было наше второе пребывание в отеле, и, к сожалению, по сравнению с первым, оно оказалось немного разочаровывающим. Мой муж позвонил в службу поддержки и специально забронировал номер на 3 ночи для двух взрослых и двух детей. В подтверждении бронирования, присланном по электронной почте, было указано две кровати размера «queen-size», но по прибытии в номер оказалась только одна кровать размера «king-size», и завтрак для детей не был включен в стоимость. Нас переселили в другой номер.
Отель прислал нам бесплатную бутылку вина в качестве извинения, за что мы были благодарны. Однако позже, в день выезда, я обнаружил, что стоимость вина была включена в счёт за обслуживание в номере 😆. Было довольно неприятно искать эту информацию.
Завтрак был лучшим, но он немного разочаровал, потому что шведский стол был одинаковым все три дня. Во время нашего последнего пребывания было больше вариантов и хороший выбор десертов, что сделало наше пребывание особенным.
Нам пришлось разговаривать с несколькими менеджерами, чтобы всё уладить. Поэтому и заселение, и выселение прошли совсем не гладко. Учитывая все эти проблемы, было бы приятно получить частичный возврат средств или даже бесплатную ночь в знак признания неудобств.
Несмотря ни на что, персонал оставался невероятно дружелюбным и отзывчивым. Это одна из главных причин, по которой мы вернулись в этот отель, и почему мы надеемся, что наше следующее пребывание будет лучше.

Персонал отеля, очень дружелюбный, профессиональный и отзывчивый, а также расположение – вот лучшие качества этого отеля. Однако номер с видом на океан, который мне достался, был очень уставшим и, к сожалению, совсем не чистым. Когда я приехал, в номере не было полотенец. Меня переубедили, когда персонал увидел, насколько всё плохо: в ванной были волосы, а пол был грязным. Жалюзийные двери были грязными. Ковёр старый и потёртый. Это просто недопустимо для такой высокой цены. Всё место больше напоминало старый мотель (хотя я останавливался и в более приличных мотелях), он довольно старый и требует ремонта.