Отзыв об отеле Sundown Villas 3*

‼️ Просто ужасное пребывание. Поставила бы 0⭐
Если бы могла 😡
Мы остановились в Sundown Villas в Канберре на 2 ночи по случаю большого семейного торжества. Нас было больше 120 человек, приехавших из Сиднея и Мельбурна, и почти все были разочарованы. Номер был грязным, полным муравьев и мух, которые нас кусали 🐜🪰, и деньги, которые мы заплатили, определённо не стоили того. Санитарно-гигиенические условия были ужасными.
Мы забронировали два номера на две семьи, чтобы уединиться, но они поставили три кровати в один маленький номер: одну в спальне с ванной комнатой, а остальные — посреди гостиной 😤. Где же уединение? Где мы можем переодеться или отдохнуть, когда дети и взрослые вместе? Весь номер пропах сыростью и плесенью, просто отвратительно 🤢.
В ванной комнате был ещё более неприятный запах, а волосы прилипли к стене, как наклейки 🚿. Это вообще не уборка и не гигиена. Затем, у нашего номера (213), мы обнаружили что-то похожее на большую ящерицу и змею прямо у входной двери 🦎🐍. У нас были дети, пожилые люди и некоторые с серьёзными фобиями, и все мы пытались убежать от двери. Мы несколько раз звали персонал на помощь, особенно потому, что мы готовились к мероприятию, но никто не удосужился прийти. Мы остались стоять под палящим солнцем в ожидании без какой-либо поддержки.
Мы никогда больше сюда не вернёмся и не потратим ни одного доллара. Меньше, чем ноль звёзд от нас ⭐❌.
Если вы думаете остановиться в Sundown Villas, не делайте этого, по крайней мере, пока они серьёзно не отремонтируют номера, не исправят проблемы с гигиеной и не обучат персонал как следует. Многие из тех, кто останавливался у нас, также оставили плохие отзывы, потому что были так же недовольны, как и мы. 👎