Midnight Hotel, Autograph Collection

Найти этот отель непросто… особенно когда из-за дорожных работ подъезд к нему стал односторонним, поэтому, если вы едете с неправильной стороны, добраться до стойки регистрации практически невозможно… если вообще удастся её найти. В чём проблема? Регистрация находится ВНИЗУ, ниже уровня улицы. За стойкой регистрации всего два человека (так что, если вы спешите, как я, забудьте об этом). После того, как передо мной образовалась толпа людей, большинство из которых не замечали, что их незначительные просьбы задерживают очередь других, регистрация прошла не так уж плохо (хотя отель, претендующий на звание пятизвездочного, мог бы иметь отдельную зону регистрации для элитных гостей, что помогло бы снизить моё давление, поскольку задержка с регистрацией гарантировала, что я опоздаю на важную встречу). Парковка внизу была относительно легкодоступна, хотя отель мог бы предоставить немного… нет, много информации о том, где он находится (на Морт-стрит) и как туда добраться (просто подъезжайте к шлагбауму и объявляйте, что вы гость, появляется карточка, вы берете билет, ворота открываются, и ваш билет подтверждается, когда вы наконец находите стойку регистрации).
Номера достаточно просторные, но, опять же, меня немного расстроило то, что ОГРОМНЫЙ телевизор оказался прямо напротив кровати, а не напротив гостиной. Когда это дизайнеры отелей решили, что все гости хотят лежать в постели, чтобы смотреть новости?

Останавливались здесь на 4 ночи, освещая матч Индия-Австралия T20. Всё прошло замечательно, начиная с регистрации и заканчивая гостеприимством, вкусным завтраком в ресторане и обслуживанием в целом. Тематика — полночь, поэтому не ждите слишком яркого света, но и не отвлекайте от сияющих лиц заботливого персонала. Отдельное спасибо Никки Магар за невероятно гладкую регистрацию, советы о том, чем заняться в Канберре, от местных достопримечательностей до еды и шопинга, а также за то, что она всегда вовремя приносила белье в прачечную к моей работе! Просто супер! Я знаю, где остановиться в следующий раз, когда буду в Канберре. Продолжайте в том же духе.

Отличный номер и прекрасный персонал, но какой-то идиот-менеджер решил, что ради экономии денег в пятизвездочном отеле уместно подавать еду в номер в картонном контейнере, бумажном пакете и одноразовых столовых приборах! Невероятно! Я заплатил 300 долларов за ночь, если бы мне нужен был такой уровень обслуживания, я бы спал на скамейке и заказывал еду через Uber Eats. Поразительно!

Мне повысили номер до полулюкса в Marriott Platinum. Очень хороший номер с диваном и дополнительным пространством. Понравился безалкогольный мини-бар. Завтрак был бесплатным и в два раза больше, так как я путешествовал один. Мне заранее не сообщили о лаунже, но, кажется, там есть бесплатные продукты, и он доступен для участников Platinum. Отличное расположение — воспользовался скоростным трамваем.

Мне очень хотелось, чтобы это место понравилось, но оно не оправдало ожиданий по нескольким ключевым пунктам: платный завтрак крайне ограничен — можно выбрать одно основное блюдо, один гарнир и один напиток. А если я захочу апельсиновый сок к чаю? Это будет стоить 8 долларов, спасибо. Кажется, что это слишком скудно. Тренажерный зал? Такой крошечный, что его можно назвать второстепенным. Единственный велотренажер был сломан. Вход тоже странный для пятизвездочного отеля. Приходится нести багаж по лестнице или использовать длинный пандус. Нет услуг носильщика. Ужасно.
Дополнение: менеджер ответил, признавая все эти недостатки и обещая исправиться в будущем. Теперь мне пришлось снять ещё одну звезду — все эти недостатки неоднократно упоминались в отзывах как минимум год. Недостаточно хорошо.

