Radisson BLU Hotel Yerevan

Дата заезда: 19 сентября.
К сожалению, опыт пребывания в этом отеле оказался крайне негативным. Мы приехали группой из 15 врачей для участия в международном Конгрессе. Для всех заранее были забронированы номера. Однако при заселении сотрудники ресепшена проявили поразительно грубое и непрофессиональное отношение.
Видимо, произошла ошибка при бронировании — вместо того, чтобы зарегистрировать номера на каждого гостя по отдельности, несколько номеров были оформлены на одного человека. Чья именно это ошибка — компании-брокера или отеля — не так важно. Важно другое: сотрудница ресепшена, вместо того чтобы помочь найти решение, в грубой форме заявляла, что никакой резервации нет и номеров тоже нет. Она перебрасывала всю ответственность на нас и даже отказывалась корректно разговаривать.
На просьбу пригласить менеджера ответ был еще более возмутительным: нам сообщили, что «уже не рабочее время», менеджера нет и «звать его не нужно». Подобное поведение персонала в гостинице уровня Radisson абсолютно неприемлемо. Только после долгих разбирательств нам все же удалось заселиться, но осадок остался.
Кроме того, состояние номеров оказалось далеко от стандартов, ожидаемых от сети Radisson: грязные стены, старая мебель, изношенная сантехника, унитазы и раковины в плачевном состоянии. Номера выглядят очень уставшими и требуют срочного ремонта.
Такое сочетание грубого отношения персонала и ужасного состояния номеров совершенно не соответствует уровню отеля международной сети.

Отзыв:
Оценка: ★☆☆☆☆
Сегодня, 19 сентября, мы заселялись в Radisson Hotel Yerevan группой из 15 человек. И это был худший опыт проживания за последние годы.
С самого начала возникла проблема с регистрацией по вине ресепшена. Вместо того чтобы решить ситуацию профессионально и дипломатично, персонал позволил себе хамство и грубость. Особенно неприемлемо поведение ресепшионистки Нарине — на мою просьбу связать меня с менеджером она ответила в грубой форме, что «рабочий день закончен» и «менеджера тревожить не стоит». Это абсолютно неприемлемо для отеля, который носит имя Radisson.
Состояние номера — отдельный шок. Грязная ванная с длинными чёрными волосами, грязный унитаз, обшарпанные стены. Такое впечатление, что номер не убирался должным образом. Для отеля международной сети это позор.
С огромным разочарованием ставлю 1 балл и требую, чтобы руководство гостиницы лично связалось со мной для объяснения ситуации и принятия мер. Если такие вещи происходят при заезде группы с оплаченной бронью, то как можно доверять вашему сервису?

Отель расположен рядом с каскадом, не долеко от парка победы, в целом в отеле все было хорошо. Если сравнивать с другими 5* отелями, есть куда расти, в номере часть мебели имеет потертости, двери разбухли и плохо закрываются. Огорчил бассейн, ему явно давно требуется ремонт, часть полов разобрана, в потолке что-то протекает.

Несколько устаревший отель с косметическим ремонтом. В душевой моего номера не было двери, что совершенно неудобно: вода растекалась по всему полу ванной.
При заселении каким-то образом перепутали мою бронь и хотели заселить в номер более низкой категории, чем я бронировал. Но, всё же, разобрались и исправили ситуацию.
Из хорошего: при отеле есть бассейн, спа и зона для загара.

Очень хотим поблагодарить сотрудника Карена! Он всегда с большим уважением и старанием встречает, умеет войти в положение гостей и помогает быстро заселиться после длительной дороги, что очень важно. Уже второй раз после дороги он организовывает заселение на высоком уровне и с большой заботой и теплом! Одним словом — профессионал.

Прекрасная локация, красивый отель, уютные номера. Удобно с детьми что немаловажно. Хорошая шумоизоляция, говорят по русски, вкусные завтраки. Классная и добрая атмосфера. Спасибо персоналу и менеджерам. Вернёмся ещё с удовольствием!

Отличный номер, чистый. Удобная кровать с подушками. Но, почти не работал кондиционер. Сервис на завтраке ужасный. Сам завтрак, то что касается самой еды достойный.

