Отель Tsaghkadzor Marriott Tsaghkadzor Marriott Hotel

Проживание в отеле не вызвало никаких отрицательных моментов. Начиная с брони (отвечали на все наши вопросы в переписке по эл. Почте — проживание, проезд, валюты, экскурсии и т. Д. ) и заканчивая трансферами при въезде и выезде. Питание организовано. Включен завтрак, остальное по желанию — или ресторане отеля, или 15 минут пешком в любое заведение городка. Один минус — работают они до 00 часов.
Очень хотели экскурсию — организовали индивидуальную. Гид Микаэл Назарян является основателем фирмы Soul of Armenia +37494745426, эрудированный профессионал своего дела. Приехал вовремя, услышал все наши пожелания и пошёл навстречу им, несмотря на то, что изначально не озвучивали. Мы впечатлены его гостеприимством, знаниями, кругозором, готовностью ответить на все возникающие вопросы. Экскурсия была с посещением храма Гарни, Симфонии камней, храма Гегард и озера Севан. Микаэл завёз нас на обед в прекрасное место — сами бы точно не нашли его.
Благодарим гостеприимных людей Армении от всей души!

Мы отдыхали с семьёй в новогодние праздники здесь. Обычно отели этой сети не вызывают нареканий и мы останавливаемся в разных странах, ожидая получить такой же сервис и качество услуг, как обычно это бывает в Мариотте. Но не здесь.
Мы жили в разных номерах недалеко друг от друга. За все три дня нам не смогли починить тв ни в одном из номеров. Служащие на ресепшн иногда не реагировали на просьбу, иногда отвечали, что возможно придёт рабочий, если сможет, но никто не приходил. Так ничего и не сделали. Было рождество, хотелось посмотреть семейный фильм после приключений на горнолыжке. Не удалось.
Завтраки тоже не советуем брать. Продукты лежат заветреные, не свежие. Завтрак очень дорогие и скудные. Мы взяли его всего один раз на семью и очень рады, что это был один раз. Там где разложены продукты, очень много пыли, также как и в номерах. Удобнее и вкуснее поесть чуть ближе к горнолыжке. До неё кстати пешком по непешеходной по дороге минут 20-25. Такси ждать очень долго.
Что касается бассейна, вы сами все увидите. Такого грязного я никогда не видела. Ну это просто не может быть так в отеле сети Мариотт. Понимаю ещё в 3*отеле, но и то. Даже не очень брезгливому человеку не захочется там плавать, не говоря уже о джакузи.
Дети не стали купаться. В общем, много других отелей ближе и удобнее к горе мы нашли позже. В следующий раз будем планировать отдых в другом отеле. На ресепшн я предупредила, что оставлю отзыв. Даже не отреагировали. Мол, ну пишите.

Проживая в Армении 10 лет. Часто останавливались в Мариотте. В этом году прям хочется написать честный отзыв о том как испортился сервис и обслуживающий персонал!
1. Ни какого контроля по входу маленьким детям (2-5лет) в спорт зал!
Когда мы тренировались. Из привели родители. И они начали таскать гантели. Прыгать по тренажерам. На просьбу родителям их убрать. Ответ: Они что вам мешают? » да да и ещё раз да! Уважайте других армяне! Ваши сыновья не пуп земли! а это не игровая комната. Она на 3 этажа ниже.
2. Первую ночь звонили на ресепшн после 12 ночи! с просьбой успокоить лошадей которые жили над нами…предполагаю потому что сверху живут армяни с детьми. Им никто так и не позвонил. Так как ничего не изменилось ещё до 1 ночи.
Вторую ночь звонили на ресепшен с просьбой в 12 ночи не ездить с тележками полотенец по этажу. От которых ужасный гул. И которые таскают индусы рабочие. Ответ от ресепшена: это «сервис рум». Ну да. В 12 ночи сервис руб с огромными телегами полотенец и 2мя индусами. Это правда. Не прозвучало: «извините, сейчас узнаем, исправим» а было только нарекание и вранье со стороны персонала.
3. Бассейн и джакузи…не чиститься давно. Очень много грязи волос! Девушки имейте совесть. Собирайте свои хвосты тоже.
Хаммам не работал 3 дня нахождения там.
4. У нас был номер делюкс с видом на церковь. Как оказалось для инвалидов номер. Но это не страшно. Но знайте! Если вдруг вам станет плохо и вы нажмете экстренную кнопку! К вам не прийдут! Даже не позвонят узнать что и как.

