Мы останавливались на 3 ночи в декабре. Бронировали номер еще в январе 2025 года, задолго до начала ремонта и реконструкции.
Нас предупредили о ремонтных работах и заверили, что они минимально повлияют на гостей, поскольку работы будут проводиться в дневное время, а рабочие не будут находиться в общественных местах. Мы спросили, будет ли снижена цена номера из-за ремонта, и нам ответили, что нет.
К сожалению, во время нашего пребывания ресторан Darleys был закрыт, как и джакузи и игровая комната, которые были одной из причин, по которым мы изначально выбрали этот отель.
Еще больше разочаровало качество уборки в отеле и отсутствие внимания к деталям, которое я ожидал бы от 5-звездочного отеля. Что никак не связано с ремонтом.
Столы в гостиной не убирали после еды, крытый бассейн выглядел очень обветшалым, а пол вокруг бассейна не убирали в течение 3 дней нашего пребывания. Я знаю это, потому что кто-то оставил пластырь на полу, и его так и не убрали. Обслуживание номеров было плохим: мусорный мешок вытащили из мусорного ведра и оставили посреди пола в ванной, полотенца не заменили.
У нас был один дождливый день, поэтому мы хотели отдохнуть после завтрака в гостиной и почитать, но это было невозможно, так как менеджер отеля проводил деловую встречу, сидя в гостиной, и говорил так громко, что все могли слышать.
На улице возле ресепшена меняли тротуарную плитку, что было очень шумно, так как резали камень.
Это был не тот расслабляющий отдых, на который мы надеялись!
Нам не предоставили скидку на номер, и я чувствую себя обманутым, получив то, что мы получили, по сравнению с тем, что мы ожидали при бронировании.
Отличное место для посещения Эхо-Пойнт после того, как уедут туристы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас предупредили о ремонтных работах и заверили, что они минимально повлияют на гостей, поскольку работы будут проводиться в дневное время, а рабочие не будут находиться в общественных местах. Мы спросили, будет ли снижена цена номера из-за ремонта, и нам ответили, что нет.
К сожалению, во время нашего пребывания ресторан Darleys был закрыт, как и джакузи и игровая комната, которые были одной из причин, по которым мы изначально выбрали этот отель.
Еще больше разочаровало качество уборки в отеле и отсутствие внимания к деталям, которое я ожидал бы от 5-звездочного отеля. Что никак не связано с ремонтом.
Столы в гостиной не убирали после еды, крытый бассейн выглядел очень обветшалым, а пол вокруг бассейна не убирали в течение 3 дней нашего пребывания. Я знаю это, потому что кто-то оставил пластырь на полу, и его так и не убрали. Обслуживание номеров было плохим: мусорный мешок вытащили из мусорного ведра и оставили посреди пола в ванной, полотенца не заменили.
У нас был один дождливый день, поэтому мы хотели отдохнуть после завтрака в гостиной и почитать, но это было невозможно, так как менеджер отеля проводил деловую встречу, сидя в гостиной, и говорил так громко, что все могли слышать.
На улице возле ресепшена меняли тротуарную плитку, что было очень шумно, так как резали камень.
Это был не тот расслабляющий отдых, на который мы надеялись!
Нам не предоставили скидку на номер, и я чувствую себя обманутым, получив то, что мы получили, по сравнению с тем, что мы ожидали при бронировании.
Отличное место для посещения Эхо-Пойнт после того, как уедут туристы.