Отзыв об отеле Отель New Bella Hotel 3*

Остановка в этом отеле оставила скорее негативные впечатления. Даже для своей ценовой категории.
Плюсы:
1. В номере много мебели. Помимо стандартных двуспальной кровати, тумбочек и шкафа в номере есть ещё одна односпальная кровать, комод с зеркалом, журнальный столик и диван!
2. Интересный дизайн номера с элементами античной архитектуры: колонны, большая массивная люстра.
3. Большое, практически панорамное окно. Жалко, что его вообще нельзя открыть, и, конечно, его не помешало бы помыть внутри и снаружи.
На этом плюсы заканчиваются, переходим к минусам:
1. Не работает телевизор. Об этом нам сообщили только после того, как мы не смогли его включить. Нас были готовы переселить в другой номер, но мы не стали переселяться, так как для нас работающий телевизор не был принципиальным моментом. Неприятно то, что судя по всему, персонал не стал ставить нас в известность заранее и рассчитывал, что мы этого не заметим. В брони номера был указан телевизор, пульт находился в номере, никаких устных или письменных предупреждений в момент заселения не было.
2. В ванной комнате не было душевой кабины или, хотя бы, поддона. По сути душ представлял собой лейку и отверстие в полу (даже не было полочек под ванные принадлежности и потому шампунь и кусок мыла приходилось класть на бачок рядом находящегося унитаза). Слив работал не очень хорошо, а уклон пола был спроектирован недостаточно грамотно, из-за чего после принятия душа в ванной комнате образовывалась огромная лужа, которая не просыхала ещё несколько часов и по сути все это время не позволяла нормально пользоваться туалетом. По этой же причине из туалета постоянно тянул затхлый запах сырости.
3. В номере было холодно (по ощущениям, как на улице). Спасал кондиционер, но без него тепло моментально улетучивалось, никакой даже минимальной теплоизоляции не предусмотрено.
На полу холодная плитка, на которую нельзя наступить даже в гостиных тапочках без носков.
4. Пружинный и продавленный матрас.
5. В номер тянул довольно сильный запах сигарет. В других отзывах пишут, что персонал курит прямо за стойкой reception. Сам такого не замечал, но не удивлюсь, если так и было.
6. Набор туалетных принадлежностей не соответствовал количеству постояльцев и дней проживания.
7. Возможно не вина отеля, но в некоторых сервисах (например, Ostrovok) расположение отеля на карте не соответствует фактическому.
Взаимодействовать с персоналом в целом было приятно и у отеля есть потенциал для дальнейшего развития. Однако на данном этапе уровень сервиса не оставляет желания вернуться туда.