Как же снова не хотелось улетать из Армении… 😭
Персонал — это те, кто определяет место! ❤️
И благодаря им я возвращаюсь сюда не первый раз!
Я хочу сказать огромные слова благодарности и нижайший поклон Араму, менеджеру отдела бронирования отеля, который всегда творит чудеса, услышав наши пожелания!
Честно, я не знаю как ему удаётся сейчас, зимой в самый разгар сезона (загрузка полная) организовать великолепное пребывание в отеле.
Мы забронировали Standart в главном здании.
По приезду поняли, что хотим другой номер Deluxe с отдельными кроватями и балконом.
И Арам помог нам заселиться именно в желаемый номер! 🙏🙏🙏
Каждый раз, заходя в номер, мы чувствовали удовольствие и желание отдыхать, отдыхать, отдыхать.
Но в день выезда возникла необходимость остаться до 15.00.
Арам — лучший!
Помог решить и это пожелание!
Конечно же я никогда не хочу уезжать отсюда🙄.
Спасибо за безграничное терпение на ресепшн Сирануш, Геворгу, которые всегда приветливы, терпимы и предоставляют лучший сервис!
Нам нужно было оперативно оформить экскурсионный тур с Микаэлем (Soul of Armenia).
Всё было сделано-оформлено быстро!
И да!
Спасибо нашему экскурсоводу Микаэлю, благодаря которому мы в очередной раз прекрасно провели отдых! Он знает наши предпочтения и при этом всегда тонко чувствует, чем удивить и порадовать! 😊
Уже с нетерпением жду возвращения в Армению. Спасибо Вам!

Красивый отель. Всё свежее, современное, номера оформлены со вкусом, приятно находиться как днём, так и вечером.
Отдельно хочется отметить великолепные виды — они действительно создают особую атмосферу и делают отдых запоминающимся. В номерах чисто, уютно, продуманные детали, ощущается, что отель только открылся и за состоянием всего внимательно следят.
Отель оставил очень приятное впечатление. Отличный вариант для тех, кто ценит эстетику, комфорт и красивые локации. С удовольствием вернулся бы снова.

В отеле Marriott Цахкадзор отдыхаем стабильно каждый год, нам очень здесь нравится. Персонал всегда вежливый, хотелось бы отметить сотрудников Кнарик и Жору, спасибо за отзывчивость Вам и добродушие! Завтраки отеля всегда по душе, каждый раз большое разнообразие блюд для детей и для взрослых, голодными вы не останетесь, уж поверьте.
Уже жили и в основном корпусе, и в коттеджах, если не любите ходить в гору, то лучше брать номера в основном отеле, нам например, нравится прогуляться по живописной территории отеля до коттеджа, чаще всего берём его.
По поводу экскурсий. На ресепшене нам рекомендовали гида Микаэля (его экскурсии можно включить в счет, это приятный бонус, и как нам кажется, говорит о качестве предоставляемых услуг). Микаэль является руководителем фирмы Soul of Armenia +37494745426, это очень порядочный молодой человек, эрудированный, были впечатлены его гостеприимством и широким кругозором. Экскурсия была с посещением храма Гарни, затем на следующий день поехали в Гюмри, это было восхитительно, спасибо Микаэлю, мы прекрасно провели наш семейный отдых!
Хотелось бы рассказать об одном инциденте, который произошел с нами в отеле. Когда относили наши сумки в коттедж в начале отпуска, именно сотрудник, который относил наши чемоданы (кажется имя Сурен) начал настойчиво рекомендовать каких-то своих друзей для экскурсий, обосновывая это доступностью цен.

Хорошее место для семьи и друзей.

Большое спасибо за наш замечательный отдых. Персонал был действительно очень предупредителен, особенно Сирануш и Анаит. А завтрак был очень вкусным❤

Удивительный опыт.
Спасибо персоналу.
Спасибо Воскань.

Профессиональный персонал, чистый номер и бассейн были потрясающими! Рекомендую.

Очень добрый и вежливый персонал… особенно спасибо Сирануш и Татевик из ресторана.
Очень профессиональное управление.
С нетерпением жду возможности поехать туда еще раз.

Спасибо за такой теплый прием, вещи очень приветливые и очень внимательные, все невероятно, блюда вкусные, атмосфера очень приятная. Однозначно рекомендую 👌

Это был мой второй отдых в Marriott, и я был еще более поражен, чем в первый раз.
Персонал исключительно профессиональный — все улыбаются, вежливые, разговорные и сладкие.
Я взял бы свой компьютер, чтобы работать из великолепного чайного зала, который они имеют, и даже несмотря на то, что я пошел бы в часы, где обслуживание было закрыто, любой персонал, который будет ходить мимо, подошел бы ко мне почтительно (не беспокоить мою работу) и предложил бы принести мне чай, кофе или воду.
На завтрак в наш первый день (шведский стол восхитительный btw! ), я попросил шеф-повара омлета использовать масло вместо масла, чтобы приготовить… Он сказал "нет проблем", и покинул станцию, пошел в состав позади гостей, чтобы служить себе немного масла из шведского стола и вернулся, чтобы сделать меня восхитительный омлет.
Одна из официанток, предвосхищая то, что нам было нужно, принесла мне армянский кофе, натуральный армянский горный чай для моей жены и небольшую тарелку сухофруктов и орехов.
Маленькие вещи, я знаю, но кроме того, насколько чистый и удобный место, обслуживание, будучи этим исключительным, действительно проходит долгий путь и сделало нашу поездку очень незабываемой. Излишне говорить, что это с удовольствием станет моим местом для отдыха и отдыха в Армении.
Если бы я мог дать ему 6 звезд из 5 я бы!