Отзыв об отеле Avenue Hotel Canberra 5*

Во-первых, у нас закончилась горячая вода, поэтому мой партнер пошел на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме с горячей водой. Один из сотрудников отмахнулся от него, сказав, что разберется (ничего не произошло), однако я очень сильно заболела и с пневмонией пошла на ресепшн, чтобы умолять поменять нам номер и принять теплый душ. Наконец, азиатский мужчина (очень милый, извините, не запомнила его имени, но единственный сотрудник, которому, похоже, было все равно) нашел нам новый номер. При выезде Джулиана (кажется, так ее звали) попыталась взять с нас плату за бесплатный завтрак и парковку, которые были предоставлены в качестве компенсации за все возникшие проблемы, которые я подробно опишу ниже. Она была неприятна, даже не улыбнулась. Ресепшн – это полный бардак.
Кроме того, горничные дважды заходили в наш номер без моего разрешения, пока я спала в нижнем белье, потому что была очень больна и пыталась отдохнуть. Мой партнер — диабетик 1 типа, и у него посреди ночи случился приступ гипогликемии, ему понадобился сахар, а холодильник был заперт. Тогда Джулиана на ресепшене объяснила, что мини-бары запирают на случай, если кто-то не заплатит? Это странно, так как мой партнер изначально оставил залог за номер в 100 долларов.
Неудачный опыт.
Завтрак был немного сумбурным, так как, похоже, персонала не хватало, но персонал и еда были прекрасными.
Мы также дважды ужинали в ресторане. Еда была отличной. Это была лучшая часть пребывания.
Вернусь ли я? Очень сомневаюсь.
У меня 30-летний опыт работы в этой отрасли, и это был не лучший опыт, который я мог бы рекомендовать другим.