Шале «Майлер»

Дорога к Шале «Майлер» находится в неудовлетворительном состоянии. Посетители отмечают, что она не очень ровная, а на последнем участке пути следует быть предельно осторожными даже при наличии автомобиля с полным приводом (4x4).

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников в кафе, на эскалаторах и в пунктах проката за доброжелательность, профессионализм и помощь. В то же время отмечается полное отсутствие коммуникации между сотрудниками, хаос в организации процессов и грубость водителя трансфера. Некоторые посетители указали на необходимость дополнительного обучения персонала, так как сотрудники не всегда владеют информацией о типах билетов и маршрутах.

В Шале «Майлер» работают несколько ресторанов, включая «Taq Tegh» и «Sar Tegh». Многие гости в восторге от качества еды, называя её вкусной, и хвалят хот-доги в Shell. Однако есть и негативные отзывы: в ресторане «Sar Tegh» еду назвали очень дорогой и низкого качества, отметив слишком маленькие порции, из-за которых гости остались голодными.

Чистота в общих зонах, таких как туалеты, оценивается высоко. Однако в самом отеле гости столкнулись с серьезной проблемой: при прогреве кабины из всех щелей начало вылетать огромное количество насекомых.

В отзывах упоминается, что в кабинах работает отопление, которое прогревает помещение, что, к сожалению, спровоцировало появление насекомых в номере.

Канатные дороги получили очень высокие оценки: они современные, просторные, чистые и обеспечивают комфортную и плавную поездку. Закрытые кабины (линия Angeline) защищают от ветра и холода, что является большим преимуществом. Некоторые гости отметили потрясающие виды, открывающиеся во время подъема на высоту 2800 метров.

Прокат снаряжения и продажа билетов — самая проблемная зона курорта. Гости жалуются на огромные, медленно движущиеся очереди, ожидание в которых может занять более двух часов. Отмечается системный сбой в логистике: часто работает всего один сотрудник на всю очередь, нет четкой информации о наличии размеров или времени ожидания. Также упоминаются сложности с регистрацией и запутанная система покупки дополнительных билетов для сканирования.

Сами трассы и склоны в целом оцениваются положительно, они хорошо обслуживаются и подходят для разных уровней подготовки. Однако некоторые гости отметили плохое состояние некоторых участков и дорог к лифтам. Что касается инструкторов, то их часто не хватает в нужные временные слоты, а те, кто работает с группами, иногда игнорируют начинающих лыжников, которым нужна помощь на склоне.

На курорте действует строгое и спорное правило: запрещено пользоваться подъемником без шлема. Гости называют это требование абсурдным, особенно с учетом того, что отель не предоставляет шлемы бесплатно, а отправляет посетителей в прокат.