Отзыв об отеле Abode Phillip 3*

Уважаемые отели Abode!
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу нашего недавнего опыта в Abode Phillip. Я приехал с дочерью в 20:00 и не обнаружил на стойке регистрации никого из сотрудников. Мы были заблокированы на длительный период, и, к сожалению, инструкции о прибытии были отправлены только на следующий день. Также не было предоставлено никаких указаний о том, как снимать электронные столбики при парковке, что еще больше усиливало наше разочарование. Когда нам удалось войти в нашу комнату, было уже около 21:30.
На следующее утро на стойке регистрации появился сотрудник, который плохо владел английским языком, что затрудняло общение. Прочитав другие отзывы, я заметил, что многие гости выразили аналогичную обеспокоенность по поводу отсутствия персонала на стойке регистрации в Abode Phillip. Это плохо отражается на бренде Abode, особенно по сравнению с тем исключительным опытом, который я ранее получил в Abode Belconnen, где персонал был гостеприимным и услужливым — основная причина, по которой я решил снова остаться с Abode.
Трудно понять, почему в напряженный период праздников не было поддержки на стойке регистрации. Я настоятельно рекомендую вам серьезно отнестись к отзывам в ваших обзорах и внести необходимые улучшения. В противном случае вы рискуете потерять лояльных клиентов, которые ожидают стабильного обслуживания во всех объектах Abode.
Положительным моментом является то, что номер был чистым, просторным и имел хорошо оборудованную кухню. Расположение хорошее, если у вас есть собственный транспорт.