Riu Palace Aruba - All Inclusive

Это была наша первая поездка на Арубу, и мы забронировали номер в отеле Riu, понимая, что это система «все включено». Мне очень понравилось расположение и внешний вид отеля. Снаружи он действительно выглядит как дворец, а пляж, на котором он расположен, прекрасен и находится недалеко от всех развлечений. Сами номера не соответствуют роскошному внешнему виду отеля, а мебель и отделка определенно нуждаются в обновлении. Бассейн красивый, а персонал дружелюбный и услужливый, но есть проблемы. Во-первых, электронные ключи работают только несколько часов или максимум день. Нам приходилось постоянно перепрограммировать их или получать новые. Во-вторых, посещать рестораны в отеле практически невозможно, так как у них нет системы бронирования. Обслуживание осуществляется по принципу «кто первый пришел, тот и обслужился», что означает долгие очереди или полное отсутствие мест. Из четырех ресторанов нам удалось поужинать только в одном за один вечер. Это означает, что вам всегда приходится ходить в шведский стол. Хорошая новость в том, что шведский стол превосходен, с высоким качеством и широким выбором вкусных блюд. Дискотека «Белая вечеринка» для взрослых была очень веселой и тоже входила в стоимость. В целом, нам понравилось наше пребывание, и я считаю, что Riu предлагает отличное соотношение цены и качества, но определенно есть куда стремиться.

Номера неплохие, учитывая цену, которую мы заплатили, но я думаю, что номера нуждаются в улучшении!
Обслуживание просто ужасное. В какой-то момент, когда нам понадобился гель для душа, уборщицы сказали обратиться на ресепшн и сообщить, что к ним придет кто-то с пополнением! Мы обратились на ресепшн, и после трех напоминаний нам принесли гель для душа на второй день!
Наши ключи от номера постоянно переставали работать!
Сегодня пятый день, и нам приходилось каждый день заново устанавливать ключ от двери, это неприемлемо!
Персонал на ресепшене не очень дружелюбный! Они милые только при регистрации!
Работники в ресторане, в отеле и уборщицы — все замечательные люди. И очень дружелюбные!
Мы останавливались в Divi два года назад, нам понравилось намного больше, чем в Riu, и нам понравилось, что ключ от двери находится на браслете при регистрации, так невозможно потерять ключ!
В итоге мы никогда больше не приедем в RIU!

Всё было прекрасно, за исключением одного дня, когда из-за прорыва трубы не было горячей воды, но мне любезно предложили бесплатный душ в другом номере. Еда была разнообразной, вкусной и очень хорошего качества. Приём был неожиданным и очень приятным!
Бары очень хорошие. Музыка для развлечений у бассейна однообразная; её можно было бы разнообразить и обновить.

Потрясающе! Потрясающе! Потрясающе! Наша третья поездка в отель Riu, и он по-прежнему не разочаровывает! Невероятно дружелюбный персонал! Очень чисто везде! Пляж чистый, вода кристально чистая и спокойная. И я уже говорила, что здесь безопасно?! Почти неслыханно! С нетерпением жду возможности приехать снова!

Превосходное обслуживание, весь персонал был дружелюбным и приветливым. Особого упоминания заслуживает Джонатан, который тепло, вежливо и с искренней преданностью встретил нас и помог с багажом. Также хотим отметить Татьяну, Антони, Ольгу и Шанталь из ресторана Rockstar, которые всегда обслуживали нас с улыбкой. Хочу также отметить сотрудников ресепшена, которые всегда были готовы помочь и любезны. Все было замечательно во время нашего пребывания в Riu Palace Aruba; мы определенно рекомендуем этот отель и обязательно вернемся! Спасибо за эту чудесную неделю!

Мы с женой провели там 7 дней на Новый год 2023/24.
Очень хороший отель, отличное расположение, прямо рядом с пляжем. Потрясающий вид на закат.
Отель предлагает разнообразное питание, однако, это не совсем 5-звёздочное предложение.
Номера просторные, но выглядят довольно старыми и нуждаются в ремонте. Прямо под нашей террасой летал мусор, что было неприятно.
В отеле есть хорошие большие бассейны, развлечения на свежем воздухе и открытый бар у бассейна с платными напитками, что было здорово!
Обслуживание так себе, у нас остались хорошие впечатления от общения с некоторыми сотрудниками, но с некоторыми – плохие.
После очень долгого перелёта нам пришлось оплатить проживание в отеле по прибытии. Так как мой банк заблокировал карту из-за большого количества транзакций в незнакомой стране, мы попросили сотрудников стойки регистрации оплатить проживание на следующий день, когда разберёмся с банком, так как разница во времени с Европой составляет 6 часов, и я не мог дозвониться ни до кого из сотрудников банка. На стойке регистрации нам сказали, что мы не сможем получить ключ от номера, пока не оплатим его полностью, поэтому нам пришлось провести несколько часов в холле, разбираясь с банками и переводами, чтобы оплатить номер сразу. Очень жаль, что отели не должны так себя вести с клиентами, особенно учитывая долгий перелет и разницу во времени. Нужно быть более понимающими.

