Отзыв об отеле Mercure Canberra Belconnen 4*

Я заселился поздно и не заметил, пока не пошел в душ на следующее утро, что в душе, ванне, раковине и на столе в гостиной были длинные темные волосы. Я сбрил короткие светлые волосы, так что это точно не мои! Это заставило меня усомниться в чистоте номера, и перед тем, как принять душ, я пошел в метро Woolworths за углом, чтобы купить антибактериальные салфетки. Жидкое мыло рядом с раковиной было почти пустым. Я забронировал номер напрямую в отеле и в предпочтениях попросил остановиться подальше от лифта. Когда я заселился, мне сказали, что все номера этой категории находятся рядом с лифтом. Если бы со мной связались в отеле и сообщили об этом, я бы выбрал другой тип, чтобы получить тихий номер, даже если бы это означало понижение категории номера (не ожидая возврата разницы или чего-то еще, я бы взял его ради спокойствия). Меня отключили на стойке регистрации, когда я попытался спросить об этом при регистрации, и по сути сказали, что очень плохо. Я бы также не сказал, что это был вид на озеро, учитывая, что парковка на крыше была между вами и частичным видом. В будущем я бы не стал платить дополнительно за студию с кроватью размера «king-size», так как вид того не стоил, как и ванна, которая была бы отличной для ребенка, но недостаточно глубокой для взрослого. Персонал был невежлив как при заселении, так и при выселении. Выселение было немного лучше, чем заселение, но не намного. Ожидая в вестибюле друзей, я услышал, как персонал на стойке регистрации был очень терпелив с туристами, задающими несколько простых вопросов. Терпение и обслуживание клиентов явно не были приоритетом, поскольку, исходя из моего собственного опыта и того, что я увидел, я чувствовал, что мы все были помехой для персонала. Даме, выезжавшей в воскресенье, сказали, что ей придется обойти парковку, поскольку у нее не было ключа от этажа, чтобы попасть на парковку через лифт отеля, или попросить другого гостя помочь ей. Я вышел в субботу утром и должен был перешагнуть через что-то похожее на кучу выметенной земли. Когда я вернулся в 5 вечера, он все еще стоял там, хотя и был разбросан, так как люди явно прошли через него.
Положительные стороны — постельное белье было чистым, кровать была удобной, душ был действительно хорошим, а окна были звуконепроницаемыми, так как вы не могли слышать парковку или клуб поблизости, несмотря на то, что находились всего в нескольких метрах от людей, паркующих свои машины. Это очень близко к AIS и футбольному стадиону, за углом есть Woolies с суши-баром, горячей едой и бариста, если вам нужна еда или припасы, и Westfield в нескольких минутах ходьбы. Расположение было хорошим, если вы не хотите быть в центре делового района.
Если с чистотой разберутся, я бы остановился здесь снова. Надеюсь, персонал сможет быть более вежливым в будущем.