Отзыв об отеле B&M Hotel 3*

Это не отель в нормальном европейском понимании слова отель. Это хостел, с отдельными номерами. Хостел по духу.
Люди не очень умеют в «гостеприимство», и не совсем понимают, что ожидает от отеля гость.
1. Встретили нас с предложением отменить бронирование на букинге и заселится напрямую. Предложили сделать небольшую скидку и бесплатно отвезти нас в аэропорт если мы согласимся. Мы отказались.
Хорошее начало — обмануть систему бронирования, чтобы не платить комиссию, а нас оставить без каких либо прав наедине с ними.
2. Вовсе не обязательно, что Вас поселят в тот номер, который Вы забронировали.
Мы забронировали Deluxe, — нас поселили в стандарт.
На мои возражения, — утверждали, что такого номера не существует. После того как я показал фотографии с букинга — выяснилось, что номер существует, но занят. Он у них один, и они поселили в него кого то другого, несмотря, что продали его нам.
В этом номере неработал нормально кондиционер (вышел фреон, он не охлаждал ничего). На улице +38.
И тек туалет.
Дедушка администратор 20 минут пытался доказать мне, что кондиционер работает (он же дует).
Звонил какому то менеджеру своему, — владельцу этой шаражки, давал мне трубку с ним поговорить итд.
Довели до слез, затем согласились переселить в другой номер. В маленькую коморку рядом с ресепшеном. Посути на 5 ночей, — а затем переселить в тот номер, который мы изначально и забронировали.
Внимание. Это было одолжение. Тоесть они согласились переселить нас в номер, который мы забронировали со словами — Ну раз вы на долгосрок (2 недели), то можно вас туда поселить. Но через 5 ночей.
3. В маленькой коморке куда нас поселили, окна выходили на балкон где сидели кушали люди, тоесть открывать их было нельзя посути.
Кондиционер там работал но урывками. Они их видимо никогда не чистият и пыль внутри наверное не дает нормально крутится вентилятору. Кондиционеры кстати самые дешевые какие то соответвенно, китайские.
Везде у них одинаковые стоят. На Aliexpress 200$ такие стоят мы посмотрели. Батарейки в них тоже все севшие. Они их не меняют. Пульт почти не работает. Покупали свои батарейки.
4. Через 4 дня (5ночей) нас переселили в другой номер, который мы бронировали. Он соответвовал фотографиям. Но в нем полностью протекал душ — шланг. Тоесть мыться можно было только открутив лейку, и снизив таким образом давление в шланге. Мы не стали связываться уже с этими людьми и просить их устранить проблему. Не хотелось с ними взаимодействовать лишний раз.
6. Постельное белье во всех номерах не белое, а коричневое такое, из грубой ткани, почти как мешковина. Но это не мешковинаконечно, а просто супердешевое какое то белье. В России такого не встречается впринципе.
Видимо чтоб меньше стирать. В номере коморке оно было походу и грязное еще. С пятнами. Нет уверенности, что его вообще сменили перед нами.
5. В номерах никто ни разу не убирался, туалетную бумагу ходили просили сами у администратора. Один раз за две недели постучались сменили полотенца принесли.
Впрочем оно и к лучшему, что они к нам не ходили.
Съехали недожив 4 дня.
Деньги за неиспользованые дни конечно никто и не думал вернуть. Впрочем мы и не просили.