Мы совершили нашу ежегодную поездку в Riu Palace в конце сентября. Это была наша первая поездка в это время года, поскольку обычно мы ездим в конце ноября или начале мая. Было довольно влажно, поэтому я купил несколько осушителей воздуха (Amazon) для группы, и они отлично подошли к номеру. Нас было семь человек, и я заранее написал, чтобы узнать, можно ли нам разместиться на одном этаже, и нам всё устроило. Мы жили в старом здании «C», и наши номера были отличными. Это здание отремонтировали несколько лет назад, но оно до сих пор в хорошем состоянии, и у нас не было никаких проблем. Персонал и еда снова были превосходными. Главное здание «A» было на ремонте, поэтому отель был не заполнен, поэтому в ресторане «Buffett» и на пляже не было многолюдно, что мне нравится. Шума от строительства было мало. Спорт-бар переделали и перенесли на место, где раньше был «Nautilus». Мне очень понравилась обстановка, еда и персонал были превосходными и очень внимательными. В целом, ещё одна замечательная поездка в Riu. Особая благодарность Джефферсону, Джулии и Анне (с которыми мы с женой познакомились во время нашей первой поездки в 2007 году… Вот это да! ) и всем остальным официантам, с которыми мы встречались во время наших поездок. Ещё раз спасибо за ещё одну памятную поездку.

Номера прекрасные! Если вы американец, особенно с юга, имейте в виду, что в номерах жарко по нашим меркам, lol, самая низкая температура составляет 21 °C, что для некоторых из нас тепло. Ниже она не опускается, они ее контролируют и не меняют ее. Есть в ресторанах практически невозможно, так как большинство столиков — это двухъярусные. В день открыты только один-два из них. Если свадьба, то открыт только один на весь отель, так что в итоге вам приходится есть в буфете. К тому же еда в этих ресторанах не такая уж и вкусная, но это нормально. Мне в одном из них подали испорченного лобстера. Я часто ем лобстеров, поэтому с первого укуса понял, что он испорчен. Еда в буфете на самом деле довольно вкусная и свежая. Хороший, там очень хороший выбор. Персонал дружелюбный. Бассейн очень старый, без плитки, но он очень большой. Пляж красивый.

В целом, пребывание было отличным. Чистый курорт, где было много развлечений. Поначалу у меня возникли проблемы с поиском столика в стейк-хаусе, но Кевин решил эту проблему за меня. Именно поэтому я поставил им 5 звёзд за обслуживание. В отеле Rui не принимают бронирование, что, на мой взгляд, является недостатком. Уборка была нерегулярной. При заезде у нас не было мочалок, но их довольно быстро принесли в номер. Нам пришлось попросить утюг, и на протяжении всего пребывания в ванной комнате не было ни полотенец для рук, ни жидкого мыла. Персонал ресторана был очень дружелюбным и отзывчивым. На курорте была ночная жизнь, которая была очень интересной. Отдых был замечательным, с нетерпением жду возможности снова поехать на Арубу.

Мы останавливались в Riu Palace в конце июня, и условия были отвратительными. Бассейн обветшал и нуждается в ремонте. Алкоголь, который они подают, на вкус такой, будто его приготовили в ванне в одном из номеров. Одна из башен находится на полной реконструкции, и строители сидят там и наблюдают за всеми, кто находится в бассейне, весь день. Чтобы заглушить шум от строительства, они включают музыку у бассейна на максимальную громкость. Еда была просто отвратительной, и через два дня наша группа решила, что больше не может есть и пить то, что предоставляется на этом курорте «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО». Курорт, за который вы платите сверх всякой меры, чтобы остановиться посреди стройки. Мы были там на свадьбе, и когда пришло время церемонии, строительство усилилось во время произнесения клятв жениха и невесты.
В номере, где мы остановились, пахло плесенью и грибком. На следующей неделе я спросил других в нашей группе, есть ли у них такая же проблема, и все сказали «да». Всего нас было около 25-50 человек, проживающих в разных частях курорта. Никто не был доволен условиями, мягко говоря. Все жаловались на проблемы с желудком из-за еды или плохого алкоголя. Просыпаться в 8 утра в субботу под грохот отбойного молотка было воспоминанием об отпуске, которое я не скоро забуду. По мере того, как шла неделя, наш номер становился все более влажным. Пол в нашей спальне, казалось, был влажным от пота, и даже кровать и подушки были такими, будто их кто-то поливал из шланга.

