Parklands Country Gardens & Lodges Blue Mountains

За время нашего трехнедельного отпуска в Австралии мы останавливались в шести разных отелях, и "Parklands Country Garden & Lodges" оказался лучшим из них.
Просторные апартаменты расположены в прекрасном саду. Завтрак был превосходным, а персонал — великолепным. Если бы он не был так далеко, мы бы возвращались сюда каждый год.

Этому месту можно было бы дать 3 звезды по цене около 150 долларов за ночь. Цена не заоблачная, как сейчас.
Поздний заезд, несмотря на то, что мы все были там на свадьбе. Номер не был убран, волосы на полу, таблетки или что-то ещё пролито на пол, а в ванной всё ещё висело грязное полотенце. Кондиционер не работал, холодильник не охлаждал достаточно, и в нём помещались только две маленькие бутылки воды, а в туалете не работал смыв (нам пришлось ждать сантехника, чтобы починить его, пока мы готовились к этой самой свадьбе). В отеле нет обслуживания номеров или ресторанов, и в целом создалось впечатление, что персонала не хватает.
В этом районе есть много вариантов получше.

Намного ниже среднего. Жил в номере с видом на сад, в ванной были тараканы, душевая лейка не работала, телефонная система была неисправна и не могла повесить трубку после звонка. Завтрак стоил 39 долларов с человека, но в Макдоналдсе можно найти более выгодные предложения. Персонал был груб (за завтраком я не смог назвать номер своей комнаты, прежде чем меня перебил сотрудник, заявивший, что с меня нужно взять за это деньги). Мне сказали, что «раннего заезда» нет, хотя я получил его по электронной почте. Меня заставили ждать до 15:00, а позднего выезда не было, но меня попросили уехать в 11:00. Ресторанов нет, никаких удобств нет. Цены в спа-салоне СЛИШКОМ ЗАВЫШЕНЫ, а Uber Eats даже не осуществляет доставку. Никогда больше!

Матильда на стойке регистрации была очень милой и гостеприимной.
Здесь подают только завтрак, и вариантов для вегетарианцев немного. Выпечка и датская выпечка выглядят несвежими, а вегетарианцам и веганам здесь совершенно наплевать, даже если мы заранее предупреждали. Так и не смогли подать горячий чай, хотя трижды объясняли. Очень разочарованы завтраком.
Это не соотношение цены и качества.

Самое лучшее в этом курорте — расположение.
500 долларов за ночь — это довольно дорого!
Он легко мог бы стать тем самым потрясающим местом, которое обещала онлайн-реклама, если бы номера и сад были в хорошем состоянии. Мебель выглядела потрепанной, а потолок в ванной был покрыт плесенью. Вытяжка в ванной, похоже, не работала: каждый раз, когда принимаешь душ, ванная комната была полностью запотевшей, и её приходилось долго протирать.
Когда мы приехали, обнаружились проблемы с сантехникой, которые не предвещали ничего хорошего для нашего пребывания.
Нам сообщили, что нам придётся освободить номер с 9:30 до 16:30 следующего дня из-за проблем с сантехникой, поэтому мы не смогли расслабиться и насладиться нашим садовым люксом, что и стало одной из главных причин, по которой мы забронировали Parklands. Никаких компенсаций нам не предложили. Нам было бы лучше остановиться в более дешёвом номере в мотеле.

В Parkland's было всё, что нам нужно для проживания во время отпуска: просторные, чистые и комфортабельные номера с просторной душевой и качественными туалетными принадлежностями, красивые, ухоженные сады, первоклассные завтраки в великолепной веранде, а также бар и уютный лаунж, где мы каждый вечер могли выпить коктейль перед ужином. Весь персонал был очень дружелюбным и радушно принял нас.
Мы настоятельно рекомендуем Parklands Country Gardens and Lodges всем, кто хочет провести отпуск в Голубых горах.

