Мы отдыхали в отеле Fairmont всей семьей и уехали с очень смешанными чувствами.
Территория отеля прекрасна, виды на Голубые горы потрясающие, и для детей здесь много развлечений. Нашим детям особенно понравился каток. Персонал также был неизменно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, общее впечатление не соответствовало обстановке.
Номера и ванные комнаты выглядели очень устаревшими и сильно изношенными. Еда также стала большим разочарованием. Мы заказали несколько блюд в кафе, включая пиццу, макароны с сыром, салат и наггетсы, и ни одно из них не было особенно вкусным. В итоге мы уехали из отеля поужинать в другое место.
Также были проблемы с обслуживанием в районе бассейна. Отсутствовали душевые принадлежности, некоторые сантехнические приборы выглядели сломанными, а сауна не казалась особенно чистой.
Самым неприятным моментом стали неожиданные платежи за просмотр фильмов. У нас были отдельные номера для взрослых и детей, и дети случайно включили несколько мультфильмов, когда переодевались. Дети так и не посмотрели фильмы, и мы даже не знали о начислении платы до момента выезда.
Мы подняли этот вопрос перед дежурным менеджером Кеном Траном, объяснив, что дети на самом деле не смотрели фильмы и что мы не знали о начислении каких-либо сборов. Хотя один сбор был отменен, нам все равно пришлось заплатить еще за два. Для семейного курорта это показалось излишне строгим и недружелюбным по отношению к клиентам.
Мы также были удивлены, узнав, что использование дивана-кровати, уже предоставленного в номере, влечет за собой дополнительную плату в размере 60 долларов за ночь.
Виды, территория и семейные развлечения великолепны, но устаревшие удобства, разочаровывающая еда и многочисленные дополнительные сборы оставили нас разочарованными. Хотя нам понравились некоторые моменты нашего пребывания, мы не уверены, что захотим вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Территория отеля прекрасна, виды на Голубые горы потрясающие, и для детей здесь много развлечений. Нашим детям особенно понравился каток. Персонал также был неизменно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, общее впечатление не соответствовало обстановке.
Номера и ванные комнаты выглядели очень устаревшими и сильно изношенными. Еда также стала большим разочарованием. Мы заказали несколько блюд в кафе, включая пиццу, макароны с сыром, салат и наггетсы, и ни одно из них не было особенно вкусным. В итоге мы уехали из отеля поужинать в другое место.
Также были проблемы с обслуживанием в районе бассейна. Отсутствовали душевые принадлежности, некоторые сантехнические приборы выглядели сломанными, а сауна не казалась особенно чистой.
Самым неприятным моментом стали неожиданные платежи за просмотр фильмов. У нас были отдельные номера для взрослых и детей, и дети случайно включили несколько мультфильмов, когда переодевались. Дети так и не посмотрели фильмы, и мы даже не знали о начислении платы до момента выезда.
Мы подняли этот вопрос перед дежурным менеджером Кеном Траном, объяснив, что дети на самом деле не смотрели фильмы и что мы не знали о начислении каких-либо сборов. Хотя один сбор был отменен, нам все равно пришлось заплатить еще за два. Для семейного курорта это показалось излишне строгим и недружелюбным по отношению к клиентам.
Мы также были удивлены, узнав, что использование дивана-кровати, уже предоставленного в номере, влечет за собой дополнительную плату в размере 60 долларов за ночь.
Виды, территория и семейные развлечения великолепны, но устаревшие удобства, разочаровывающая еда и многочисленные дополнительные сборы оставили нас разочарованными. Хотя нам понравились некоторые моменты нашего пребывания, мы не уверены, что захотим вернуться.