Мы с моим хорошим другом недавно провели неделю на Арубе. В нашем номере была одна большая двуспальная кровать, и вместо нее выдвинули очень неудобный диван-кровать. Это было ужасно неудобно. Мы поговорили с администратором, и они сказали, что у них есть только номер с другой стороны коридора с видом на стройку. Нам пришлось остаться в назначенном номере и попросить принести более удобную раскладушку. Номер действительно показывает отсутствие стиля или обновления с тяжелой темной мебелью. Номер был унылым. Зато душ был отличным.
Шум почти не прекращался. Стройка, музыка, громкие взрослые и дети в коридорах. Двери постоянно хлопали. Кажется, они делают музыку громче у бассейна, чтобы заглушить стройку, но это только делает все громче. Дверь на террасу не имеет звукоизоляции, а дверь, ведущая внутрь, как кровать, с огромной щелью у пола.
Бассейн прекрасный, но требует ремонта. Пляж — гораздо лучший вариант для меньшего шума. Потребуется некоторое время, чтобы найти зонтик, чтобы укрыться, но вода того стоит. Как я узнал накануне отъезда, здесь есть плавающие лодки. Поверните налево на набережную, чтобы найти их.
Я хотел поиграть в бильярд в баре, но вывески ничего не значат, даже когда написано «18+». 6 детей играли за обоими бильярдными столами, а родители сидели и играли в свои телефоны. Охранник должен был их выпроводить, так что мне не пришлось об этом упоминать.
Была свадьба вечером, на которой было около 50 гостей.

В целом, нам понравилось пребывание в Riu. Еда в буфете была отличной, никаких нареканий! Однако в ресторанах a la carte фотографии в меню не соответствовали представленным блюдам, и еда была совсем не такой, как в буфете. Персонал был очень дружелюбным на всем курорте. Нам очень понравилось общаться с ними. Пляж был прекрасным. Конечно, вода на Арубе прекрасная, так что я имею в виду, стоило ли ожидать чего-то меньшего? Нет! Минус в том, что во время нашего пребывания велись строительные работы в другом здании на территории отеля (прямо рядом с бассейном) и на задней стороне напротив нашего балкона. Нас не предупредили, что один из лифтов сломался, но как раз тот, который шел на 8-й этаж (наш этаж). Каждый день мы поднимались на 7-й этаж, а затем шли по лестнице и наверх в наш номер. Я знаю, что это нельзя было изменить, но было бы неплохо предупредить об этом при регистрации, чтобы смягчить шок, когда по прибытии приходится стоять в очереди к лифту в душном коридоре после поездки. Наш номер был немного устаревшим (мебель), но ванная комната была довольно новой. И, не забывайте, что территория отеля очень ухоженная: ни в номере, ни в коридорах не было ни одного насекомого. Курорт был чистым! Уборка тоже была на высоте. Мы остались очень довольны отдыхом, если не считать ремонта и проблем с лифтом!

Это был первый визит моей семьи на Арубу и, конечно же, в Hotel Riu. В целом, наш опыт был превосходным. Я соглашусь с некоторыми другими отзывами, что наши номера были немного устаревшими и изношенными. Тем не менее, мы провели в них минимальное время, даже несмотря на весь дождливый день. Я надеюсь, что к тому времени, как мы снова приедем, номера будут обновлены. Расположение отеля идеальное. Бассейн/пляж потрясающие. Обслуживание персонала было потрясающим. Все были услужливы и дружелюбны, всегда махали и здоровались. Еда была выше среднего, с большим количеством вариантов для всех членов нашей семьи на выбор. Я бы хотел увидеть больше развлечений для маленьких детей, когда они не плавают или в редкие дождливые дни. Мероприятия, которые они проводили, не были рекламированы. С нетерпением жду возможности остановиться там в будущем.