Мы с мужем чудесно провели время в этом отеле в честь нашей годовщины, пусть даже всего одну ночь. Мы чувствовали себя по-настоящему расслабленно и наслаждались каждым мгновением. Обслуживание было превосходным, а персонал делал всё, чтобы всё было легко и непринуждённо. Окружающая природа просто потрясающая, словно из сказки! Мы обязательно вернёмся снова! 🩷

ВНИМАНИЕ! Они изменят бронирование без нашего согласия!
Мы специально забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на сад, чтобы обеспечить комфорт для нашей семьи, так как это была первая поездка нашего малыша.
Прежде чем подтвердить бронирование, мы несколько раз звонили, чтобы обсудить наши потребности, и дали понять, что путешествуем с младенцем. Несмотря на это, по прибытии нам сообщили, что нашу бронь «повысили» до недавно отремонтированного номера с кроватью размера «queen-size» — изменение, сделанное без нашего согласия и не соответствующее нашей ситуации.
Это было вовсе не повышение категории для нас. Это ПОЛНОСТЬЮ разрушило наши планы и испортило то, что должно было стать незабываемым первым путешествием для нашего малыша. Учитывая наши неоднократные звонки перед завершением бронирования, нет никаких оправданий этой оплошности.
Так разочарованы!

Мы уже в третий раз приезжаем в Parklands, и он становится всё лучше и лучше! Размещение, завтрак, администрация и персонал – всё на высшем уровне. В ноябре мы откроем ресторан для ужина прямо на территории отеля. Это блестящая идея, и её ждёт невероятный успех. Поздравляем Salter Bros с тем, что они взяли на себя управление всеми объектами, и мы будем поддерживать вас и в будущем.
Особая благодарность Бену Кису (директору по доходам), Матиасу – генеральному директору Parklands и Олдрену – дежурному менеджеру Parklands. Руководитель отдела уборки тоже заслуживает похвалы.
С нетерпением ждём возвращения, когда станет немного теплее и начнут цвести цветы. Спасибо!
Дэмиен и Марианна Эстерман – Розвилл, Сидней.

Номер был довольно грязным, включая халат, чайник и салфетки, которых не хватало. Более того, полы в ванной были грязными, а чайник ржавым, и не было даже самых элементарных туалетных принадлежностей, таких как мыло для рук и салфетки. Очень разочарованы отсутствием персонала, который мог бы помочь вам добраться до номера. Учитывая размер отеля, должен быть кто-то, кто поможет вам найти номер и донести багаж. И наконец, единственный персонал отеля был дружелюбным, но очень разочарован удобствами, предоставляемыми гостям.

У меня были высокие ожидания от Parkland Resorts, учитывая высокую цену в 666 долларов в сутки, но впечатления оказались крайне разочаровывающими.
С самого начала персонал был крайне неприветлив и не обладал даже элементарным гостеприимством. Номера не были готовы вовремя из-за отключения электричества, и, что удивительно, в отеле нет системы резервного питания.
Чистота была ещё одной серьёзной проблемой. Пол был грязным, а чайник и кофемашина в номере были грязными и ржавыми — совершенно непригодными для использования и неприемлемыми.
Вдобавок ко всему, Wi-Fi был ужасно медленным, а в номере практически не было мобильной связи, из-за чего оставаться на связи было очень сложно.
Единственными плюсами были расположение и просторный номер.
В целом, это было далеко от обещанного премиум-класса. Плохое обслуживание, отсутствие базовых удобств и безразличное отношение персонала сделали пребывание в Parkland Resorts жалким. Я бы не рекомендовал Parkland Resorts и точно не вернусь.

