Не беспокойтесь о бронировании через группу отелей Capital Hotels в Канберре.
Остановитесь где угодно. Где угодно, но НЕ в этой группе.
Множество вариантов! Забронировал на сайте группы в их счастливый час. Оказалось, что не очень доволен… Забронировал 2 номера на 2 ночи. Отель и размещение в порядке. Система бронирования ужасная. Обслуживание клиентов ужасное и обманчивое. Они взяли с нас плату за не тот номер, и, несмотря на заверения сотрудников на стойке регистрации, что плата будет снята, они всё равно её сняли. Заметьте, дело не в деньгах, а в том, как они относятся к клиенту с обоснованной проблемой… После долгого ожидания ответа по телефону… Поговорил с их «руководителем» Дживаном. Вот это пассивность/агрессивность. Отличное обслуживание клиентов — НЕТ. Моя жена подслушала разговор и была шокирована его отвратительным поведением. Попросил связаться с генеральным директором, чтобы обсудить это. Ни связи, ни ответа. Не удивлён. Говорят, рыба гниёт с головы. Эта рыба уже в запущенной стадии разложения. Опять же, не о деньгах… Речь о том, как решить проблему, которую они создали… К сожалению, это стало моей проблемой и отняло у меня время…
Просто остановитесь в другом месте…
Не стоит того, чтобы тратить время и нервы на общение с лживыми клоунами.
Планировал групповой отдых с друзьями для трёхдневной велопрогулки по Канберре, примерно для 20 человек, в рамках наших обычных поездок… Буду бронировать в начале 26-го, но НЕ с этой группой. Рад, что это произошло сейчас, а не когда у нас была большая группа друзей. Имейте в виду: останавливайтесь в другом месте, если хотите избежать лишних хлопот и разочарований.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остановитесь где угодно. Где угодно, но НЕ в этой группе.
Множество вариантов! Забронировал на сайте группы в их счастливый час. Оказалось, что не очень доволен… Забронировал 2 номера на 2 ночи. Отель и размещение в порядке. Система бронирования ужасная. Обслуживание клиентов ужасное и обманчивое. Они взяли с нас плату за не тот номер, и, несмотря на заверения сотрудников на стойке регистрации, что плата будет снята, они всё равно её сняли. Заметьте, дело не в деньгах, а в том, как они относятся к клиенту с обоснованной проблемой… После долгого ожидания ответа по телефону… Поговорил с их «руководителем» Дживаном. Вот это пассивность/агрессивность. Отличное обслуживание клиентов — НЕТ. Моя жена подслушала разговор и была шокирована его отвратительным поведением. Попросил связаться с генеральным директором, чтобы обсудить это. Ни связи, ни ответа. Не удивлён. Говорят, рыба гниёт с головы. Эта рыба уже в запущенной стадии разложения. Опять же, не о деньгах… Речь о том, как решить проблему, которую они создали… К сожалению, это стало моей проблемой и отняло у меня время…
Просто остановитесь в другом месте…
Не стоит того, чтобы тратить время и нервы на общение с лживыми клоунами.
Планировал групповой отдых с друзьями для трёхдневной велопрогулки по Канберре, примерно для 20 человек, в рамках наших обычных поездок… Буду бронировать в начале 26-го, но НЕ с этой группой. Рад, что это произошло сейчас, а не когда у нас была большая группа друзей. Имейте в виду: останавливайтесь в другом месте, если хотите избежать лишних хлопот и разочарований.