Отель Россия

Обслуживание было ужасным. Никто из личного персонала не обладает навыками обслуживания клиентов.
На стойке регистрации не было ответа, и вместо того, чтобы помогать гостям, они предпочитали жевать жвачку.
Менеджер не умеет управлять отелем и грубит с клиентами.
НЕ НАДЕЙТЕСЬ ПОЛУЧИТЬ КАКУЮ-ЛИБО КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
ХУДШИЙ отель, который я когда-либо посещал.
Экономьте свои деньги.

Очень уютный и отлично расположенный отель. Номера небольшие но вмещается 2 широкая кровать и 2 кресла в журнальным столиком. Особенную благодарность хотел бы выразить поварам отеля и официантам Артуру и Вануи. Они старались сделать все возможное чтобы наша группа наслаждалась. Простой пример. Вот сегодня на ужине вкусная и очень нежная форель. Я попросил гранатовый соус. Артур извинился и сказал что его нет. Но через 5 минут принес свежевыжатый гранатовый сок.

В самый последний момент нашли этот отель, не смотря на престиж отеля, остались места, нам очень с этим повезло. Обслуживающий персонал очень квалифицированный, все объяснили и показали. Данное место определенно советую.

Не знаю, кто и как решил, что это пятизвездочный отель?! Поверьте мне, это не так, и это слишком далеко от того, чтобы быть 5-звездочным отелем. Ужасный сервис — некому открыть дверь и помочь вам с багажом. Когда вы входите в отель, никто не приветствует вас и не указывает, где сидеть/ждать.
Хуже всего то, что в отеле было так шумно с супер невежливыми гостями, что мы чувствовали себя так, как будто находимся посреди улицы или базара! Персонал отеля ничего не предпринял.
Еда была довольно средней. Хорошо для людей, которые хотят нафаршировать по дешевке!
В номерах нет халатов и это 5-звездочный отель.
Из положительных моментов, кровать и матрас были удобными, просторными и очень чистыми комнатами, вот и все.
Я никогда не вернусь в этот отель!

Слышала много хорошего про этот отель, но ожидания не оправдались.
1. Ужасное обслуживание на ресепшне: заселились в номер, где было всего одно полотенце на двоих. Это всё, что предоставлял отель. Обратились в ресепшн, попросили добавить полотенце, халаты, шампунь и всё что полагается. Сначала принесли полотенца, потом пришлось снова обратиться к ним: на этот раз принесли шампуни. Для того чтобы принесли халаты пришлось обратиться к ним 3 раза! И ещё один раз чтобы принесли зубную пасту и щетки.
2. Еда отвратительная! Заходишь в столовую, а там надпись " возьмите сколько хотите, но ешьте всё что взяли". А как есть, если тушёные овощи — сырые, всё пресное, омлет сырой?
3. В отеле заселился класс или группа очень невоспитанных детей. Они включали громкую музыку как рано утром, так и поздно вечером. Заходили в столовую и громили всё, в прямом смысле. Из-за них было настолько шумно, что ты не слышал своего собеседника. Никаких замечаний по поводу музыки и по поводу шума со стороны руководства отеля или со стороны ресепшена к ним не было.
4. Когда было время сдать номер, работники ресепшена были заняты кофе и проверяли номер на 30кв целых пол часа!
Заплатили огромную сумму и не смогли нормально отдохнуть. Не отель а — сплошное разочарование.

Гостеприимство здесь превосходное, спасибо Камо.
Вода в бассейне и температура воздуха низкие, что неудобно для детей.
А ресторан там самый плохой: холодные и однообразные блюда.
Я надеюсь, что вы исправите эти проблемы, я второй раз подряд выбираю этот отель в Цахкадзоре, но я не уверен насчет следующего раза, хотя расположение, развлечения для детей и красивый двор являются ключевыми преимуществами.

Отличное место для посещения, отличная еда и обслуживание.

В общем все было нормально, но могло бы и быть лучше. Комнаты приятные на первый взгляд, но матрас был очень неудобным, видно было что ремонт санузла был сделан еще очеееень давно. Во время нашего прибывания, в отеле была огромная группа студентов, они очень шумели и для тех, кто приехал отдохнуть было неприятно. Шумели очень ночью, спать было невозможно. Когда уехала группа все стало очень спокойно. Завтраки тоже не блистали. Вкусно не назовёшь.
В отеле были игровые комнаты, для тех кто приехал с детьми очень удобно. Местоположение отеля очень хорошое.

Хороший отель с отзывчивым персоналом. Отдельное спасибо Морской пехоте или Марии (девушке на ресепшене).

Мне не понравилась еда и бассейн до глубины, но все остальное было хорошо.

Лучший отель. Обслуживание всегда отличное, работники очень доброжелательные.

Его отличный отель специально для посещения с детьми, поскольку есть все удобные удобства для них. Его самое большое место, чтобы присутствовать с семьями. Оценит исключительный.

Я не понимаю поддельные комментарии от людей, которые никогда не были в этом очень хорошем отеле! У них есть лучший сервис, специально на Рождество! Очень дружелюбный персонал, лучшее обслуживание когда-либо, всегда чистые номера (независимо от большого номера гостя), прекрасная еда!