Вкратце: Хорошее расположение, некачественная еда, некачественное обслуживание, невнимательность к деталям. Обойдите этот отель стороной и отправляйтесь в Marriott. Для справки: второй раз на Арубе / первый раз в Hyatt Aruba / последний раз в Hyatt Aruba!
Плюсы: Удобное расположение и близость к ресторанам, безопасность и лёгкая навигация. Интерьер и сам отель в целом чистые. Госпожа Корал на стойке консьержа была просто феноменальной. Она была очень любезна и гостеприимна.
Минусы:
Еда и напитки были некачественными и непоследовательными. Коктейли были посредственными. Особенно порадовали смузи и бургеры. Еда на пляже была лучше, чем в номере, и лучше, чем в баре на открытом воздухе. Кофе со льдом был неплохим, но латте оставлял желать лучшего.
Обслуживание в некоторых местах и зонах отеля было не на должном уровне. В частности, на пляже нужно бронировать палапу в приложении накануне, а затем зарегистрироваться на стойке регистрации с 7:30 до 9 утра, чтобы нам её установили. Несколько дней подряд, хотя мы приходили вовремя, приходилось ждать больше часа, прежде чем нам её установили. Они также установили её на двоих, хотя мы неоднократно просили троих при бронировании и лично. Ожидание составляло до часа, иногда больше, прежде чем официанты подходили принять заказы на еду и напитки. Персонал казался низкорослым и раздражённым. Мигель был любезным.
Постельное бельё не меняли. Думаю, его меняют только по вашей просьбе. Нам несколько раз приходилось просить дополнительные полотенца и мочалки, потому что нам дали только на двоих, хотя в нашем номере было 3 человека и в бронировании было указано.
При выезде, несмотря на ожидание в лобби, нас не предупредили о прибытии нашего трансфера из аэропорта. Трансфер ушёл, и нам пришлось ждать час следующего. Носильщик утверждал, что они трижды вызывали трансфер из аэропорта, но никто ничего не сказал, поэтому их отослали. Трансфер координирует отель. Мы предупредили их, когда они забирали багаж, что ждём на шаттле, и когда мы спустились в вестибюль, то же самое сделали и они, когда ждали на шаттле. Никаких извинений не последовало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: Удобное расположение и близость к ресторанам, безопасность и лёгкая навигация. Интерьер и сам отель в целом чистые. Госпожа Корал на стойке консьержа была просто феноменальной. Она была очень любезна и гостеприимна.
Минусы:
Еда и напитки были некачественными и непоследовательными. Коктейли были посредственными. Особенно порадовали смузи и бургеры. Еда на пляже была лучше, чем в номере, и лучше, чем в баре на открытом воздухе. Кофе со льдом был неплохим, но латте оставлял желать лучшего.
Обслуживание в некоторых местах и зонах отеля было не на должном уровне. В частности, на пляже нужно бронировать палапу в приложении накануне, а затем зарегистрироваться на стойке регистрации с 7:30 до 9 утра, чтобы нам её установили. Несколько дней подряд, хотя мы приходили вовремя, приходилось ждать больше часа, прежде чем нам её установили. Они также установили её на двоих, хотя мы неоднократно просили троих при бронировании и лично. Ожидание составляло до часа, иногда больше, прежде чем официанты подходили принять заказы на еду и напитки. Персонал казался низкорослым и раздражённым. Мигель был любезным.
Постельное бельё не меняли. Думаю, его меняют только по вашей просьбе. Нам несколько раз приходилось просить дополнительные полотенца и мочалки, потому что нам дали только на двоих, хотя в нашем номере было 3 человека и в бронировании было указано.
При выезде, несмотря на ожидание в лобби, нас не предупредили о прибытии нашего трансфера из аэропорта. Трансфер ушёл, и нам пришлось ждать час следующего. Носильщик утверждал, что они трижды вызывали трансфер из аэропорта, но никто ничего не сказал, поэтому их отослали. Трансфер координирует отель. Мы предупредили их, когда они забирали багаж, что ждём на шаттле, и когда мы спустились в вестибюль, то же самое сделали и они, когда ждали на шаттле. Никаких извинений не последовало.