Harsnadzor Eco Resort

Мнения гостей о персонале разделились: одни описывают сотрудников как очень дружелюбных, приветливых и готовых помочь, другие же характеризуют их как сухих, не приветливых и даже грубых. Были жалобы на крайне плохой сервис (0/10), когда сотрудники игнорировали просьбы или вели себя раздраженно. В частности, упоминается конфликт с менеджером, который в резкой форме отреагировал на жалобу о сломанных стульях на балконе. Также некоторые гости отметили, что персонал может быть перегружен во время завтраков.

Завтраки описываются по-разному: от «домашних, уютных и вкусных» до «скромного шведского стола» с несвежими овощами и фруктами. В меню завтраков обычно присутствуют гречка, омлеты, яичница, сыр, масло, джем, кексы и чай. Что касается ужинов, отзывы противоречивы: одни гости в восторге от блюд из барбекю, особенно от курицы, и местного вина из абрикосов и винограда, в то время как другие жалуются на пересоленную, сухую и невкусную еду, а также на плохую санитарную обстановку на кухне.

Комфорт сильно зависит от типа выбранного номера. Виллы и люксы оцениваются высоко за свежий ремонт, уют и панорамные окна. Однако стандартные номера и эконом-варианты часто критикуют за маленький размер, отсутствие мебели (только кровать и два стула) и несоответствие фотографиям. В некоторых комнатах отсутствуют базовые удобства: чайники, холодильники, фены или даже вентиляторы. Также гости сообщают о проблемах с освещением (отсутствие лампочек) и неисправных окнах.

Звукоизоляция в отеле очень слабая, так как стены выполнены из дерева. Гости жалуются, что слышны разговоры соседей, шум воды в трубах и даже громкая музыка или крики из соседних комнат. Атмосфера может быть как умиротворяющей и подходящей для очищения души, так и напряженной из-за шума или поведения других постояльцев, например, из-за использования фейерверков и громкой музыки ночью.

В зимний период номера обычно достаточно теплые благодаря батареям, кондиционерам и подогреву пола, хотя в некоторых стандартных комнатах используют электрические обогреватели. Однако есть жалобы на отсутствие кондиционеров в некоторых номерах и неэффективность маленьких вентиляторов. Система подачи воды работает нестабильно: гости сталкивались с тем, что вода в душе либо обжигающе горячая, либо ледяная, а в некоторых случаях вода полностью отключалась перед выездом.

Набор предоставляемых вещей зависит от категории номера. В люксах есть чайник, чай, кофе, зубные щетки и другие гигиенические принадлежности. В более простых номерах гости жалуются на отсутствие базовых вещей, таких как питьевая вода, салфетки и тапочки (последние приносят только по запросу). Также отмечается отсутствие москитных сеток на окнах и дверях, из-за чего в комнаты попадают насекомые.

В некоторых номерах заявлены сауна, джакузи и кедровая бочка, однако гости сообщали, что на деле сауна может не работать, и персонал не реагирует на эту проблему. Также упоминаются павлины на территории, которые радуют глаз гостей.

Некоторые гости считают, что отель не подходит для семейного отдыха из-за плохого сервиса и низкого качества базовых удобств. В то же время, деревянные кабины с несколькими кроватями могут быть удобны для семей с маленькими детьми.

Гости сообщают об отсутствии Wi-Fi в номерах и даже в общих зонах отеля.