Отзыв об отеле Alex Hotel 4*

Заселились 3 апреля. По приезду никого на ресепшене не было, вызвали по звонку, подошел мужчина, выдал карту от номера. Зайдя в номер, увидели, что у нас 2 сдвинутые односпальные кровати вместо двуспальной кровати (номер с которой нами бронировался изначально). Позвав администратора, нам сообщили, что все в порядке, поролон между кроватями вставлен, все нормально. Поспав ночь, поняли, что это не наш вариант и мы хотим получить тот номер, который бронировали. Обратившись к тому же мужчине-администратору, получили комментарий, что не конец же света произошел и можно жить и в этом номере. К слову, в данном номере также жили с нами муравьи, но не конец света ведь. Написали владелице отеля, но ответа на наши вопросы мы не получили. Мы не смогли добиться решения вопроса через отель и решили написать оператору, через которого бронировали. Только после этого владелица вышла на связь и сказала, что с завтрашнего дня нас переселят в «улучшенный»номер (на этот момент мы уже прожили 3 ночи в данном номере). На следующий день нас действительно переселили, но не в «улучшенный» номер, а в тот, что мы бронировали изначально (ура, спасибо, получаем, что бронировали). Заселились. В ванной был разбавленный шампунь раза в 2 относительно того, что был в первом номере. Помимо этого нам за весь период до конца пребывания (до 12 апреля) ни разу не поменяли белье, не убрались в номере (что не соответствует никак 4 заявленным звездам отеля). Также в отеле были найдены на постели чьи-то личинки. Но тут, наверное, тоже, не конец света. Данный отель оставил максимально неприятный осадок от проживания в нем. Не рекомендуем!
Персонал не идет на контакт, с номере с вами живут насекомые, вай фай работает с жуткими перебоями, уборки нет.