Люблю этот отель, всегда все очень хорошо, все приветливые, помогают, любые услуги предоставляют. Но в этот раз что то пошло не так, 10 дней назад пообещали прямо, что через неделю поставят лежаки для загара, для меня это важный момент, и так теперь еще неделя, а мне уже улетать. Естественно компенсировать мне бассейн на который я теперь трачу по 50 долларов в день никто не хочет и все только мило улыбаются и говорят мы тут не при чем. Проблему никто решить не хочет к примеру поставить другие лежаки или просто убраться на территории. К сожалению и отель поменять не могу тк с бассейнами отели все заняты. Разочарованию нет предела, тк это конечно хорошо обещать но нужно еще и выполнять эти обещания.

Часто останавливаюсь в Radisson Blu Erevan, и еще ни разу они меня не подвели. Всегда высокий уровень сервиса и комфорта. Отличное соотношение цена-качество. Обожаю данный отель!

Плюсы: просторные номера, есть бассейн.
Минусы: в номере отваливалась часть от крана с водой, полотенца были с торчащими нитками, вся мебель в белых разводах от воды (которые уже никак не стереть) она просто старая. В бассейне весь потолок в подтеках и очень-очень скользкий пол.
Своих денег отель не стоит, хотелось более свежий ремонт в номерах и бассейне.

Отель Radisson Blu Yerevan — это идеальное сочетание роскоши, комфорта и превосходного сервиса в самом сердце столицы Армении, Еревана. Расположенный в удобной локации, отель предлагает гостям возможность насладиться красотой и богатством этого удивительного города.
Номера в отеле Radisson Blu Yerevan поражают своим стильным дизайном, комфортом и уютом. Гостей ожидают просторные номера с современным оборудованием и видом на исторические достопримечательности или городской пейзаж.
Обслуживание в отеле заслуживает высших похвал — профессиональный и дружелюбный персонал всегда готов помочь гостям в решении любых вопросов и обеспечить комфортное пребывание. Внимание к деталям и индивидуальный подход делают пребывание в отеле особенным.
Рестораны отеля Radisson Blu Yerevan предлагают богатое меню с местными и мировыми блюдами, приготовленными с любовью и профессионализмом. Гости могут насладиться не только великолепной кухней, но и уютной атмосферой заведений.
Отель Radisson Blu Yerevan — идеальное место для тех, кто ценит роскошь, качественный сервис и уютную обстановку. Пребывание здесь станет незабываемым опытом, добавив новые яркие впечатления в путешествие по прекрасной стране Армения.

Нарушаются права жителей целого микрорайона, чтобы группа людей могла развлекаться, а отель зарабатывал деньги. Мероприятия, которые отель организует каждые выходные, сопровождаются музыкой сомнительного качества и крайне громкой, которую слышно даже при закрытых окнах. То, что вы делаете, бесчеловечно по отношению к жителям района.

Уже две недели здесь все хорошо, прекрасный завтрак и персонал, номер достаточно большой и чистый, вид на сад и деревья. Вчера был дождь, поэтому деревья так чудесно пахнут после дождя 😻 Также для гостей спа-зона доступна бесплатно — большой бассейн и хороший хамам. Одна странная вещь: в номере есть меню еды, но оно бедное и отличается от более широкого лобби-меню, но у меня не было трудностей с заказом из лобби-меню, так что мне это показалось странным — почему бы не выложить полное меню в номер. Спасибо за приятное времяпрепровождение здесь!

Коктейли ужасны, не похоже, чтобы быть в 5-звездочном отеле на мероприятии. Плохое обслуживание, а также отсутствие ответов на сообщения или извинений за эту услугу.

Каждую пятницу, субботу, вечер воскресенья весь район слушает вашу ужасную музыку до 11 вечера! Отель, который притворяется роскошным, никогда не издает крик посредственной музыки до 11 вечера. Прежде всего, это огромное неуважение к своим клиентам, не говоря уже о обитателях окружающих зданий.

Хороший отель.
Кровати и одеяло замечательные.
чистый и хороший душ и ванная.
Прекрасная леди на стойке регистрации.

Отличное место для комфортного отдыха!