HOTEL METROPOL Club House

Персонал в Metropol Club House характеризуется как очень вежливый, теплый и профессиональный. Все сотрудники говорят по-русски, а сотрудники стойки регистрации также владеют английским языком. Гости отмечают исключительный сервис, готовность помочь с любыми запросами и внимательное отношение к деталям. В частности, выделяют работу генерального менеджера Элен и сотрудника Рами за их исключительный подход к гостям.

В отеле предлагаются сытные и вкусные завтраки с широким выбором. Доступно несколько вариантов меню: континентальный, английский, американский, русский, армянский и вегетарианский. Заказ осуществляется по телефону, и блюда подаются в обеденный зал примерно через 15 минут. Некоторые гости отметили, что порции очень обильные, а персонал готов адаптировать завтрак под диетические требования.

В номерах бесплатно предоставляются питьевая вода (две бутылки ежедневно), чай и пакетики растворимого кофе, а также имеется чайник. Из гигиенических принадлежностей доступны высококачественные средства, одноразовые зубные щетки, паста, ватные диски и расческа. Также в распоряжении гостей есть губка для протирания обуви. По запросу персонал может предоставить утюг.

Гости отмечают исключительную тишину в номерах, несмотря на расположение в самом центре города. Шумоизоляция характеризуется как отличная, что позволяет комфортно отдыхать. В целом в отеле создана уютная, почти домашняя атмосфера благодаря тому, что все 38 номеров расположены на одном этаже с общим лобби.

Номера современные, просторные, с очень свежим ремонтом в серо-белых тонах с золотыми акцентами. Кровати и матрасы описываются как очень удобные, «небесные», с пушистыми подушками и качественным бельем. Для комфортного сна установлены плотные шторы блэкаут и хорошо откалиброванные кондиционеры. Мебель и отделка новые, однако один из гостей заметил неприятный след на замшевой обивке кресла.

Уборка в номерах проводится ежедневно, полотенца также меняются каждый день. Большинство гостей оценивают чистоту как безупречную и отмечают, что номера выглядят очень ухоженно. В общих зонах, таких как лобби и ресепшен, также поддерживается высокая чистота.

В номерах установлен большой сейф, в который может поместиться ноутбук или даже небольшая сумка. Также в номерах есть полноценная система кондиционирования и отопления, что делает пребывание комфортным как зимой, так и в жаркий период. Для хранения вещей предусмотрено достаточное количество места.

Отель занимает 3-й этаж здания, и для доступа к номерам и лобби необходимо подняться наверх. Гости отмечают, что на первом этаже отсутствуют опознавательные таблички, что может затруднить поиск входа. При этом в отеле работает ресепшен, где без проблем можно оставить чемоданы после выселения.