Ной Лэнд Резорт Noy Land Resort

Обслуживание на крайне низком уровне — полное отсутствие профессионализма. Менеджеры не владеют своей работой, поднимают с гостями неуместные и непрофессиональные темы, не зная тонкостей своей деятельности. Из-за чрезмерной многословности они оставляют гостей недовольными и ставят в неловкое положение организацию, которая направила к ним клиентов.
Дополнительно стоит отметить, что что даже у туристов, заранее забронировавших места, на месте требуют дополнительную оплату. При этом никто из сотрудников не осведомлён о действиях своих коллег — полное отсутствие координации и управленческой ответственности. Такое поведение создаёт путаницу, вызывает недоверие и негативно сказывается на общем впечатлении.

Избегайте этот отель.
Мы бронировали бунгало на 7 ночей с 23.05 по 30.05 и уехали раньше времени, причина — ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ.
Начиная со второго дня я и мой супруг начали чувствовать себя плохо. Если честно, сперва мы думали, что это — акклиматизация или горная болезнь.
Но когда началась жуткая рвота и диарея — стало все понятно. На третьи сутки мне вызвали скорую и кололи укол, чтоб меня отпустило. Мне предложили поехать в больницу под капельницей полежать, но, к сожалению, мне не с кем было оставить ребенка и я осталась мучаться еще двое суток в отеле.
Спасибо медикам Севана — даже денег не взяли с нас.
Персонал ресторана помог нам вызвать скорую первый раз и второй раз мы обращались ночью на рецепшн. По просьбе они были готовы помочь, но поехать в больницу на такси за свой счет с грудником мы не решились.
И все. Больше, кроме повара, заботливо приготовившего нам рисовую кашу и грустной официантки нами никто даже не поинтересовался.
И никто не извинился, хотя все видели скорую и как сильно меня тошнило в туалете ресторана. И на руках у меня все это время был 9ти месячный ребенок.
Когда мы наконец-то пришли в себя через 2 дня, питаясь лишь хлебом в ресторане и запакованными сладостями с буфета, я дошла до менеджера и рассказала, что с нами произошло. Она была в курсе. Но слов извинений мы не услышали. Девушка со злым видом, начала отпираться, что они точно не при чем. Но только вот мы бронировали проживание с трех разовым питанием и с собой продуктов не брали вообще.

Красивая большая территория, приятно гулять вокруг, домики с видом на озеро, есть бассейн с подогревом. Вкусная еда на шведском столе! Были в начале мая в рыжем домике, вечером и ночью было прохладно, даже холодно в домике. Батарей нет, есть один обогреватель, но он не особо справляется со всей территорией. Ночью стало очень холодно, пришлось включить обогреватель и спать с ним.

Схема по-обману посетителей с детьми:
Приехали отдохнуть, поесть 27.08. Детей решили оставить на игровой площадке, одному 4, другой 1, 8 спрашиваю вы следите за ними, они говорят да, заплатил за обоих по 5000, взял безлимит, чтобы спокойно посидеть поесть отдохнуть.
В итоге час прошёл, нам звонят, говорят забирайте детей они хотят уйти, я этого конечно не понял, т. К. В моем понимании они должны следить за ними и играть, чтобы им было интересно, в итоге прихожу, забираю в этот момент одна девушка говорит, другой запиши час, это я не понял, все стало понятно, когда мы уходили. Я подхожу уже перед уходом, говорю дети час только занимались, час стоит 2000 на ребёнка, верните разницу, а она говорит, не могу, мы вам браслет дали. Чтобы было понятно этот браслет она одела моей жене со словами, чтобы не потерялся. Хотя я заплатил за 2х детей, значит 2 браслета должно было быть и одеты они должны были быть на детей, но чтобы провести их как часовые они делают так, и скорее всего вторую провели бесплатно.
После её отказа вернуть я пошёл на ресепшен, там мне сказали, чек давайте, а я говорю чека то мне не давали, продолжение схемы, нет чека ничего не докажешь.