Нам очень понравилось наше пребывание! Номер был прекрасным, очень просторным и уютным. Однако подушки немного разочаровали. Они были ужасно плоскими, и даже если использовать две, они не обеспечивали никакой поддержки и мгновенно сминались, что мешало мне спать.
В целом, отель красивый, сад, озеро и зона ресепшена – всё это просто очаровательно.
Завтрак немного разочаровал. Мне понравился кофе, приготовленный бариста (прекрасное дополнение по сравнению с растворимым кофе или френч-прессом), но сам шведский стол был довольно скудным. Здорово, что яйца и блины готовятся прямо на заказ, но, на мой взгляд, разнообразие можно было бы улучшить.
Если есть что-то, на что я бы посоветовала обратить внимание, так это на более качественные подушки и больше вариантов на завтрак и в меню.
В целом, прекрасное место с большим потенциалом для ещё лучшего обслуживания гостей.

Мы с мамой посетили спа-салон и получили невероятные впечатления, все благодаря Катрине. Она была так любезна, полна позитивной энергии и была фантастической массажисткой. У нас также был доступ к Lilianfels для бассейна с подогревом, паровой бани и сауны. Не могу больше рекомендовать этот блаженный опыт <3

Вау. Это было наше первое пребывание в Голубых горах, и мы, вероятно, испортили себе все будущие поездки. Мы остановились в лофте, и он был огромным — двуспальная кровать, газовый камин, уголок для чтения у окна, огромная ванная комната с мансардным окном и вид на заснеженные сады перед домом. Завтрак был превосходным (закажите яйца Бенедикт), а персонал был милым — дал нам советы, например, как припарковаться, чтобы окна нашей машины не замерзли ночью. Внимание: просите дополнительные подушки до 8 вечера и не полагайтесь на холодильник, чтобы сохранить продукты очень холодными (наш сыр не выдержал). Сады прекрасны для прогулок, и это всего в нескольких минутах от города Блэкхит. Обычно мне нравится пробовать новые места, но я бы обязательно вернулся сюда снова.
Персонал также дал нам феноменальные рекомендации по прогулкам и смотровым площадкам. Очень приветливый!
Спасибо Матильде и Адаму (кажется, это был Адам).

Итак, мы только что провели здесь наше второе пребывание! В первый раз мы остановились в номерах категории «люкс» с видом на сад, ванные комнаты с подогревом и хороший уютный камин, само пространство было довольно большим и впечатляющим! Завтрак был прекрасным, а территория абсолютно потрясающая! Единственное, что я заметил, это то, что оно выглядело немного старым и изношенным — новые ковры, шторы и мебель вместе с перекраской вернули бы пространство к жизни и придали бы ему ощущение свежести и чистоты.
Что приводит меня к моему второму пребыванию совсем недавно, новому домику с навесом на берегу озера. Это великолепное место, расположенное на территории напротив озера, и оно, очевидно, новое, поэтому в нем чувствуется современная свежесть — вот почему я выбрал этот тип размещения на этот раз. Было несколько проблем с обслуживанием, из-за которых наша первая ночь была довольно холодной и некомфортной — даже после того, как персонал выдал нам дополнительные одеяла — однако на следующее утро мы пообщались с джентльменом/персоналом, и он отлично справился с этим, провел осмотр и устранил неполадки, даже предоставил нам переносной обогреватель в качестве меры предосторожности — наша вторая ночь была намного комфортнее.
В целом, остановился бы я здесь снова? Да! Персонал прекрасный, завтрак был отличным оба раза, а территория красивая! Также навес имеет место для костра снаружи, и они предоставили зефир, что было приятным дополнением!

Нам очень понравилось наше пребывание в Parklands, и мы вернемся. Наш номер Loft был просторным, удобным и имел все необходимое для сказочного пребывания. Завтрак был вкусным, а персонал дружелюбным и гостеприимным. Расположение было центральным, всего в нескольких минутах езды от лесных дорожек Govetts Leap и магазинов.

Все было идеально! Комната на чердаке была очень просторной, диван с камином, великолепные окна на балкон с видом на потрясающий сад. А комната для завтрака и еда были превосходными. Не могу дождаться, чтобы приехать снова.