Отзыв об отеле Wisemans Inn Hotel 3*

Прекрасный день, закончившийся разочарованием.
Мы с женой отправились на неспешную воскресную прогулку по живописным дорогам, спускающимся в этот район, с намерением пообедать в прекрасном бистро на солнышке.
Она заказала пармезан, а я — среднюю часть говяжьей вырезки с картофелем фри. Спустя чуть больше часа, увидев несколько групп незнакомых лиц, появляющихся и исчезающих с тарелками еды, я подошел спросить о нашем заказе.
Женщина за прилавком была довольно любезна и извинилась за ожидание. Я слышал, как многие посетители жаловались на задержку, имея схожий опыт с опоздавшими гостями, которых обслуживали первыми.
Я вернулся на свои места. После того, как прошло целых 90 минут (с момента нашего прибытия), мы вежливо вернулись, попросив вернуть деньги. Другой мужчина в очках со светлыми волосами неохотно ответил на просьбу официанта оформить возврат.
Нам сказали: «Ваш заказ только что подали на стол, вы уверены, что хотите вернуть деньги? » Я посмотрел на свою беременную жену, которую теперь тошнило (от голода), и согласно пожал плечами.
Через 10 минут нам принесли еду. Долгожданный пармезан моей жены был «вполне нормальным». Мой стейк из вырезки был восхитителен, как и перечный соус, а картофель фри был хрустящим и приятным на вкус. К сожалению, он был уже далеко за серединой, почти «очень хорошо».
Хотя в ресторане было довольно много посетителей, и персонал оставался вежливым, понимающим и извиняющимся, настоящее разочарование вызвало поведение шеф-повара в тот день, которая, судя по всему, была женщиной средних лет.
Было ясно, что она сильно нервничала (а кто бы не нервничал в такой ситуации? ), но она начала громко бормотать в знак протеста и в сторону клиентов.
Понимающая женщина у платежного терминала сказала: «Она немного нервничает». Без шуток. Это было довольно непрофессионально.
Возможно, были и другие клиенты, которые были немного менее вежливы, чем мы, когда спрашивали о времени ожидания в 90 минут, но реакция кухни показалась неоправданной, учитывая наше спокойное поведение в этой неприятной ситуации.
В более спокойный день или с лучшим персоналом я бы поставил три звезды. Еда была неплохой, а персонал, работающий с клиентами, был вежливым.
Это моя самая снисходительная оценка. Две звезды.
К тому времени, как нам принесли еду, солнечный день давно закончился, и это во многих смыслах.