Очень быстро делали check in не считая тот факт что у нас наличие не было документов и не ждали чтобы для нас приготовили номер оно уже был готов. Но не было санитарки, бар не принимал покупки через карту, А после 2:00 ночи никого не было чтобы помочь чем-нибудь. Но не считая эти факты стафф был очень вежливый.
Если бы поехали на машине то не было бы никаких проблем потому что ночью когда хочешь что-нибудь перекусить нет какие-то места. Но озеро Севан был очень близок и на весь пляж были шезлонги. Ноо большой очень большой минус был в том что возле бассейна и бара были насекомые.

Хочу написать огромную благодарность этому месту. Мы с семьей очень довольны. Я первый раз в отеле, а родители уже были. Особенно мы довольны персоналом, просто супер. Леонид работник от Бога) Лучший! Организовал «утреннее») шампанское, даже когда все ещё было закрыто со словами «Мои гости должны быть довольны». Баня супер! Сразу после парилки в озеро – идеально. Рестораны отеля вкуснейшие. Природа невероятная. Катались на катере, капитан Карен рассказал про озеро и показал со всех сторон. Была в Армении первый раз и остались самые приятные впечатления. Привет всему отелю из Украины) мы вернёмся.

Отдыхали в июне 5 дней. Потрясающее место 10/10. Внимательный и отзывчивый персонал. Вкусная еда. Великолепные, красочные виды, шикарный горный воздух. Ухоженная большая территория. Нашей семье все очень понравилось.
Территория. На территории есть бассейн с подогревом, всегда были свободные лежаки. Есть три пляжа, малый, средний, большой с качелями в воде. Всем хватит места:) Есть банька, что очень круто в дни, когда было прохладно по вечерам. На территории для детей есть мини зоопарк, рядом детская площадка и для релакса родителям — место с гамаки :) по всей территории есть качелки с костровой, очень приятно было вечерком посидеть у костра (по запросу можно было взять пледы на ресепшене)
Столовая/еда. У нас были включены завтрака/ужины — это огромный плюс, так как по близости за территорией нет магазинов и кафе. Еда не особо многообразна, но всегда было что покушать и очень вкусно. Отдельная благодарность всему персоналу и конечно же Эмме, которая как пчёлка всем помогала и встречала нас каждое утро и вечер с улыбкой.
Домики. У нас был 35 номер. Все в домике было уютно и приятный дизайн. Единственное для удобства, берите губку и тряпочку для мытья посуды. Все остальное, по запросу можно попросить у ребят на ресепшене.
Ресепшен. Очень приятные и отзывчивые ребята, большие молодцы! Всегда во всем помогали!
В итоге, всем рекомендую данный отель! Даже не сомневайтесь, оно того стоит и мы обязательно приедем сюда ещё:)
P. S. Яндекс такси там плохо работает, машины отменяются.

Прекрасный отель в красивейшем месте на самом берегу озера Севан. Чистые номера, отменный сервис, персонал моментально откликается на любой запрос.
Территория очень красивая, ухоженная, уютная.

Прекрасный вид, территория, чистый домик, но очень пересоленная еда. Настолько, что проснулись с мужем с дикой жаждой ночью. Еще на ужин отсутствует выбор мяса. Были какие-то не понятные, пересоленные, пережаренные котлеты и всё. Хочу отметить, что алкоголь не употребляли. И ужинали мы не в ресторане, а в общей столовой, которая включена в стоимость. Попробуем еще в ресторане.

Отличное место, отличное обслуживание. Особенно понравился наш услужливый официант Аркадий☺️

Странное место в которое нет желание возвращаться. Персонал замечатальный, природа красивая и очень тихо.
Сняли домик, в домике элементарно нет нормальной посуды, 2 тарелочки, 2 маленькие чашки, 2 стакана и ужасные приборы, ножами ничего невозможно порезать. Салат нарезать некуда, шашлыки выложить некуда. Нет губки и моющего для посуды. Пледы и утюг нам принесли, теоретически, можно попросить ВСЕ на ресепшн, может и принесут. Шашлыками мы не смогли насладиться т. К. На базе НЕ ПРОДАЮТ уголь!
Пошли в ресторан, кебаб с курицей неплохой, с говядиной пересолен. А вот бефстроганов просто отвратителен! Картошка фри утопающая в масле. Про картошку фри никто не сказал, ожидалось пюре. Куриный суп вроде бы вкусный, но больше похож на рисовую кашу, слишком густой.
Уточняйте заранее, что есть на месте, а что нужно купить. Т. К. Наш отдых был испорчен.

