Разочаровывающее снижение стандартов.
Я останавливался в этом отеле уже четыре раза, и раньше он был пятизвездочным. К сожалению, ситуация ухудшилась и теперь приближается к трем звездам.
Что еще хорошо:
• Номера и виды остаются фантастическими.
• Удобства, такие как бассейн, отличные.
• Сотрудники были дружелюбны и доступны.
Что пошло не так:
• Атмосфера у бассейна: удаление обслуживаемого бара у бассейна радикально изменило атмосферу. Хотя вы можете сделать заказ по телефону, это не то же самое, что иметь оживленный бар с хорошим обслуживанием у бассейна.
• Ресторан Echoes: Обслуживание здесь было значительно ниже номинала. Между блюдами было медленно, персоналу не хватало внимательности, а основные детали, такие как доливка воды или очистка тарелок, были упущены из виду.
• Завтрак: Очень средний. Немного свежевыжатого сока вместо картонных коробок улучшило бы впечатления.
• Процесс регистрации: раньше вы могли зарегистрироваться в самом Echoes, что было удобно. Теперь тебе нужно зарегистрироваться в Лилианфелсе через дорогу. Когда ключ от моего номера не сработал, мне пришлось возвращаться обратно, потому что в Echoes нет службы, которая могла бы помочь.
В целом создается впечатление, что цены выросли, но уровень обслуживания и штат сотрудников сократились. То, что раньше казалось роскошным убежищем, теперь кажется посредственным и неорганизованным. Очень разочаровывает, особенно учитывая, насколько исключительным был этот отель когда-то. Я надеюсь, что они решат эти проблемы, потому что у этого очень большой потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле уже четыре раза, и раньше он был пятизвездочным. К сожалению, ситуация ухудшилась и теперь приближается к трем звездам.
Что еще хорошо:
• Номера и виды остаются фантастическими.
• Удобства, такие как бассейн, отличные.
• Сотрудники были дружелюбны и доступны.
Что пошло не так:
• Атмосфера у бассейна: удаление обслуживаемого бара у бассейна радикально изменило атмосферу. Хотя вы можете сделать заказ по телефону, это не то же самое, что иметь оживленный бар с хорошим обслуживанием у бассейна.
• Ресторан Echoes: Обслуживание здесь было значительно ниже номинала. Между блюдами было медленно, персоналу не хватало внимательности, а основные детали, такие как доливка воды или очистка тарелок, были упущены из виду.
• Завтрак: Очень средний. Немного свежевыжатого сока вместо картонных коробок улучшило бы впечатления.
• Процесс регистрации: раньше вы могли зарегистрироваться в самом Echoes, что было удобно. Теперь тебе нужно зарегистрироваться в Лилианфелсе через дорогу. Когда ключ от моего номера не сработал, мне пришлось возвращаться обратно, потому что в Echoes нет службы, которая могла бы помочь.
В целом создается впечатление, что цены выросли, но уровень обслуживания и штат сотрудников сократились. То, что раньше казалось роскошным убежищем, теперь кажется посредственным и неорганизованным. Очень разочаровывает, особенно учитывая, насколько исключительным был этот отель когда-то. Я надеюсь, что они решат эти проблемы, потому что у этого очень большой потенциал.