Crowne Plaza Terrigal Pacific by IHG

Расположение было потрясающим, и нам понравилось, что номер был улучшен и с видом на океан.
Один недостаток заключался в том, что перед сном мы обнаружили отсутствие дополнительного постельного белья для раскладного дивана для детей, хотя они точно были указаны в бронировании. Персонал, предоставивший постельное белье, извинился, но я уверена, что этого можно было бы избежать, если бы номер был правильно подготовлен при заселении.
Хотя в номере было относительно чисто, наши дети нашли использованный бальзам для губ рядом с раскладным диваном, что привело нас к обнаружению наклеек на пуфике и чего-то похожего на пыль на столешнице.
Бассейн отличный, однако искусственная трава ужасна в жаркую погоду, и, несмотря на предупреждающие знаки, когда маленькие дети находятся в этой зоне и выходят из нее, это не лучший вариант, так как ноги могут обгореть.

Хочу отметить, насколько замечательной была Джессика на ресепшене. Она была очень внимательна к нашим потребностям и всегда улыбалась.
Она – ценный сотрудник Crowne Plaza Terrigal.
Мы прекрасно провели время у бассейна… никаких нареканий, кроме того, что меню начинает работать только с 12 часов дня.

Фантастическое путешествие с двумя нашими маленькими детьми (5 и 6 лет). Настоящий пятизвездочный отель в «старомодном стиле». Номера (хотя, возможно, и «устаревшие») были очень удобными и просторными, и у нас не было никаких проблем с шумом.
Дети были в восторге от бассейна, который подходил для всех уровней плавания. Отель приложил все усилия, чтобы организовать для детей развлекательные мероприятия во время каникул, такие как игра в поиск сокровищ по паспорту и кинопоказы.
Меня часто разочаровывает персонал пятизвездочных отелей в Австралии. Но персонал здесь был просто великолепен и сделал все возможное, чтобы мы были счастливы и довольны. Команда в последний момент переселила нас в номер на другой этаж, чтобы мы жили рядом с другой семьей, с которой путешествовали. Персонал в ресторане был очень внимательным, несмотря на большую загруженность.
Джесс (на ресепшене) искренне интересовалась нашими маленькими детьми и помогала им почувствовать себя маленькими взрослыми. Это сделало их день и наше пребывание особенным.
Спасибо и настоятельно рекомендую.

Мы с семьей обожаем это место. Мы приезжаем сюда на праздники постоянно, и делаем это уже много лет. Персонал здесь просто невероятный, ОСОБЕННО Джессика, администратор на ресепшене. Это место такое гостеприимное и такое красивое. Номер, который нам предоставили, был идеальным. У нас были особые пожелания, и они выполнили их без каких-либо проблем. Со мной были члены семьи с инвалидностью, и персонал очень помог мне сделать эту поездку легкой. С нетерпением жду возможности приехать сюда снова в следующем году. Потрясающее обслуживание, потрясающий персонал, потрясающая еда внизу, потрясающая атмосфера, охрана повсюду. Спасибо команде и Джессике!

У нас с мужем был прекрасный номер с великолепным видом на океан и бассейн. Мы обедали у бассейна. К сожалению, бассейн был закрыт на несколько часов из-за проблем с фильтром, но пляж находился прямо через дорогу, поэтому мы поплавали на пляже, а затем провели вторую половину дня и вечер, слушая живую музыку в пляжном домике и ужиная.
Фантастический завтрак "шведский стол" утром с кофе и яйцами, приготовленными на заказ. Очень рекомендую и с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы провели чудесные романтические 2 ночи в номере категории «люкс» с видом на океан. Номер был отличным: удобная кровать и подушки, диван, телевизор, ванная комната с ванной и душем, а также чудесный балкон с видом на бассейн и океан. Номера чистые и уютные, немного старые, но это добавляет им очарования. Фен был бы очень кстати, но это единственное, чего не хватало. Нам очень понравилось – слышать шум океана по утрам, просыпаясь, и видеть пляж и тротуар с балкона вечером было просто фантастически. Также нам очень понравилась живая музыка на балконе по вечерам. Настоящее удовольствие!
Персонал был очень дружелюбным, особенно Дениз. Какая замечательная женщина! Сначала нам дали другой номер с не очень хорошим видом на океан, и она позаботилась о том, чтобы нам дали новый номер с полным видом. Спасибо!
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов и кафе. Действительно отличное место для отдыха и расслабления. Нам также очень понравился настольный теннис. Тренажерный зал тоже выглядел очень хорошо, с тремя залами с разным оборудованием. А еще есть горячая сауна.
Очень рекомендую!