Был с родителями в ноябре. Снимали домик на берегу озера. Опасался, что прохладно будет не только на берегу. Разочарую. Внутри бунгало было более чем тепло. Пришлось открывать с двух сторон окна. После чего стало комфортно. 2 спальни. Зал с кухонной зоной и зоной отдыха. Санузел совмещен с душевой кабиной. Водонагревательная колонка находилась в одном из шкафов кухонного гарнитура (см. Фото). Домик номер 36 находился в центре гостиничного комплекса. После регистрации на ресепшен доставка к домику на багги. Проблем с заселением не возникло: по-русски все понимают и разговаривают, оплата возможна картой Мир, менеджеры по буклету покажут расположение номера и основных зданий комплекса. Завтрак входил в стоимость проживания, обед и ужин возможен как в отдельных домиках, так и в прозрачных куполообразных закрытых помещениях (см. Фото) с внутренним верхним обогревом. Заранее можно зайти и ознакомиться с прайс-листом (фото). Поэтому даже ноябрь может оказаться на территории озера Севан теплым и гостеприимным.

❗️👎🏻
Это приятный район, но здесь ужасно неуютно, а обслуживание на нуле. Вы, наверное, поняли, как я недоволен тем, что хочу сказать: не ходите, не тратьте свой досуг в таком месте и не пользуйтесь этим. Там большая площадь, и на этой большой площади есть очень маленькая гардеробная, нет подходящих удобств, нет ванной комнаты. Ванные комнаты ужасны, душевые находятся снаружи, они говорят "заходи", и все, встань на виду у всех, прими ванну (даже под холодной водой). Ресторан был в чем-то неплох, но обслуживание в других местах было ужасно плохим. Они даже не предоставляют полотенца, вы просите заплатить за одно и пользоваться ванной в течение 1 часа, а вам говорят, что это стоит 64 000 драмов.
Стыд.
Սիրուն տարածք ա, բայց ահավոր անհարմար ա, ու սպասարկումը զրո ա։ Հասկացաք երևի՝ ինչքան դժգոհ եմ, որ ուզում եմ ասեմ՝ չգնաք ու Ձեր հանգստի ժամանակը չվատնեք նման վայրում և չօգտվեք: Մի հատ մեծ տարածք ա ու այդ մի մեծ տարածքում շատ փոքր հանդերձարան ա, չկան հարմար պայմաններ, չկա լոգարան։ Սանհանգույցները՝ սարսափելի, ցնցուղները՝ դրսում դրված, ասում են՝ մտեք, էս ա, կանգնեք բոլորի առջև, լողացեք (էն էլ սառը ջրի տակ) ։Ռեստորանը ինչ-որ չափով լավն էր, բայց այլ տարածքների սպասարկումը՝ սարսափելի վատ։ Նույնիսկ սրբիչներ չեն տրամադրում, մի հատ էլ ասում ես վճարես ու օգտվես 1 ժամով լոգարանից, ասում են 64000 դրամ ա։
Խայտառակություն։

Хорошая обстановка 🥰 хорошее место и спокойное место.

Удивительное место очень расслабляющее и отличная атмосфера… вкусная еда очень приятная и услужливая персонал.
💁🏻 ♀️ Я очень рекомендую это место другим, кто посетит Севан.
#Photobyme😁

Невероятные стандарты обслуживания. Честно говоря, ни в одном из стран Европы я не встречал такого уровня обслуживания клиентов. Каждый просто делает все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным и беззаботным. Позвольте мне привести только пару примеров: они видят вас, когда идет дождь, и у вас уже есть парень, вручающий вам зонтик. Это был мой хабби бдэй, и они прислали огромный торт в качестве подарка. Я мог бы привести все больше и больше примеров! И последнее, но не менее важное, номера супер потрясающие и убираются каждый день! Спасибо за эти незабываемые впечатления. Мы вернемся очень скоро!

Отличное место всего в нескольких метрах от озера Севан.