Мы забронировали четыре номера во время поездки в Канберру, и я могу с уверенностью сказать, что мы сделали правильный выбор, остановившись в Midnight Hotel! Обслуживание было просто фантастическим.
У нас возникла небольшая проблема при регистрации: мою карту неожиданно отклонили, но Дэрил на ресепшене был невероятно терпелив и спокоен на протяжении всего процесса. Он создал для нас ощущение гостеприимства с самого начала, настолько дружелюбный и уравновешенный, что мы ни разу не почувствовали спешки или давления.
Дэрил сделал всё возможное, чтобы наше пребывание в Канберре прошло идеально. Его рекомендации были абсолютно точными: от отличных ресторанов до торговых центров. Он даже помог моим бабушке и дедушке, когда они немного заблудились в отеле, что действительно показало его заботу и внимание. Честно говоря, мы впервые столкнулись с такой искренней заботой и высоким уровнем обслуживания в отеле. Благодаря ему мы обязательно остановимся в этом отеле снова. Обслуживание клиентов – 15/10!

Теперь Midnight — мой фаворит в Канберре по ряду причин.
Это была моя первая поездка с GGS. Поэтому факторами, влияющими на выбор, были бассейн, наличие раскладной детской кроватки, удобное расположение парковки и множество вариантов питания в пешей доступности.
Заезд: Чуть позже 16:00. Дружелюбные и гостеприимные сотрудники GGS предложили леденец.
Номер: Я забронировал «лаунж», так как знаю, что номера тесные, и в номерах начального уровня невозможно поставить детскую кроватку. Мини-бар сносный: белое, красное, 2 пива, вода и немного орехов. Выпил только одно вино и съел орехи, но вино долили, а орехи — нет.
Уборка: Номер был безупречным, единственной загвоздкой было то, что я вернулся около 12:30, чтобы уложить GGS спать, так как он не был готов. Сразу же убрали, когда мы спустились в атриум, чтобы он мог перекусить.
Удобства: Атриум был отличным местом, так как мы могли любоваться водопадом, а сами были на улице. Бассейн достаточно большой для плавания, но из-за школьных каникул около 16:00 быстро становилось шумно и многолюдно. По прибытии было много мест для хранения полотенец и т. Д. Но вскоре после этого выбор стал ограниченным. Температура воды была идеальной для маленьких детей, которые скорее плавают, чем ведут активный образ жизни. Пол вокруг очень скользкий, поэтому нужно быть осторожным.
Ресторан: мы только завтракали в отеле, и он был очень вкусным. См. Отдельный отзыв.
Парковка: платная, но всегда есть и легкодоступная.

Дорогая Ингрид,
Хочу искренне поблагодарить вас за первоклассный сервис и гостеприимство, оказанные мне во время недавнего пребывания в отеле Midnight в Канберре. С момента моего прибытия и до выезда вы сделали всё, чтобы пребывание было максимально комфортным и безупречным, и я чувствовала себя как дома.
Ваша работа в качестве дежурного менеджера была отмечена профессионализмом, теплотой и вниманием к деталям в каждом взаимодействии. Вы сделали всё возможное, чтобы обеспечить не только комфорт, но и настоящую связь — то, что делает пребывание незабываемым ещё долго после выезда. Очевидно, что вы подаёте пример и задаёте стандарты качества для всей команды.
Это был, безусловно, один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле в мире. Я обязательно вернусь в Midnight Hotel не только из-за невероятной атмосферы, но и благодаря таким руководителям, как вы, которые делают его таким особенным. Знайте, что ваши усилия действительно важны и заслуживают признания.

Недавно мы останавливались в отеле, который оставил в целом положительное впечатление. Расположение было фантастическим — всего около 800 метров пешком до центра города, что делало его невероятно удобным для изучения. Персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным, всегда с улыбкой и с готовностью объяснял нам всё, что нам было нужно.
Одним из главных преимуществ был бесплатный мини-бар в номере. Всё, что там было — напитки и закуски — было бесплатным, что редкость для австралийских отелей и стало настоящим приятным сюрпризом. Это определённо добавило приятную нотку пребыванию.
Сам номер был безупречно чистым и ухоженным. Если бы мне пришлось указать на какой-либо недостаток, то это была бы ситуация с парковкой. Подземная парковка имела довольно крутой уклон — около 30 градусов, — поэтому для комфортного въезда и выезда требовались определённые навыки вождения.
В целом, проживание было приятным, если не считать этой небольшой трудности, а бесплатные удобства определённо сделали его незабываемым.