Великолепный отель в самом сердце Терригала, расположенный прямо на пляже с потрясающим видом на океан и живописными прибрежными прогулочными маршрутами всего в нескольких шагах. Вас также побалует огромный выбор кафе, ресторанов и баров всего в нескольких шагах от отеля.
Особая благодарность Келли из VIP-службы обслуживания гостей, которая тепло и искренне встретила нас при регистрации. Начало нашего пребывания с шампанского было таким приятным сюрпризом, и Келли продолжала заботиться о нас от регистрации до отъезда. Мы действительно чувствовали себя VIP-гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Из спа-зоны открывается прекрасный вид, а коктейльный час стал изюминкой благодаря расслабляющей атмосфере и захватывающему виду на океан. Завтрак был превосходным: свежие, вкусные фрукты, высококачественный шведский стол с большим выбором блюд и, конечно же, невероятный вид на море.
Мы остановились в люксе «Pacific Ocean», который был просто великолепен. Кровать была очень удобной, в номере был отличный кондиционер, а балкон, огибающий весь отель, придавал помещению особую атмосферу.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Терригал!

ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ БУДУЩИХ ГОСТЕЙ.
НЕ бронируйте номера с видом на океан на выходные. К сожалению, вчера вечером я убедился в этом на собственном горьком опыте. В клубе/пабе внизу до полуночи играла музыка на неприличной громкости. Я был очень удивлён, что отель НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ об этом не сделал. Если бы отель предупредил нас заранее, мы бы обязательно забронировали другой номер с видом на океан, который ДЕШЕВЛЕ.
Я точно не вернусь в это заведение.

Это было наше второе пребывание в отеле, и, к сожалению, по сравнению с первым, оно оказалось немного разочаровывающим. Мой муж позвонил в службу поддержки и специально забронировал номер на 3 ночи для двух взрослых и двух детей. В подтверждении бронирования, присланном по электронной почте, было указано две кровати размера «queen-size», но по прибытии в номер оказалась только одна кровать размера «king-size», и завтрак для детей не был включен в стоимость. Нас переселили в другой номер.
Отель прислал нам бесплатную бутылку вина в качестве извинения, за что мы были благодарны. Однако позже, в день выезда, я обнаружил, что стоимость вина была включена в счёт за обслуживание в номере 😆. Было довольно неприятно искать эту информацию.
Завтрак был лучшим, но он немного разочаровал, потому что шведский стол был одинаковым все три дня. Во время нашего последнего пребывания было больше вариантов и хороший выбор десертов, что сделало наше пребывание особенным.
Нам пришлось разговаривать с несколькими менеджерами, чтобы всё уладить. Поэтому и заселение, и выселение прошли совсем не гладко. Учитывая все эти проблемы, было бы приятно получить частичный возврат средств или даже бесплатную ночь в знак признания неудобств.
Несмотря ни на что, персонал оставался невероятно дружелюбным и отзывчивым. Это одна из главных причин, по которой мы вернулись в этот отель, и почему мы надеемся, что наше следующее пребывание будет лучше.

Персонал отеля, очень дружелюбный, профессиональный и отзывчивый, а также расположение – вот лучшие качества этого отеля. Однако номер с видом на океан, который мне достался, был очень уставшим и, к сожалению, совсем не чистым. Когда я приехал, в номере не было полотенец. Меня переубедили, когда персонал увидел, насколько всё плохо: в ванной были волосы, а пол был грязным. Жалюзийные двери были грязными. Ковёр старый и потёртый. Это просто недопустимо для такой высокой цены. Всё место больше напоминало старый мотель (хотя я останавливался и в более приличных мотелях), он довольно старый и требует ремонта.

