JE Resort

Я поехала на один из дней верховой езды в октябре 2019 года. Меня сбросили с лошади, и инструктор сказала, что со мной все в порядке, и я задыхаюсь. Когда ей сообщили о моих проблемах со здоровьем накануне днем, одним из которых было заболевание легких, у меня очень болела спина, и мне было трудно дышать. Меня заставили снова сесть на лошадь, и мне сказали, что со мной все в порядке. Позже той ночью моя спина и ребра все еще сильно болели, поэтому я обратилась в отделение неотложной помощи, где позже той же ночью мне сообщили, что я сломала позвоночник и проколола легкое. На следующий день я попыталась связаться с этим учреждением, но мне сказали, что они мне перезвонят. Так и не дождалась от них ответа, поэтому я позвонила им еще раз и узнала, что они заблокировали мою заявку. Очень непрофессионально, и, к сожалению, мне пришлось обратиться к адвокату. Из-за этого инцидента мне пришлось сделать операцию на позвоночнике, и я два года была прикована к инвалидной коляске, и мне пришлось заново учиться ходить и т. Д. Не рекомендую сюда приезжать.

Сегодня вечером у меня возникла проблема с запланированным размещением, поэтому родственник забронировал меня здесь уже после закрытия, пока у меня не было стойки регистрации по дороге, и мне было предоставлено фантастическое обслуживание, хотя это была самостоятельная регистрация. Комната была очень опрятной, ее достаточно легко найти, и было много места. Достойная цена за такое расположение, определенно рекомендую другим.

Безусловно, худшие люди, с которыми я имел дело. Никто из тех, кто отвечает на телефонные звонки, не понимает, что они занимаются гостиничным бизнесом, они не могут осознать тот факт, что они имеют дело с клиентами и ведут бизнес, и у клиентов могут возникнуть вопросы или им может потребоваться помощь. У меня проблемы с дозвоном до твоего телефона,
Я пытался поговорить со стойкой регистрации, но сотрудник по имени Ян вешает трубку и отказывается отвечать на телефонные звонки.
Мне нужна была помощь, а она была очень грубой и непрофессиональной. Я спросил ее, почему она была недружелюбна, и теперь она отказывается со мной разговаривать и вешает трубку более 8 раз.
Я хотел бы получить полный возврат средств и поговорить со старшим сотрудником выше января.
Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов, и она никоим образом не подвергалась насилию или преследованиям. Я разговаривал с ней вежливо и уважительно, и, к сожалению, она не ответила взаимностью. Она продолжала агрессивно называть меня «приятель» и вешать трубку, когда я просто спрашивал, есть ли еще кто-нибудь, с кем я мог бы поговорить.
Затем она заявила, что отменит мое бронирование, и когда я спросил, почему, поскольку у нее не было для этого причин, она решила ложно заявить, что я оскорбляю.