Hotel Roma & Tours

Плюсы:
1. Вкусные и разнообразные завтраки: яичный скэмбл, жареные сосиски с яичницой,   каша, йогурты, круасаны и это не конец списка.
2. Вежливый персонал, который не забывает про поручения.
3. Хороший спа-комплекс, который бесплатно бронируется специально для вас (но есть небольшие ограничения: комплекс доступен бесплатно только на час в день и только с 10 до 18 00).
4. Под окнами работает фонтан, что добавляет месту атмосферности.
5. С утра до вечера работает кухня, где можно не только заказать покушать, но и погреть свою еду, причем повара разогревают ее на сковородке, а не в микроволновке.
6. Рядом с отелем в 10 минутах езды есть Ботанический сад (можно дойти пешком за пол часа).
7. Полный набор бытовых средств как 5-звездочном отеле: от классического халата до бритвенного станка, которого даже в Хилтоне не всегда дают.
8. Всё хорошо говорят на русском и никого это не смущает.
9. Бесплатный трансфер от аэропорта до отеля.
10. Менеджер доступен в what's up, не обязательно постоянно звонить, чтобы что то принесли.
11. Просторный номер со столиком и диванчиком, зонирование зон шторами.
12. Рядом с номером в коридоре есть столики, если вам нужно посидеть — поработать, пока у вашего партнера важный созвон.
Терпимые минусы:
1) До центра города нереально дойти пешком, на машине ехать 20-30 минут в зависимости от загруженности дороги. Но такси не особо дорогое.

Во-многом четыре звёзды за джакузи и сауну с бассейном, которые были включены в стоимость. Номера просторные. Персонал очень вежливый, ненавязчивый. Завтрак сытный и вкусный. Но хотелось бы, чтобы было чище, лучше убрано.

Завтрак плотный, вкусный, из местных продуктов, приносят в номер. Обычно это вариации яичницы, сосиски, творог, сметана, сыр, местное варенье. Для заказа и приготовления завтрака выделяйте около 30 минут.
Кровать и подушки удобные, все работало.
Персонал русскоговорящий, оплата по карте Мир прошла, можно и наличными. Старались помочь в возникавших проблемах. С уборкой, правда, за 4 ночи и 3 дня ни разу не побеспокоили, возможно, надо было попросить.

Лучший отель в Ереване. Рекомендую всем.

1. Грязь в номере при заселении. Прилагаю фото номера, в шкафах пыль, упаковка презервативов от предыдущих гостей. На люстрах паутина. Новое сменное белье грязное, с волосами, с ржавчиной. Сказали, что это прачечная виновата. Меняйте прачечную.
2. Некомпетентность персонала. На замечания не реагируют, даже наоборот, делают вид, что это твоя вина. При общении с нами уборщицы называли официантку — обезьянкой. А после уборки, когда попросили убрать паутину, сказали: " Ну, а это пусть другая смена делает".
3. Несоответствие номера цене оказываемой услуги.
Я забронировала ЛЮКС для того чтобы отдохнуть, а не портить свой отдых. На деле же люкс оказался Суперэконом. Прошу пересмотреть количество звезд в данном отеле.
4. Отсутствие в номере чайника.
5. Отсутствие при уборке пылесоса. Убирались веником. 21 век — купите пылесос.
6. Текущая уборка в номере во время проживания указана ежедневно. Наш номер не убирали 3 дня. Когда сделали замечание, нам сказали, что это мы должны оставлять ключи им. Можно подумать у них не было дубликата. На следующий день оставили ключи, вернулись в номер, а там было не прибрано. Опять же высказали претензию, в ответ сказали, что мы должны были ПОПРОСИТЬ убраться, когда оставили ключи. Тоесть опять же мы виноваты.
7. Расположение отеля далеко от центра.
8. Не поздравили с днём рождения, напротив, своею бестактностью испортили праздник.
9. Холодильник в номере забит полностью мини-баром, свои продукты не поставишь.

Отдыхали со 2-го по 8-е ноября 2021г. Отель просто ВОСТОРГ! Очень уютный, продуманный, все сделано с душой!
Спасибо приветливому персоналу отеля за отличный отдых. Персонально большая благодарность директору отеля Оганесу, настоящий профессионал. Успешно помогал в решении различных вопросов (порой даже невходящих в его компетенцию). Чистые и уютные номера. Уборка номеров осуществлялась вовремя и аккуратно. Отель не совсем в центре Еревана, но это не имеет большого значения, если ваша цель петешествия по всей Армении и вы передвигаетесь на автомобиле. С радостью посетим еще раз.

Очень хороший и чистый отель! Приветливый персонал, уютно и комфортно как дома. Проживая в отеле радует чувство безопасности и спокойствия. Номер отличный — как квартира-студия. Просторный санузел, гидромассажный душ. Обслуживание в номере: завтрак, обед, ужин. Не может не радовать тот момент, что завтрак включён и его можно заказать в любое время, т. Е. Можно спокойно спать не переживая о том, что проспал завтрак. В стоимость включена СПА зона, можно каждый день посещать сауна, бассейн и ванну джакузи. Из моего окна вид на Арарат! Это то, что надо для отдыха и расслабления! Выбираете отель в Ереване — рекомендую очень, это то что надо как для отдыха в романтике, так поездке по работе. Я проживала одна, и мне было спокойно и комфортно. Отдельно спасибо менеджеру отеля Оганесу!

Отель хороший, располагается в тихом месте. Завтраки обильные. Обслуживающий персонал любезный и приветливый.