Мы забронировали 3 ночи в отеле Crowne Plaza Terrigal Pacific и были крайне разочарованы с первого дня. Перед бронированием мы четыре раза звонили в отель, чтобы подтвердить, что нам предоставят один из их отремонтированных номеров, и даже уточняли, какой именно номер мы хотим. Каждый раз нас уверяли, что да, нам предоставят именно этот номер.
Однако при заселении нам дали совершенно другой номер. Когда мы спросили на ресепшене, они сказали, что отремонтированные номера полностью забронированы. Это было невероятно неприятно, особенно учитывая, что я создатель контента и планировал снимать контент во время нашего пребывания, чего я не смог сделать, потому что предоставленный нам номер совершенно не соответствовал обещанному.
Мы решили выехать на день раньше, потому что были очень недовольны. Когда мы подошли на ресепшен, там была Эбби, которая сначала отказалась вернуть деньги за третью ночь, сказав, что сначала ей нужно прослушать записи телефонных разговоров. Через два дня она наконец оформила возврат.
В целом, это был очень разочаровывающий и неприятный отдых. Общение и обслуживание клиентов были крайне низкими. Если нужного вам номера нет в наличии, пожалуйста, будьте честны и скажите об этом. Не заверяйте гостей, что им его предоставят. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Начну с плюсов, которых много. Отличное расположение, практически идеальное. Персонал всего курорта невероятно отзывчивый и эффективный, к тому же, похоже, они действительно любят свою работу. Это кардинально отличается от других. В целом, нам очень понравилось здесь, и мы обязательно вернёмся сюда снова. Минусы легко уместить в двух предложениях. Этот курорт нуждается в серьёзном обновлении во всех зонах. Он немного утомлён. Тем не менее, в целом всё идеально. Мне нравится фойе и размер номеров, удобства тоже потрясающие: бассейн, тренажёрный зал, различные рестораны и бары – всё это отлично, но всё нуждается в обновлении. Если бы руководство Crowne Plaza сделало это, это был бы просто потрясающий отель, не просто место для отдыха, а настоящий курорт. Надеюсь, они скоро проведут масштабную реконструкцию, потому что это действительно уникальное место, которое стоит того. А пока, если вы остановитесь здесь, и если они будут поддерживать чистоту на таком же высоком уровне, как мы, вы прекрасно проведёте время. Я уверен, вы согласитесь, что если бы этот отель полностью обновили сверху донизу, он был бы все время забронирован.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мне безумно понравился отель Crowne Plaza Terrigal Pacific! Расположение просто потрясающее, прямо на пляже, с потрясающим видом на океан. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, а обслуживание – превосходное. Номера безупречно чистые и очень комфортные, а завтрак «шведский стол» – невероятно разнообразный. Один из лучших отелей в Новом Южном Уэльсе. С нетерпением жду возвращения!

Это одно из лучших мест для проживания в Терригале. Вид с балкона был потрясающим. Номер был очень чистым.
Мы приехали рано утром, и сотрудники стойки регистрации предложили нам заселиться раньше времени, что было очень удобно. Есть несколько хороших вариантов питания, а открытый бассейн — отличное место для отдыха.

На прошлой неделе мы прекрасно провели время в отеле Crown Plaza Terrigal. Удобства просто великолепные, а персонал невероятно приятный и отзывчивый. Нашей группе очень понравился бассейн, а завтраки типа «шведский стол» были просто восхитительны. С нетерпением жду возвращения из Сиднея, чтобы отдохнуть и расслабиться.

Потрясающие выходные вдали от Сиднея. Весь персонал, от стойки регистрации до службы поддержки, очень дружелюбный, особенно очаровательная Вида, шеф-повар, которая готовит завтраки, за то, что она делает всё возможное, чтобы сделать пребывание детей особенным. Расположение тоже отличное. Обязательно вернусь.

Мы впервые остановились в Crowne Plaza Terrigal с нашими маленькими детьми-близнецами. К сожалению, нам не понравилось так, как мы ожидали. Отель немного устарел, но в нём много исторических элементов, кровать была слишком мягкой (никто из нас не выспался). Защитных ограждений для кроватей не оказалось, хотя мы говорили, что их можно заказать онлайн. Первая девушка на стойке регистрации сказала, что нам принесут два ограждения в номер. Но вторая девушка сказала, что в отеле нет защитных ограждений, когда мы попытались выполнить нашу просьбу. Завтрак был очень скудным, а парковка была тёмной и тусклой, как в фильмах ужасов. И самое главное, ночь в отеле такого уровня качества стоила 6XX долларов. Несмотря на такое прекрасное расположение, мы вряд ли вернёмся сюда снова.