Amberd Hotel

Мнения о персонале в Amberd разделились. Многие гости описывают сотрудников как исключительно добрых, профессиональных и гостеприимных, отмечая, что к ним относятся как к родственникам. Однако есть и резко негативные отзывы: некоторые посетители жалуются на грубость менеджера, отсутствие гостеприимства, депрессивный вид сотрудников и их незаинтересованность в работе. Также упоминались случаи медленного обслуживания и ошибок при расчете в ресторане.

В отеле предлагаются разнообразные завтраки и ужины в формате «шведский стол», которые многие гости называют лучшими среди отелей Армении. В меню представлены местные сезонные фрукты и традиционные блюда, такие как рыбные деликатесы и тефтели в соусе бешамель. В ресторане также доступно суши и живая музыка. Тем не менее, некоторые гости остались недовольны тем, что за кофе на завтраке взимается дополнительная плата, а ассортимент блюд в течение нескольких дней может повторяться.

Звукоизоляция в отеле вызывает серьезные нарекания у части гостей. Отмечается, что стены очень тонкие, из-за чего слышны разговоры и шаги соседей по номеру. Также некоторые посетители жаловались на сильный шум от лифта, который мешает спать до поздней ночи и будит рано утром. Из-за этого рекомендуется запрашивать номера, расположенные подальше от лифтов.

Номера описываются как просторные, очень чистые, современные и ухоженные. Гости отмечают наличие смарт-ТВ, качественных матрасов и приветственные подарки в виде фруктов и сладостей. В ванных комнатах предоставляется широкий набор гигиенических принадлежностей, включая бритвенные наборы и ватные палочки. Однако некоторые гости сталкивались с отсутствием халатов в номере, которые приходилось просить дополнительно, а также с неработающими или отсутствующими кондиционерами, из-за чего в комнатах было слишком жарко.

Уборка в отеле находится на высоком уровне. Гости характеризуют номера как безупречно чистые, отмечая отсутствие пыли. Приятное впечатление производит чистота в общих зонах: коридоры, рестораны и душевые при бассейне содержатся в порядке, полы в душевых остаются сухими даже при большом потоке людей. Территория отеля также тщательно ухаживается и убирается несколько раз в день.

В отеле есть большие открытые и крытые бассейны, которые поддерживаются в чистоте. При этом некоторые гости жаловались, что вода в крытом бассейне была слишком прохладной. На территории работает спа-центр с сауной и хаммамом, где гости высоко оценивают качество массажа. Однако были жалобы на слишком маленький размер раздевалок и поздний запуск работы сауны (с 17:00), что было неудобно для некоторых посетителей.

Отель отлично подходит для семейного отдыха. Для детей предусмотрены как крытые, так и открытые игровые площадки, а также услуги няни и детская комната, которые включены в стоимость проживания. В номерах по запросу предоставляются детские кроватки-манежи, а телевизоры в комнатах подходят для просмотра мультфильмов. Наличие бассейнов и ухоженной территории делает пребывание с детьми комфортным.

Гостям предлагается отдых в спа-центре, посещение бассейнов и прогулки по ухоженной зеленой территории с лагуной, где можно кормить уток. В ресторане и таверне регулярно выступают музыканты-пианисты, создавая приятную атмосферу. В зимний период доступны лыжи и санки на ближайшем склоне.

При заезде в некоторых номерах гостей ждут приветственные фрукты, сладости и напитки. Отель может предлагать бесплатный ужин в честь памятных дат, таких как годовщина отеля, хотя в отзывах упоминался негативный опыт с распределением столов во время такого мероприятия. Также отель может предложить бесплатное повышение категории номера.