Отзыв об отеле Grand Fortune Hotel 4*

Если коротко — отель отвратительный, фотографии номеров не соответствуют действительности, хозяин просто грубый и неприятный человек.
У нас было бронирование с оплатой на месте НАЛИЧНЫМИ, но в день заезда в 12:54 (за 1 час до времени официального заезда) они уже сняли с карты сумму за 1-ую ночь как штраф за "незаезд". Я хотел оплатить всю сумму наличными, но хозяин отказался делать возврат. Он недружелюбно и негостеприимно настаивал на том, что он имеет право так делать.
Несмотря на кажущуюся "близость" к центру расположение ужасное — в промзоне, посреди парковки битых автомобилей, напротив здание дорожной полиции. До ближайшей остановки общественного транспорта 15-20 минут пешком.
Мы приехали около 15:00, бронировали ОБЫЧНЫЙ двухместный номер, но нас заселили на категорию ниже в БЮДЖЕТНЫЙ двухместный номер 103 — самый убитый и обшарпанный.
Это номер на первом этаже с отдельным входом и окнами в общий двор — т. Е. Окна ни открыть, ни раззанавесить. В номере было сыро, присутствовал затхлый запах. Вся мебель в плохом состоянии, полотенца с дырками, ковры рваные, на постельном белье какие-то чёрные пятна, стены изодраны — можете увидеть на фото сами. В номере нет шкафа для вещей. В туалете/душевой не оказалось ВЫТЯЖКИ, и даже ёршик был сломан!
Мы вежливо попросили поменять нам номер на соответствующий нашему бронированию, но хозяин отказался это делать и только предложил другой вариант с доплатой.
Хозяин отеля начал общаться на повышенных тонах. После такого отношения к нам и общения с хозяином оставаться в отеле не осталось никакого желания. Мы попросили вернуть деньги за бронь, но, конечно, хозяин снова отказался возвращать деньги за первую ночь, несмотря на то, что нам дали номер более низкой категории, чем мы бронировали, ужасное состояние комнаты, и что мы и 15 минут в номере не провели и вообще ничем там не воспользовались. В итоге мы решили плюнуть на деньги и уехали.
Не порекомендую останавливаться здесь даже врагу!