Потрясающий отдых! Настоящая жемчужина в самом центре Канберры.
Номер был чистым и уютным; приятная современная обстановка. Единственная проблема — душ. Из-за недостатка дизайна вода капает из душевой в ванную комнату.
Отличное расположение! Совсем рядом с центром города, где много ресторанов и огромный торговый центр.

Мы не жили в отеле, а ужинали в ресторане. У них было специальное меню с сезонными трюфелями. Я заказал сардины, которые были великолепно приготовлены. Мы заказали зимний салат и зелёную фасоль, а на десерт — лимонный тарт. Всё было идеально.
Прекрасная атмосфера, прекрасное обслуживание.
Я припарковался под отелем за 4 доллара в час.

Номера выглядят хорошо, и мини-бар включен, что здорово. Однако, если вы хотите другой чай или воду, вы никогда не получите их. Позвонил в службу уборки номеров и после часа ожидания решил позвонить, чтобы отменить заказ, так как хотел спать и не хотел, чтобы кто-то звонил. Никто не отвечает на звонки после многочисленных попыток дозвониться по всем разным линиям. Так что даже отменить заказ не удалось.
Поел в баре, и хотя еда была приличной, ее также пришлось ждать целую вечность.
Что мне действительно нравится в номерах, так это то, что окна можно открыть и подышать свежим воздухом.

Абсолютно понравилось наше пребывание здесь! Персонал был дружелюбным и гостеприимным, кровати были невероятно удобными, а бесплатный мини-бар (пополняемый ежедневно! ) был таким удовольствием. Завтраки были настоящим событием — такие вкусные! Нам понравилось расслабляться в баре с вечерним бокалом, а бассейн и сауна были идеальным способом расслабиться после дня, проведенного за исследованиями. Расположение идеальное — прямо в центре Брэддона с кучей ресторанов и баров всего в нескольких шагах, и очень легко добраться на Uber или на машине до всех главных достопримечательностей. Не могу ни к чему придраться!

Приезжал в Австралию по делам и забронировал номер на несколько недель. Отличные удобства, комфортабельный номер и дружелюбный персонал. В номерах есть мини-холодильники, которые пополняются ежедневно или по мере необходимости, определенно выигрыш. В их ресторане были потрясающие блюда, хорошо приготовленные по вашему вкусу, а расположение было идеально расположено вокруг множества мероприятий и ресторанов. Если бы мне пришлось сделать одну критику, это был бы гараж для автомобилей. Билетный автомат не всегда работал, и иногда им приходилось нанимать кого-то, кто впускал гостей. Когда вы въезжаете в гараж, там немного тесновато, и то же самое при выезде. В целом, этот отель был потрясающим для моей первой поездки в Австралию и сделал ее незабываемой. Мы вернемся. A+

Мне нравится этот отель! Персонал исключительно гостеприимный и дружелюбный! Бесплатный мини-бар в номере — прекрасное дополнение. Не знаю, почему так много рецензентов оставили отрицательные отзывы, поскольку наш опыт был совершенно противоположным! Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы снова!

Замечательный отдых. Персонал очень милый, номера чистые и современные.
Цена очень справедливая.
Район Брэддон — один из самых оживленных в Канберре.
Я очень рекомендую этот отель.
Отличное соотношение цены и качества!

Ладно, должен сказать, наша комната выглядела НАМНОГО лучше.
Удобный и стильный, чем на фотографиях на их сайте, что стало приятным сюрпризом!
И бесплатный мини-бар тут же огромный плюс. Как посетитель тренажерного зала, я был доволен условиями – не лучшими, которые я когда-либо видел, но вполне пригодными для тренировок. Хорошо, что у них есть сауна.